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• 开封市国家税务局领导一行做客市民呼叫中心解答市民提出的问题

  2012-10-10 09:19
  昨日9时至10时30分，市国家税务局党组书记、局长张鹏飞一行做客开封日报社市民呼叫中心，认真接听转变作风提高效能专题热线电话，对市民反映的问题做了认真记录并给予详细解答，受到大家欢迎。张鹏飞（中）认真...
  

• 大唐高鸿从2012全国巡展正式启动

  2012-10-09 16:37
  日前，国内数据通信和IP语音通信领域旗舰企业大唐高鸿正式启动了其2012年企业信息化新机遇大唐高鸿2012创新解决方案全国巡展。据悉，其巡展第一站已于9月21日在杭州成功举办。据介绍，本次大唐高鸿全国...
  

• 思科何达：云计算普及中小企业尚需时日

  2012-10-09 11:41
  以前，你很少看到人们在办公室里拿着Pad等移动终端，那时，大家认为移动终端是社交工具，而现在，在很多企业意识到，移动终端是一种工作方法，带来了新业务、新的服务机会。云计算改变了人们对于社交的认知。日前...
  

• 工商银行内蒙古满洲里兴华支行大力提高客户服务能力

  2012-10-09 11:29
  近日，工行满洲里兴华支行认真落实各项服务工作制度，明确检查范围、检查内容和检查标准，就服务中存在的不规范问题进行监督整改，有力推动了服务管理上新水平。一是把规章制度的执行做真做实。规章制度的执行是提高...
  

• Genesys亮相Dreamforce 2012年年会推出云计算客户服务解决方案

  2012-10-09 11:22
  Dreamforce是全球最大的云计算与企业技术大会。该大会邀请嘉宾使用社交、移动及云计算技术，体验与客户、合作伙伴及企业员工的全新交互方式2012年10月9日——领先的客户体...
  

• 深化闽台优势 福建争享服务外包“大蛋糕”

  2012-10-09 11:12
  作为未来经济版图上的朝阳产业，在日益耀眼的服务外包舞台上，将会出现更多省市的身影。目前，福建省就正朝着中国服务外包高地的目标大踏步迈进。福建省政府于近期出台的《关于促进服务外包加快发展的若干意见》，已...
  

• 德州联通呼叫中心国庆期间接听电话近2万次

  2012-10-09 10:47
  10月8日，记者从德州联通呼叫中心获悉，在中秋、国庆长假期间，该中心共接听电话业务咨询近2万次，通过电话办理业务3200多笔，与往年相比有大幅度提升。此外该中心还主动进行电话营销工作，期间共实现外呼4...
  

• IP呼叫中心 GPS信息服务系统

  2012-10-09 10:45
  呼叫中心与人们的日常生活密切相关，人们对呼叫中心的理解也是相当宽泛的。电信运营商设立的114特服电话，就被认为是早期一个比较典型的呼叫中心。接着，大量声讯台、寻呼台普遍采用自动应答系统提供服务，这也被...
  

• 12345呼叫中心市民服务热线首日运行 8小时接听来电近5千个

  2012-10-09 09:21
  东方网记者陈珠还10月8日报道：家中水管爆裂，工地噪音扰民，马路上乱设摊严重......遇到这些问题需要投诉反映时，不少市民往往会摸不着头脑，不知道该拨打哪个电话。今天上午8时，上海市12345市民服...
  

• 浔阳晚报8530000呼叫中心“呼”之欲出

  2012-10-09 09:12
  家电坏了找谁来修，哪里能找到放心称职的月嫂，家政服务收费是否公道？您之所虑正是我们所想，您之所需正是我们所急。九江日报社倾情打造的浔阳晚报呼叫中心8530000将于11月1日开通，这是江西省第一家由媒...
  

• 云计算抢眼通信展 高速发展还需政策护航

  2012-10-08 14:58
  近年来，云概念正风起云涌，聚焦今年国际通信展关注点，云计算是依旧本届展会最热看点之一。本次国际通信展上，以运营商、设备商为主的巨头们纷纷亮出自己的云招数，让观众可以亲身感受运营商、设备商提供的云存储、...
  

• 济南山大路联通客服呼叫中心突燃大火

  2012-10-08 14:11
  7日上午9时许，位于山大路和平路交叉口东南侧的联通客服呼叫中心一栋6层楼房突发火灾，现场疏散被困群众60多人，其中有6人当时在顶楼，获救后被送往医院。一名保安人员称，火灾可能是线路老化引起的。7日上午...
  

• 贵州“12366”纳税服务呼叫中心税企座谈会在安顺召开

  2012-10-08 14:07
  近日，为进一步加大纳税服务的宣传力度，加深社会各界对12366纳税服务呼叫中心的了解，进一步构建和谐的征纳关系，贵州省12366纳税服务呼叫中心在安顺举办了贵州税务12366呼叫中心税企座谈会，20余...
  

• 西宁市城北区“5112345”公众服务呼叫中心素描

  2012-10-08 13:46
  10月7日，长假最后一天，记者走进位于西宁市城北区朝阳二巷的全省首家社会服务管理信息化指挥中心，只见室内全彩24寸LED大屏幕上显示着辖区内主要干道和街面上的实时情况，视频监控、远程操作、语音服务、对...