首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 缤特力大中华区董事总经理陶海东:睿智工作

  2012-10-24 22:30
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...
  

• 亚马逊（中国）副总裁张思宏:客户联络中心在企业中的战略定位

  2012-10-24 22:23
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...
  

• 电商，呼叫中心是你无法忽视的一环

  2012-10-24 15:14
  今年是电商血战的一年。爱网购的人们应该对今年的几次电商大战记忆犹新。8月15日，京东、苏宁、国美启动了声势浩大的三国杀大战。而再往前的6月18日，也就是京东8周年店庆当日，京东、天猫、苏宁、当当等电商...
  

• 一汽大众呼叫中心获最佳客户联络中心称号

  2012-10-24 11:12
  2012年9月21日，由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)、福建宁德市政府主办的《2012中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》在宁德举行，一汽-大众呼叫中心荣获了"2012中国最...
  

• 透过镜头看CC：“96196呼叫中心热线”美女话务员的一天

  2012-10-24 11:01
  我着急的哇，又打不到车、要命了，皮夹子落在出租车上了、驾驶员拒载！我要投诉、车胎破了，附近哪有修车的，如果这个时候能有个向导一对一贴心服务排忧解难，相信能为市民解决不少心头烦，常州交通服务热线9619...
  

• 岛市旅游局关于青岛市12301旅游服务热线升级扩容项目公开招标公告

  2012-10-24 10:22
  青岛市12301旅游服务热线升级扩容招标公告山东招标股份有限公司青岛分公司（以下简称招标代理机构）受青岛市旅游局的委托，对其青岛市12301旅游服务热线升级扩容及其相关服务以公开招标的方式组织政府采购...
  

• 服务外包城市产业成长性居首的机遇与挑战

  2012-10-24 09:43
  神奇的青岛速度在商务部中国服务外包研究中心对全国服务外包重点城市的研究报告中,青岛在全国发展服务外包城市评价中排名第15位,接包合同执行额已超过部分示范城市。几个数据更加形象:据青岛市商务局的统计,2...
  

• 呼叫行业引领市场

  2012-10-24 09:27
  呼叫中心行业经过了在中国市场近十年的开展，逐步由技术拉动向应用驱动转化。在很多企业，呼叫中心开始归入企业信息化的整体范畴，将呼叫中心作为公司整个客户关系管理战略的一局部，企业呼叫中心的范围由服务范畴逐...
  

• 西藏电力公司举行“95598”呼叫中心管理及业务移交仪式

  2012-10-24 09:24
  10月19日，西藏公司举行95598呼叫中心管理及业务移交仪式，标志着公司供电服务中心建设工作取得新进展。西藏公司总经济师裴新民出席仪式并讲话，公司各有关部门及拉萨公司、电科院负责人出席仪式。移交仪式...
  

• Aspect大中华区总经理Mike Ding：新一代的客户联络，您准备好了吗？

  2012-10-23 23:51
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...
  

• 联想集团客服中心总经理张健：以创新为源动力的联想服务

  2012-11-04 21:38
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...
  

• 智造中国总裁助理佟静波:中国呼叫中心产业案例分享—中国声立方

  2012-10-23 22:08
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...
  

• 雅芳（中国）方俊:4PS国际标准认证案例分享

  2012-11-04 21:41
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...
  

• 思科（中国）陈晓强：高清视频—助力联络中心全新体验

  2012-10-23 21:49
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...