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• 京东：呼叫中心我最大

  2012-11-06 15:22
  江苏省宿迁市，是西楚霸王项羽的故里，也是京东商城CEO刘强东的老家。这里距离苏宁的大本营南京200公里，离阿里巴巴的地盘杭州500公里。在这里，京东正在建造全国最大的电商呼叫中心。在刘强东的规划中，要...
  

• 广东联通客户服务中心荣获"2012中国最佳客户联络中心客户服务奖"

  2012-11-06 11:10
  据悉，中国联合网络通信有限公司广东省分公司3G客户服务中心在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012中国最佳客户联络中心客户服务奖》。中国联合网络通信有限公司广东省分公司...
  

• 珠海服务外包行业协会成立 去年外包收入8.56亿

  2012-11-06 11:07
  珠海市服务外包产业正在迅速增长，业内预计这一增长还将持续，为建立行业有效的交流、合作平台，近日，珠海市行业外包行业协会正式成立，约50家单位加入协会成为会员。在我市从事软件服务十年的爱浦京软件技术有限...
  

• 上海电信客服中心荣膺"2012最佳联络中心奖"

  2012-11-06 10:58
  据了解悉,该活动由工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办，4PS联络中心国际标准作为指导标准。工信部相...
  

• 中移动10086呼叫中心热线接线员5万人 每月服务超30亿次

  2012-11-06 10:11
  11月5日消息，搜狐IT从中移动客服(10086热线)女职工岗位创新大赛上获悉，中国移动10086客服热线有5万人，其中女职工3.8万人，占到总人数比例高达75%。目前，中移动10086热线已成为中移...
  

• 中国电信兰州省级云计算软件研发应用中心成立

  2012-11-06 09:45
  鼠标轻轻一点，足不出户就会从云端寻找到你需要的东西。今天上午，中国电信甘肃万维公司在兰州举行兰州省级云计算软件研发应用中心揭牌暨兰州政务信息化项目签约仪式，向人们展示了万维政务云、教育云、旅游云、云服...
  

• 南宁12333就业援助呼叫系统4年助1696人就业

  2012-11-06 09:37
  您好，这里是12333南宁市就业援助呼叫热线，请问有什么可以帮到您？10月29日上午，12333热线的坐席员黄艳像往常一样来到办公室，接到了当天第一通就业援助电话。了解求职者的基本情况后，黄艳向求职者...
  

• 泗洪县开展“12345”政府公共服务呼叫中心平台业务知识培训

  2012-11-06 09:29
  为确保12345政府公共服务平台顺利运行，提高政府公共服务水平，11月5日下午，泗洪县在县政府二楼举办12345政府公共服务平台业务知识培训班，全县104家承办单位的办公室主任和业务人员参加了培训。泗...
  

• 新华参加中国云计算机应用与呼叫中心高峰论坛

  2012-11-06 09:20
  11月2日，2012中国云计算应用与呼叫中心高峰论坛在安徽省合肥市贝斯特韦斯特酒店正式拉开帷幕。合肥市副市长吴建国、国家信息中心常副主任杜平、中国电信股份有限公司安徽分公司总经理殷一平、中国呼叫中心与...
  

• 2012中国云计算应用与呼叫中心高峰论坛在合肥隆重召开

  2012-11-06 09:18
  2012年11月2日，备受瞩目的2012中国云计算应用与呼叫中心高峰论坛在安徽省合肥市贝斯特韦斯特酒店正式拉开帷幕。本次论坛是由合肥市人民政府和中国呼叫中心与BPO产业联盟主办，合肥市商务局、蜀山区人...
  

• 上海大众汽车客户服务中心折桂"2012中国最佳客户联络中心奖"

  2012-11-05 16:21
  据悉，上海大众汽车客户服务中心在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012中国最佳客户联络中心客户服务奖》。目前上海大众汽车客户服务中心员工数量为277名,该中心建立于20...
  

• 太平洋保险呼叫中心客服人员招聘引入心理测试环节

  2012-11-05 11:42
  对保险公司来说，客户服务电话的座席人员既要有较好的服务技能，又要有很好的心理素质。最近，太平洋保险在招聘95500客户服务电话座席生时引入心理测试环节，吸收了一批业务技能优、心理素质佳的80后、90后...
  

• 合肥将打造呼叫中心之都

  2012-11-05 09:26
  办理护照可在网上递资料，事情进展如何，可随时随地上网查，需要补交什么资料，也可随时知晓……11月2日，记者从2012中国云计算应用与呼叫中心高峰论坛上获悉，蜀山区经济开发区...
  

• 江苏公司BPO模式整包国税呼叫中心

  2012-11-05 09:22
  您好，这里是12366服务热线，有什么可以帮您……走进江苏国税12366呼叫中心工作现场，宽敞明亮的服务空间、井然有序的接听坐席、热情服务的话务人员以及功能齐全的后台区域，...