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• 大地保险电销运营总监徐元亮--金融业新渠道发展的挑战及展望

  2012-12-14 09:44
  《2012（第六届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛》于2012年12月7日在上海举行。活动由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）等联合主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CN...
  

• TCL自创平台变身第三方运营商

  2012-12-14 09:17
  之粤企触网故事10从新业态看广东流通业转型升级在传统家电销售领域竞争日益激烈的情况下，网络销售平台逐渐被家电企业看作下一个家电销售的蓝海。像TCL这样的传统家电大佬纷纷乐此不疲地自搭自建网上商城，似乎...
  

• 顺德12320卫生呼叫中心热线开通

  2012-12-14 09:06
  昨日上午11时，顺德区12320卫生热线正式开通，热线开通之后，市民只需拨打12320热线电话便可在第一时间了解相关卫生政策信息和健康知识，未来顺德还将建立全区微博群无缝对接网民。据悉，12320卫生...
  

• 道安晋联手甲骨文推新品 展示跨国呼叫中心系统

  2012-12-14 09:03
  12月13日，甲骨文联合道安晋在北京共同发布基于甲骨文云计算平台的客户体验系列产品，包括RightNow、Endeca、Fatwire、Inquire及ATGLivehelp等。双方还共同展示了覆盖整...
  

• 世界标准的紧急呼叫电话号码：911和112

  2012-12-13 14:13
  在中国大家都知道报警要打110、火警要拨119、救伤就打120。那在国外，应该拨打什么电话号码紧急求救呢？近日国际电讯联盟（ITU）已经正式决定了未来在全球范围内使用的两个紧急呼叫号码的标准：911或...
  

• 云计算与金融营销的完美结合

  2012-12-13 14:10
  讯鸟亮相金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛12月7日，由呼叫中心与BPO行业资讯网(51callcenter)主办的《2012(第六届)中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛》在上海召开。北京讯鸟软件...
  

• 国家税务总局“金税三期工程互联网纳税服务网络平台及外部信息交换网络平台项目”（总局12366呼叫中心部分）招标公告

  2012-12-13 11:09
  国信招标集团股份有限公司受国家税务总局的委托就金税三期工程互联网纳税服务网络平台及外部信息交换网络平台项目（总局12366呼叫中心部分）相关货物及服务再次进行国内公开招标采购，现邀请合格投标人提交密封...
  

• 甲骨文高级CRM顾问苏鹏--利用云计算技术构建下一代呼叫服务中心

  2012-12-13 10:47
  《2012（第六届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛》于2012年12月7日在上海举行。活动由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）等联合主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CN...
  

• ENHANCE全球合伙人Sam Radwan-金融服务业直销/网销-全球趋势及最佳实践

  2012-12-13 09:51
  《2012（第六届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛》于2012年12月7日在上海举行。活动由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）等联合主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CN...
  

• 京东商城建两大云计算中心 投资高达40亿

  2012-12-13 09:39
  12月12日，京东商城宣布在内蒙和江苏建两大云计算中心，投资总额达40亿元。据悉，日前，京东商城与内蒙古自治区巴彦淖尔市和江苏省宿迁市相继签订了云计算中心项目的投资框架协议，投资总额高达40亿元。京东...
  

• 清远12320卫生呼叫中心热线正式运行

  2012-12-13 09:30
  昨日下午，清远12320卫生热线正式启用。据悉，热线开通之初设置了2个坐席接线电话，随着工作的逐步推进，今后将达到4个坐席员。目前拨打该热线号码收取市内话费。据清远市卫生局副局长陈丽霞介绍，12320...
  

• 年轻话务员讲述呼叫中心夜班经历：有时枯燥 有时忙碌

  2012-12-13 09:27
  恪尽职守——呼叫中心话务员夜班工作纪实抚顺市爱心呼叫公共服务中心，为享受爱心呼叫一键通服务的老年人，提供政策、法律咨询、家政服务、电话查询，并帮其解决生活中遇到的各类问题。成立...
  

• 池州供电公司95598呼叫中心荣获“全国工人先锋号”殊荣

  2012-12-13 09:25
  不久前，池州供电公司95598呼叫中心荣获全国工人先锋号殊荣。这支由11名平均年龄不足26岁的女职工组成的队伍，承担着全市8000多平方公里电力客户的故障报修、业务受理、投诉举报等多方面的电话服务。班...
  

• Aspect任命Bryan Sheppeck为全球销售高级副总裁

  2012-12-12 14:26
  领先的新一代客户联络和劳动力优化解决方案提供商Aspect近日宣布任命BryanSheppeck为负责全球销售的高级副总裁。Bryan在通信行业担任多年资深高管，现将负责Aspect的销售和渠道运营，...