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• 手机“紧急呼叫”无法接通 因无统一呼叫中心

  2012-11-20 08:56
  21座城市消费维权单位建议建立统一的紧急呼叫平台国际电信联盟规定手机在不安装SIM卡或其他特殊状态下必须能够拨打紧急呼叫电话当前手机使用现状有SIM卡无信号、有信号无SIM卡，国内都不能使用紧急呼叫功...
  

• 辉瑞营养品获2012中国最佳客户关系管理奖

  2012-11-19 17:18
  据悉，辉瑞营养品在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012中国最佳客户关系管理奖》，是消费品行业唯一获此奖项的企业。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcen...
  

• 平安数据科技获2012中国最佳客户关系管理奖

  2012-11-19 17:16
  据悉，平安数据科技（深圳）有限公司-共享运营中心在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012中国最佳客户关系管理奖》，是保险行业唯一获此奖项的企业。该活动由呼叫中心与BPO...
  

• 东方航空“统一支付平台”一阶段顺利上线

  2012-11-19 15:38
  2012年10月28日凌晨0点，中国东方航空(600115,股吧)股份有限公司（ChinaEasternAirlinesCorporationLimited，简称东航）统一支付平台在经过了4个月的需求...
  

• 广通云客服经理俱乐部，升华的云服务

  2012-11-19 15:21
  如果你必须为维护支付费用或自行实现技术更新，那就一定不是云计算。Nirvanx公司的Zivanic在总结云计算时这样说。因此所有基于云计算技术的应用都应该具备这样的特点，当然，这不足以说明云计算特点的...
  

• 畅信达IP呼叫中心搭建学校实训呼叫中心系统

  2012-11-19 15:19
  近几年通过了解社会动态及当代人才的需求，呼叫中心专业已成为各大院校的热门专业，在2009年初青岛畅信达通信有限公司就研发了学校实训呼叫中心，为各大院校提供培养呼叫中心人才所需的平台系统，现已有十几家高...
  

• 北京现代客户联络中心获2012年度最佳呼叫中心奖

  2012-11-19 15:12
  据悉，北京现代客户联络中心在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012中国最佳客户联络中心奖--客户服务》。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主...
  

• 梅赛德斯-奔驰汽车金融获2012最佳客户联络中心奖-行业新锐

  2012-11-19 14:58
  据悉，梅赛德斯-奔驰汽车金融客户服务中心在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012最佳客户联络中心奖-行业新锐》。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcent...
  

• 天润融通：保险业将成云呼叫中心示范领域

  2012-11-19 11:12
  众所周知，过去，保险企业的呼叫中心基本都是采用自建模式，在建设前期需要对自身需求进行准确分析，并对产品选型、供货商、集成商反复论证考察。建设过程中，需要把大量的人力、物力从主营业务中抽调出来，参与系统...
  

• 东进技术助力12360呼叫中心热线打造“中国好海关”

  2012-11-19 11:08
  2012年10月1日，全国海关统一服务热线12360在北京正式开通，为公众提供7×24小时服务，公众可通过拨打01012360或直属海关所在地区号＋12360的方式进行咨询。这意味着全国范...
  

• 郑州供电客户服务监控指挥系统通过鉴定

  2012-11-19 10:44
  11月12日，郑州供电公司客户服务监控指挥系统研究及应用项目通过省公司专家组鉴定，认为该项目整体达到国内领先水平。该项目以营销业务系统为基础，充分整合95598客户服务、电能量采集、视频监控等信息系统...
  

• 陕西联通客服呼叫中心:每天对话200人 听声谢谢开心一天

  2012-11-19 09:59
  西部网讯您好，很高兴为您服务！从寻呼台到3G客服，这句话屈虹说了15年。像她一样在话务员这个岗位上一战到底的人并不多。你想想，6小时里要面对200多个陌生人的疑问，2分钟之内要能够解决用户的问题，不管...
  

• 淮安市政协委员调研呼叫中心项目

  2012-11-19 09:28
  15日下午，市政协副主席朱友冬带领部分市政协委员调研中国移动淮安呼叫中心项目。朱友冬一行实地考察了项目现场，听取了项目有关负责人所作的情况介绍，详细了解项目规划及推进情况，并就加快项目建设提出了真知灼...
  

• 济宁高新区经济和社会事务呼叫中心启动运行

  2012-11-19 09:22
  11月16日上午，济宁高新区经济和社会事务服务呼叫中心正式启动运行，百姓有急事、难事可以拨打96566热线。记者了解到，这是省内首家集综合性和公益性的呼叫服务中心。据介绍，经济和社会事务呼叫中心是高新...