首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 茶水间的“生产力”

  2012-08-13 09:41
  相较于聘用CEO、或是选择生产什么产品，布置茶水间这样的事实在显得鸡毛蒜皮。不过，根据SociometricSolutions公司总裁兼CEO——BenWaber博士的研究，精...
  

• 找正宗夏普售后报修“李鬼”抢先上门 谁泄露了维修信息 三种可能都遭否认

  2012-08-13 09:33
  日前，市民徐女士致电本报投诉称向夏普空调官方报修后，上门维修人员却为李鬼。本报老罗帮你忙互动维权记者调查时，李鬼承认有特殊信息来源。夏普空调方面虽然分析出三种泄密可能，但坚决否认报修信息泄密。消保委和...
  

• 中国移动通信集团公司副总裁李正茂来洛调研

  2012-08-13 09:29
  11日，中国移动通信集团公司副总裁李正茂一行来洛调研。中国移动通信集团公司工会副主席高颂革、信息安全管理部部长张滨，河南移动公司党组书记、董事长、总经理魏明等一同来洛。市领导毛万春、吴中阳、杨萍陪同调...
  

• 高温送水暴雨送伞 呼叫中心96111“清凉成都”

  2012-08-13 09:24
  成都连续高温，华西传媒呼叫中心96111也启动了清凉成都活动，连续两天为城市一线工作者送去免费矿泉水和藿香正气液。昨日的活动中大雨突降，96111又将爱心雨伞送给了雨中的市民。无论酷暑还是暴雨，961...
  

• 山东威海空巢老人"一键"12349呼叫中心,可享社区智能服务

  2012-08-13 09:17
  话机是免费申领的,政府每月还给补贴10元钱的话费。这个绿键,按一下就能拨通‘12349’,下水道堵了,煤气灶坏了,人家安排人上门修,价格还公道；这个红键是紧急救助键,遇到突然发...
  

• 抱团发展 打响“厦门服务”品牌

  2012-08-13 09:10
  发展服务外包产业是转变经济增长方式，优化产业结构，提升城市品位的有效方式。2010年2月，经国务院批准，我市成为中国服务外包示范城市。市委、市政府对服务外包产业非常重视，省委常委、市委书记于伟国，市长...
  

• Avaya中国区技术总监陈蔚：呼叫中心“变身”协作联络中心

  2012-08-10 16:51
  以前的呼叫中心都是看内部，我认为我们应该换一个思路。大家都是在使用客户服务中心，那么客户体验到底是怎样？Avaya中国区技术总监陈蔚抛出这样的一个话题，显然是为了有的放矢。陈蔚说，现在看来，应该是到了...
  

• 上海脉信为圆通快递成功搭建400呼叫中心平台

  2012-08-10 16:03
  圆通快递总部搭建400呼叫中心平将在业务、服务品质和公司形象方面迈上一个新的台阶，上海脉信呼叫中心承接了此次呼叫中心的项目。作为一家从事多年快递业务的公司，圆通快递拥有8个管理区、5个转运中心、5个配...
  

• 广通云助创元期货建优秀服务平台

  2012-08-10 15:59
  期货一词对许多人来说已不再是经济术语，我国自1990年引入期货交易机制以来，时至今日，期货交易渐渐深入到人们日常经济生活中。期货交易的产生，为现货市场提供了一个回避价格风险的场所和手段，主要原理是利用...
  

• “山东省福利彩票发行中心”客服呼叫中心号码开通

  2012-08-10 13:35
  近来有部分彩友反映原福彩咨询电话8006536999无人接听，语音提示原号码有误，导致无法进行彩票相关问题的咨询，原因是山东福彩呼叫中心开通了。山东福彩中心于2012年5月开通的呼叫中心客服电话，号码...
  

• 济南12345热呼叫中心线满意度 12万人参与满意率99%

  2012-08-10 10:40
  作为济南市政府公共服务的全国知名品牌，12345市民服务热线在全国率先启用满意度评价系统。该系统运行一个月的调查数据显示，参与满意度评价的市民中，99%的人对热线服务表示满意。12345呼叫中心率先启...
  

• 讯呼技术助力湖南农行呼叫中心系统全面升级[图]

  2012-08-10 10:38
  C114讯呼叫中心系统因其便捷沟通与统一管理等优势，近年来逐渐成为金融、医疗、媒体等各行各业的工作平台。中国农业银行湖南省分行自去年全面更新外呼设备后，如今客户服务质量及工作效率有了明显提高。而为其提...
  

• 东台市政府召开“12345”呼叫中心政府平台开通仪式

  2012-08-10 09:50
  8月4日，东台市政府召开12345政府公共服务平台建设暨一级平台开通仪式，市领导考察了一级平台的呼叫中心和督查中心，并现场进行了三方通话演示。东台12345政府公共服务一级平台建设是市政府今年为民兴办...
  

• 家里有事儿,拨打“12349”居家服务呼叫中心吧

  2012-08-10 09:02
  只需拨打12349,专业服务人员就能及时上门服务；不需走出家门,居民尤其是老人便能享受医疗、保健、维修等服务。环翠区建立的威海市祥云居家服务呼叫中心于今年7月份在鲸园办事处开始试运行,试运行一个多月接...