首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 全球语音技术市场爆发 年均增长超三成

  2012-09-05 09:23
  全球语音技术市场在过去几年呈现出快速发展的态势，年平均复合增长率超过25%，根据市场研究机构联合商业情报(ABI)公司发表的最新的报告，全球语音技术市场到2008年已从2002年的6.27亿欧元(6....
  

• 市交通运输局副局长宋战做客市民呼叫中心解答问题

  2012-09-05 09:15
  昨日9时至10时30分，市交通运输局副局长宋战一行做客开封日报社市民呼叫中心，认真接听转变作风提高效能专题热线电话，对群众提出的问题进行了耐心解答。8月28日，市交通运输局副局长宋战一行做客开封日报社...
  

• 东海银行携手融天升级客服系统

  2012-09-04 17:06
  作为一家地方性一级法人金融机构宁波东海银行，紧密依托宁波海洋经济发展战略，秉承依法经营、合规运作、稳健发展的经营理念，以中小微企业，个体工商户和城乡居民为服务对象，实施差别化竞争战略，走特色化发展道路...
  

• 中德福林承建永强电力客服中心95598呼叫中心系统

  2012-09-04 14:26
  北京中德福林软件科技公司承担永强电力客服中心的95598客服系统的建设，整个系统采用板卡交换机（IVR、ACD等）、录音服务器来完成对所有的呼叫的服务和录音，我公司提供的整个系统运行稳定、可靠，为永强...
  

• 安徽“12365”热线呼叫中心省市县联网

  2012-09-04 14:01
  记者从省质监局获悉，由该局与安徽出入境检验检疫局共同设立的12365质量热线呼叫中心，于8月31日全面升级，实现省市县联网。消费者碰到质量问题，只要拨通12365质量热线，就能举报、投诉存在质量问题的...
  

• 国家电网客户服务中心暨装备制造产业基地落户天津

  2012-09-04 11:58
  9月3日，国家电网客户服务中心暨天津装备制造产业基地奠基仪式在天津举行。这是关系坚强智能电网建设，关系我国战略性新兴产业加快发展步伐，关系天津经济又好又快发展的一件大事。在天津建设国家电网客户服务中心...
  

• 奥运冠军变身移动呼叫中心客服员

  2012-09-04 11:55
  昨天上午，江苏移动南京龙江营业厅迎来了四位穿着奥运龙服的客人，他们就是刚刚在伦敦奥运会上勇夺金牌的4位江苏籍奥运冠军：蔡赟、骆晓娟、许安琪、吴静钰。在设施先进的新一代营业厅，4位冠军放下了他们运动员的...
  

• 广通云携奇瑞重工合力加速农业机械化进程

  2012-09-04 11:52
  农业大省河南省委副书记、省长郭庚茂今年初到奇瑞重工股份有限公司视察指导工作时指出：中国农业机械化快速发展时期已经到来，奇瑞重工大有作为。并且高度肯定了奇瑞重工拖拉机产品优秀的技术性能及制造质量。郭庚茂...
  

• 江阴高新区物联网产业园 80多家企业进入产业化

  2012-09-04 10:22
  据统计，今年上半年，已获批国家火炬计划物联网特色产业基地，组建成立了千人计划(江阴)生物医药产业研究院。力博医药、万康医疗等80多家530企业全面进入产业化。今年上半年，江阴国家高新技术产业开发区全区...
  

• 广发银行95508智能语音系统正式上线

  2012-09-04 09:49
  日前，记者从广发银行佛山分行了解到，该行95508智能语音系统（智能IVR）已经正式上线。只要致电广发银行95508热线，即可体验该行全新的只能语音系统。此次语音系统升级将带给客户更智能的菜单选择模式...
  

• 香港客人参观济南12345市民服务呼叫中心热线

  2012-09-04 09:45
  济南日报9月3日讯9月3日，香港申诉专员公署副专员苏锦成一行6人来济，参观12345市民服务热线运行情况。参观组在受理大厅观看了系统演示，听取了关于热线开通以来的情况介绍，并就热线标准化建设、热线办理...
  

• 东进Keygoe伴医疗机构信息化之路

  2012-09-04 09:41
  当医疗机构信息化系统在确实做到物尽其用时，它发挥的作用比一般行业呼叫中心更为重大。患者作为一种特殊的被服务群体，比任何行业的用户都希望能获得完善方便快捷的服务。目前在全国，只有不超过四成医疗机构拥有信...
  

• 真情播撒 服务至上—记山航电话销售服务中心

  2012-09-04 09:29
  山航电话销售服务中心成立于2002年6月，是一个集服务与销售于一体的综合性航空呼叫服务平台。自中心正式启动以来，一直秉承锐意进取、追求卓越的企业精神，和安全第一、服务至上、诚信为本的经营理念，在社会各...
  

• 徐州市交通运输局：成立“12345”呼叫中心服务热线管理办公室

  2012-09-03 14:55
  交通运输行业窗口行业，也是社会关注的焦点和热点，作为政府服务热线成员单位，为全面做好群众的咨询服务，满足群众需求，维护群众的合法权益，日前，市交通运输局专门成立12345交通运输局服务热线管理办公室。...