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• 济南山大路联通客服呼叫中心突燃大火

  2012-10-08 14:11
  7日上午9时许，位于山大路和平路交叉口东南侧的联通客服呼叫中心一栋6层楼房突发火灾，现场疏散被困群众60多人，其中有6人当时在顶楼，获救后被送往医院。一名保安人员称，火灾可能是线路老化引起的。7日上午...
  

• 贵州“12366”纳税服务呼叫中心税企座谈会在安顺召开

  2012-10-08 14:07
  近日，为进一步加大纳税服务的宣传力度，加深社会各界对12366纳税服务呼叫中心的了解，进一步构建和谐的征纳关系，贵州省12366纳税服务呼叫中心在安顺举办了贵州税务12366呼叫中心税企座谈会，20余...
  

• 西宁市城北区“5112345”公众服务呼叫中心素描

  2012-10-08 13:46
  10月7日，长假最后一天，记者走进位于西宁市城北区朝阳二巷的全省首家社会服务管理信息化指挥中心，只见室内全彩24寸LED大屏幕上显示着辖区内主要干道和街面上的实时情况，视频监控、远程操作、语音服务、对...
  

• 探秘翼卡呼叫中心

  2012-10-08 10:50
  作为车联网行业中能提供有后台支撑的服务的公司之一，广东翼卡车联网服务有限公司通过其核心呼叫中心为车主提供一键导航、天气查询、机票查询与预订、联系道路救援等各种服务，呼叫中心的日常运作带着神秘的面纱，面...
  

• 天津服务外包今年全面增长

  2012-10-08 09:49
  记者1日从天津市商务委获悉，今年以来，天津加大对外包企业政策服务、引导和宣传推介的力度，目前，微软培训、东软培训总部，以及TDC、兆民云计算、中海创等一批国内外知名外包企业纷纷落户津门，服务外包实现全...
  

• 新疆局12378呼叫中心做好“三项结合”

  2012-10-08 09:42
  新疆保监局12378投诉维权热线开通以来，呼叫分中心坚持日例会制度，努力做到三个结合，以提高服务工作水平：一是结合工作汇报，听取当日每一件热线的接听处理情况，开展评议，提出改进工作意见，提高座席员热线...
  

• 上海启用12345呼叫中心市民服务热线

  2012-10-08 09:33
  今后，市民若有涉及政府公共管理、公共服务方面的咨询、求助、投诉和建议需求，通过拨打12345一个号码就能搞定。今天上午8时，上海市12345市民服务热线电话开通试运行。不过，涉及人身、财产安全的紧急求...
  

• 华为荣获“最佳云联络中心解决方案”大奖，创新绿色坐席终端吸引关

  2012-09-29 16:54
  2012年9月27日，华为近日宣布，在2012中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼上荣获最佳云联络中心解决方案大奖，以表彰华为在客户联络中心与客户关系管理领域取得的优异成绩，对华为推动整个联络中心与客...
  

• 968128呼叫中心 厦住房公积金咨询热线正式投入运行

  2012-09-29 11:59
  您好，厦门市住房公积金管理中心为您服务！从今年8月1日起，厦门市住房公积金968128便民咨询热线正式投入运行，先期提供6个坐席，可同时为1000名职工提供7×24小时自助语音查询服务和5...
  

• 韵达快递全国统一客服呼叫中心投入使用

  2012-09-29 11:57
  根据《快递服务十二五规划》提出的发展目标和信息化建设要求，韵达快递公司在加大信息化建设投入力度的同时，更加重视在售后服务中对信息技术的应用。日前，韵达快递投资建设的全国统一客户服务热线400-821-...
  

• 低成本致胜之道 慧联智讯GPS运营呼叫中心

  2012-09-29 11:47
  GPS运营商其实是服务提供商，通常GPS运营商针对客户车辆的服务主要包括即时查询车辆位置，车辆的跟踪定位、网上查车、一键求助、远程断油断电、防劫紧急报警、远程监听、自主/远程遥控设防/撤防、车门非法打...
  

• 中国大地保险独揽中国最佳客户联络中心三项大奖

  2012-09-29 11:44
  日前，在由呼叫中心与BPO行业资讯网主办的2012中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼中，大地保险独摘三大桂冠。其中：郭敏总裁获得2012中国客户联络中心产业杰出贡献奖，95590呼叫中心获得2012...
  

• 华中地区首家 云计算基地落成

  2012-09-29 09:48
  昨日，华中首个云计算产业基地火凤凰云计算基地在江汉经济开发区落成。所谓云服务，简单来说，就是将大量数据集中于公共的服务器，而不是单个的办公电脑上，用户通过互联网存储、读取数据，可摆脱办公硬件设备和环境...
  

• 青岛将服务外包人才纳入廉租房 每人补4500元

  2012-09-29 09:36
  几年之前，服务外包对于山东省青岛市来说，还是一个陌生的名词。如今，服务外包行业已逐渐成为青岛市现代服务业的重要组成。记者9月28日从青岛市政府新闻发布会获悉，《青岛市人民政府关于进一步加快服务外包产业...