首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 中国银行客服中心客服代表超4万人 电话接通率达94%

  2012-12-03 10:01
  昨日，中国银行业协会在北京举行情系热线心系大众——中国银行业第二届优秀客服中心评选及首届客服明星评选活动颁奖典礼。中国银行业协会杨再平专职副会长，中国银行业协会客户服务中心联席...
  

• 2013年IT趋势：云计算及战略性大数据

  2012-12-03 09:47
  2013年IT趋势近日，第三方调查公司GartnerjapanGartnerSymposium/ITxpo2012在日本东京召开。Gartner两位资深分析师就IT产业新的推动力即破坏性力量的结合（N...
  

• 2012不容错过的故事：印度呼叫中心的终结

  2012-12-03 09:18
  多年来，印度呼叫中心一直是经济全球化的一个缩影。接受过高等教育的印度年轻人提供24小时技术支持和服务的情景，常常会出现在孟买的街头小说、美国的情景喜剧或电影大片中。但是如今，简单流程的呼叫中心已经逐渐...
  

• IBM云计算中心落户襄阳

  2012-12-03 09:16
  昨日，襄阳云谷又迎来一个大项目总投资10亿元的IBM卓越云计算中心落户襄阳高新区。IBM助推襄阳信息产业IBM云计算中心项目，是由IBM及软通动力信息技术（集团）有限公司在高新区共同投资运营。该中心将...
  

• 宁夏人力资源和社会保障厅12333电话咨询服务平台外包服务采购项目招标公告

  2012-11-30 17:16
  采购计划编号：2012NCZ1418采购文件编号：NZC/C120361采购机关：宁夏人力资源和社会保障厅联系人：于芳电话：0951-5099004采购代理机构：宁夏政府采购中心地址：宁夏回族自治区公...
  

• 天润融通托管型呼叫中心亮相八百客开放日论坛

  2012-11-30 17:13
  11月29日，国内知名CRM厂商八百客联合天润融通等诸多企业在北京文津国际酒店阳光厅举办了规模盛大的"云计算与企业信息化管理——2012开放日论坛"活动，活动集合IT、教育、金...
  

• 中国移动位置服务基地已覆盖全国337个地级市

  2012-11-30 14:22
  记者从中国移动天津分公司了解到，中国移动位置服务基地作为中国移动的九大基地之一，负责中国移动位置产品的研发、全网位置产品的运营与营销支撑、位置服务产业价值链的合作与管理、位置服务基础能力研发与支撑等工...
  

• Avaya扛起IP Office大旗 从沿海向内地中小企业进军

  2012-11-30 11:22
  上周，Avaya在成都召开了中小企业合作伙伴大会，对于Avaya的中小企业客户来说，IPOffice就像Avaya在中小企业的一面旗帜，跟IPOffice有关的就跟Avaya中小企业有关，跟中小企业打...
  

• 移动支付三年内将成电商主流模式

  2012-11-30 10:48
  中国支付清算协会副秘书长马国光在昨日举办的西城电子商务节第三方支付论坛上表示，预计到2015年，移动支付将成为用户最喜欢的支付方式，移动支付未来也将成为主流的支付手段，电子商务交易总额将突破18万亿元...
  

• 新加坡杭州科技园：打造服务外包产业基地

  2012-11-30 10:40
  2006年12月25日，杭州市被三部委授予全国服务外包基地城市的称号，杭州经济技术开发区为基地城市示范区。由此，一座主要定位为服务外包产业(主要包括软件外包ITO和业务流程外包BPO)，并致力于建设世...
  

• 全方位多渠道服务 1号店呼叫中心顾客满意度达96%

  2012-11-30 10:33
  做业界第一的顾客体验是1号店不变的追求和目标。为此，1号店始终在服务上打造自己的差异化竞争力。作为与顾客联系最为紧密的窗口，1号店呼叫中心一直致力于提升服务质量，为顾客提供最佳的售后服务。最新的调查数...
  

• 百度已投47亿建云计算中心 将开放云相册等功能

  2012-11-30 09:42
  11月29日消息，百度今日推出针对终端厂商的定制化云解决方案，还与三星达成平台级合作。百度云首席架构师林仕鼎在演讲中透露，百度已投入47亿元建云计算中心，未来将向更多硬件厂商开放云服务。百度云首席架构...
  

• 深海捷力助港运通打造新型呼叫中心服务平台

  2012-11-30 09:40
  港运通集团成立于2004年1月，总部位于深圳市福田保税区红花路长平商务大厦39楼，注册资金3000万元人民币，总资产近3亿，年营业收入超过5亿；团GGL品牌在行业内有很大的知名度和影响力，先后荣膺交通...
  

• 农业银行客服天津呼叫中心落户

  2012-11-30 09:20
  近日，中国农业银行客服中心（天津）项目在天津滨海高新区开工奠基。据了解，农行客服中心（天津）项目选址于天津滨海高新区国家软件及服务外包产业基地核心区，项目占地63.69亩，建筑面积12万平方米，建成后...