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• 北京市西城区信息中心呼叫中心硬件基础平台试点项目中标结果公告

  2012-11-27 15:19
  项目名称：呼叫中心硬件基础平台试点项目项目编号：XCGK－2012－047采购人名称：北京市西城区信息中心采购人地址：北京市西城区二龙路27号采购人电话：88064483集中采购机构全称：北京市西城区...
  

• 超越微笑的服务价值 走进河北移动南区客服呼叫中心

  2012-11-27 10:04
  [核心提示]这是一个特殊的群体，听得见的微笑是用户接受服务后的一致感受；这是一条繁忙的热线，365×24任何时刻拿起手机，另一端都会传来柔美的声音，只要有疑问或需求，就会得到热情的答复，哪...
  

• Simba统一通信语音引擎被中国联通总部采用

  2012-11-27 10:01
  日前，中国联通总部传来消息，Simba统一通信的语音引擎组件确认被中国联通沃友产品采用并已正式商用。Simba统一通信是目前国内集成度最高的统一通信服务，无缝整合企业即时通讯与在线状态、1080P高清...
  

• 深海捷呼叫中心助研祥集团打造第一销售中心

  2012-11-27 09:58
  研祥智能科技股份有限公司成立于1993年，是中国最大的特种计算机研究、开发、制造、销售和系统整合于一体的高科技企业。2003年，研祥智能科技股份有限公司于香港联交所上市，股票代码HK02308，是中国...
  

• 长岛县商务局长岛休闲度假岛综合信息服务中心建设项目招标公告

  2012-11-27 09:38
  长岛县商务局长岛休闲度假岛综合信息服务中心建设项目招标公告一、采购人名称：长岛县商务局联系地址：长岛县步行街东首联系方式：0535-3212484二、采购代理机构名称：山东齐信招标有限公司联系地址：烟...
  

• 从查号台到数据库 “114呼叫中心”能办的事越来越多了

  2012-11-27 09:29
  要查电话号码，人们首先想到的就是拨114。这个已经存在了几十年的查号台，如今已发展成为庞大的人工数据库。记者日前获悉，即使在网络咨询平台十分强大的今天，无锡这个人工服务电话台的咨询量近年来依然在不断增...
  

• 美国奥迪坚——公用事业呼叫中心首选

  2012-11-27 09:25
  随着生活水平的不断提高和城市化建设的推进，政府的公共服务职能日益受到重视，人们对于政府对外窗口部门的服务有了越来越高的要求。为老百姓提供优质高效的公共产品与服务，建立起和谐的信息化城市管理新模式成为了...
  

• 高新区启动经济和社会事务服务呼叫中心

  2012-11-27 09:23
  11月16日上午,济宁高新区经济和社会事务服务呼叫中心正式启动运行,这是高新区继2009年建成市民中心之后,在软环境建设方面的又一探索和创新,是覆盖经济社会全领域的综合性、公益性政府呼叫中心。经济和社...
  

• 美敦力糖尿病客户联络中心折桂年度大奖

  2012-11-26 20:46
  据悉，美敦力糖尿病客户联络中心在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012中国最佳客户联络中心奖--客户服务》奖项。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcent...
  

• 大地财产保险荣获《2012中国最佳电话营销奖》

  2012-11-26 20:40
  据悉，大地财产保险股份有限公司电话销售中心在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012中国最佳电话营销奖》，此奖项的企业。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callc...
  

• 2012中国最佳电话营销奖落户贵州迅鱼信息

  2012-11-26 20:35
  据悉，贵州迅鱼信息技术有限公司在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012中国最佳电话营销奖》，此奖项的企业。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)...
  

• Avaya IP Office中小企业客户超过30万

  2012-11-26 15:28
  企业通信与协作解决方案及服务的全球供应商Avaya公司宣布，AvayaIPOffice全球客户已经达到30万个1。AvayaIPOffice是Avaya面向中小企业实时协作的旗舰解决方案。今天的发布再...
  

• 愉悦你我他 记首都机场服务热线96158呼叫中心

  2012-11-26 11:59
  首都机场服务热线呼叫中心一直认为是个神秘的地方，去了之后才发现房间并不宽敞，除了每人一个席位，基本没有可活动的空间了。为了相互不受影响大家都带着耳麦，说话声音也不能太大。16个席位从早到晚忙碌着，从不...
  

• 电视机行业客户服务呼叫中心服务反应测试报告

  2012-11-26 11:40
  为了更好地了解电视机行业的客户服务水平，《消费电子》杂志社对14家主流电视机企业的呼叫中心进行了监测，希望监测结果能给广大读者提供更多的售前参考。本次测评的电视机企业包括三星、夏普、LG、飞利浦、松下...