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• 溧阳市12345政府公共服务平台受理中心服务外包项目竞争性谈判公告

  2012-10-25 14:22
  溧阳市政府采购中心受溧阳市信访局的委托，现就溧阳市12345政府公共服务平台受理中心服务外包项目进行谈判采购。一、招标内容：负责开发12345服务平台前后台所需的硬件和软件开发，做好与网络成员单位计算...
  

• 青岛市旅游局关于青岛市12301旅游服务热线升级扩容项目公开招标公告

  2012-10-25 14:20
  青岛市12301旅游服务热线升级扩容招标公告山东招标股份有限公司青岛分公司（以下简称招标代理机构）受青岛市旅游局的委托，对其青岛市12301旅游服务热线升级扩容及其相关服务以公开招标的方式组织政府采购...
  

• 上海12329住房公积金呼叫中心热线将开通

  2012-10-25 10:10
  自11月1日起，12329住房公积金呼叫中心热线将开通。记者昨日从上海市公积金管理中心获悉，此举是为贯彻《住房城乡建设部关于开通12329住房公积金热线的通知》（以下简称《通知》）精神，提高公积金服务...
  

• 地税12366呼叫中心成为“软件管家” 惠及10万纳税人

  2012-10-25 10:08
  近日，苏州安保消防工程有限公司的程会计给苏州地税12366呼叫中心打来电话，反映其在网上申报过程中遇到的软件问题。接到电话时已将近下班时间，但苏州地税12366的技术服务人员还是第一时间赶到了程会计所...
  

• 建“智慧城市”，应打造“云计算中心”

  2012-10-25 09:38
  ‘智慧城市’建好后，汽车导航不仅能告诉你到哪里怎么走，而且要告诉你哪条路最好走和沿线的交通实况……昨天，智慧城市建设与应用论坛在汉召开，两院院士李德...
  

• Orange Business Services为京东商城提供呼叫中心解决方案

  2012-10-25 09:13
  OrangeBusinessServices近日宣布，向国内领先的在线B2C零售商京东商城交付了一个托管呼叫中心解决方案，该呼叫中心解决方案是目前国内最大的B2C电子商务SIP(会话发起协议)呼叫中心...
  

• 偃师市供电公司95598呼叫中心优质服务纪实

  2012-10-25 09:11
  成立于2002年6月1日的偃师市供电有限责任公司95598呼叫中心，成立10年来，95598呼叫中心共受理电力故障报修电话941次，业务、信息查询84022次，回访率达98%，客户满意率达到99.8%...
  

• 电讯盈科专业客服萧昆龙:客户联络中心在外包行业的创新服务

  2012-11-04 21:40
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...
  

• 缤特力大中华区董事总经理陶海东:睿智工作

  2012-10-24 22:30
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...
  

• 亚马逊（中国）副总裁张思宏:客户联络中心在企业中的战略定位

  2012-10-24 22:23
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...
  

• 电商，呼叫中心是你无法忽视的一环

  2012-10-24 15:14
  今年是电商血战的一年。爱网购的人们应该对今年的几次电商大战记忆犹新。8月15日，京东、苏宁、国美启动了声势浩大的三国杀大战。而再往前的6月18日，也就是京东8周年店庆当日，京东、天猫、苏宁、当当等电商...
  

• 一汽大众呼叫中心获最佳客户联络中心称号

  2012-10-24 11:12
  2012年9月21日，由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)、福建宁德市政府主办的《2012中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》在宁德举行，一汽-大众呼叫中心荣获了"2012中国最...
  

• 透过镜头看CC：“96196呼叫中心热线”美女话务员的一天

  2012-10-24 11:01
  我着急的哇，又打不到车、要命了，皮夹子落在出租车上了、驾驶员拒载！我要投诉、车胎破了，附近哪有修车的，如果这个时候能有个向导一对一贴心服务排忧解难，相信能为市民解决不少心头烦，常州交通服务热线9619...
  

• 岛市旅游局关于青岛市12301旅游服务热线升级扩容项目公开招标公告

  2012-10-24 10:22
  青岛市12301旅游服务热线升级扩容招标公告山东招标股份有限公司青岛分公司（以下简称招标代理机构）受青岛市旅游局的委托，对其青岛市12301旅游服务热线升级扩容及其相关服务以公开招标的方式组织政府采购...