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• 亚马逊挑起云计算之战

  2012-12-12 11:21
  神仙打架小鬼遭殃，这次似乎也不例外。就在亚马逊宣布推出新的数据仓库服务，收费仅为现有解决方案十分之一的当天，独立提供数据仓库解决方案的Teradata公司股价暴跌3.7%。价格战的影响可见一斑。这几年...
  

• 霸州市职业技术中学机电专业实训设备及客户服务专业实训设备公开招标公告

  2012-12-12 11:09
  政府采购项目名称：霸州市职业技术中学机电专业实训设备及客户服务专业实训设备第一包:机电专业实训设备第二包:客户服务专业实训设备采购项目标书编号：HBTWX2013-006采购人名称：霸州市职业技术中学...
  

• 苏州首创一号通挂号呼叫中心平台 拨“12320”即可挂号

  2012-12-12 10:50
  如今，不少医院都启用了电话预约挂号，但各家流程不同，且市民需要记下众多预约电话很不方便。不过，随着昨天苏州市区一号通集约电话预约挂号服务平台的启用，上述问题得到了解决。今后，苏州市民拨打苏州卫生热线1...
  

• 缤特力大中华区董事总经理陶海东--睿智工作

  2012-12-12 10:29
  《2012（第六届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛》于2012年12月7日在上海举行。活动由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）等联合主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CN...
  

• 烟台联通顺利完成市政府热线12345呼叫中心平台改造

  2012-12-12 10:13
  12月6日，山东烟台市政府热线12345平台优化改造项目顺利完成。烟台市政府热线12345平台是烟台市政府为社会服务开启的一扇窗口，社会影响面很大。该平台于2007年3月由中兴公司研发搭建，从开局至今...
  

• 云计算助力呼叫中心让企业效能大幅提升

  2012-12-12 09:55
  互联网市场规模庞大，隐藏的商机也可以说是无可限量，企业在开拓市场时，最佳辅助工具之一就是呼叫中心。呼叫中心在近些年正在不断发展，不仅结合了先进的云计算技术、突破硬件设备上的限制，更能创造、融合各种服务...
  

• 4PS标准/CNCBA主席颜晓滨--客户联络中心标准化运营案例分享

  2012-12-12 09:23
  《2012（第六届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛》于2012年12月7日在上海举行。活动由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）等联合主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CN...
  

• 呼叫中心女话务员常遭骚扰 免费热线成“消遣热线”

  2012-12-11 11:04
  她们难——让人崩溃的色情骚扰电话，粗俗不堪的言语，令人厌恶的语调，直接吓哭了年轻的女话务员她们说——我们不是百事通，更不是撒气筒，我们也有血有肉，有思想...
  

• 中国联通10010呼叫中心客服不会告诉你的10件事

  2012-12-11 11:02
  iPhone成为街机的直接影响是，联通的用户数量激增。联通用户的两个槽点，其一是信号，其二就是10010。10010客服不告诉你的事，有些是不想说，有些是他们自己也不知道。01他们自己不需要知道问题的...
  

• 宏盛高新科公司总经理柏吉安--云录音解决方案

  2012-12-11 10:41
  《2012（第六届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛》于2012年12月7日在上海举行。活动由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）等联合主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CN...
  

• 太平人寿黑龙江分公司2012年客户服务节落下帷幕

  2012-12-11 10:20
  12月8日，伴随着太平手拉手爱心书屋在阿城永红小学的正式成立，太平人寿黑龙江分公司2012年客户服务节圆满落下帷幕。当日下午，太平人寿黑龙江分公司将公司员工、爱心客户募集到的4000余册适合小学生阅读...
  

• 今年北京市离岸服务外包执行额已达28.2亿美元

  2012-12-11 10:17
  2012年1-11月份，北京市在商务部服务外包业务管理和统计系统上登记的离岸服务外包合同执行金额达28.2亿美元，同比增长42.1%。其中，信息技术外包（20.6亿美元）、业务流程外包（4.8亿美元）...
  

• 深海捷建设藏锐堂医药全国性呼叫中心系统

  2012-12-11 10:08
  广州藏锐堂致力于为各类型企业提供全国范围的推广和销售咨询服务。2009年9月1日在广州设立总部，目前公司已和多家媒体建立战略合作关系，在广东全省已经形成完善的市场网络。销售范围从珠三角延伸到全国10多...
  

• Aspect大中华区总经理 丁海（新加坡）--新一代金融联络中心

  2012-12-11 09:40
  《2012（第六届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛》于2012年12月7日在上海举行。活动由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）等联合主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CN...