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• 南京地税“12345”呼叫中心承办满意率列全市高派单职能部门之首

  2012-09-29 09:25
  近日，根据南京市政府12345督察中心最新通报，南京地税局自2011年1月承办南京市政府12345督查中心转办工单以来，共受理各类投诉建议事项转办单1407件，办理综合满意率在全市高派单职能部门中始终...
  

• 95081呼叫中心家政宝启动手机搜索引擎

  2012-09-29 09:12
  最近在网络上一条保姆国庆有休息吗？如果有休5-6天，你们要扣工资吗？的微博成为热议的话题，一部分雇主表示会给保姆放假但工资照发，另一部分网友表示如果不放假的话，保姆工作属于加班，要按国家规定给加班费。...
  

• 南方航空公司95539呼叫中心建设迈上新台阶

  2012-09-28 17:25
  9月28日（作者南航信息中心范红兵）中国南方航空公司是中国运输飞机最多、年客运量最大的航空公司。2011年，南航旅客运输量达到8068万人次，位列亚洲第一、全球第三。在业务迅速发展的同时，南航非常重视...
  

• 无限极优质客户服务受权威肯定

  2012-09-28 17:20
  2012年9月21日，由行业著名媒体机构-呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办的《2012中国最佳客户联络中心与CRM高峰论坛暨颁奖典礼》在福建举行，无限极（中国）客服中心凭借其...
  

• 联信志诚荣获2012中国最佳IPCC平台提供商

  2012-09-28 17:16
  9月21日，2012客户联络中心与服务外包国际峰会暨2012中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼在福建宁德隆重开幕。此次国际峰会是由宁德市人民政府和呼叫中心与BPO行业资讯网主办，由工信部软件与集成电...
  

• 2012中国最佳客户联络中心评选获奖榜单隆重发布

  2012-10-22 14:57
  近日，由呼叫中心与BPO行业资讯网、宁德市人民政府主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）指导，4PS联络中心国际标准作为指导标准的《2012中国最佳客户联络中心...
  

• 数字蓝讯：呼叫中心产业潜力巨大

  2012-09-28 14:15
  中国呼叫中心产业规模累加超600亿元本报讯国务院参事、中国电子商会会长曲维枝近日表示，我国呼叫中心产业潜力巨大，目前从业人员超过120万人，规模累加超600亿元，并以每年15%到20%的速度增长。根据...
  

• 云南物业行业首家全国24小时客服呼叫中心开通

  2012-09-28 11:52
  反应物业问题，一个电话搞定，实力物业此举为云南物业行业首创从10月1日开始，为给业主提供更方便、更快捷、更个性化的服务，云南实力物业服务有限公司特别开通全国统一400客服受理平台。该平台首先在实力北岸...
  

• 呼叫中心伴随猪八戒网的一路成长

  2012-09-28 11:49
  猪八戒网是全国最大的在线服务交易平台，服务交易品类涵盖创意设计、网站建设、网络营销、文案策划、生活服务等多种行业。猪八戒网有百万服务商正在出售服务，为企业、公共机构和个人提供定制化的解决方案，将创意、...
  

• 携程尝试宅办公兴趣浓厚：称员工业绩显著上升

  2012-09-28 10:30
  清晨，你会看到，住在北京天通苑的人们带着豆浆、嚼着油条出门;也会看到，冲出地铁站的人们向附近的写字楼狂奔。一项调研数据显示，中国上班族每天平均有42分钟花在路上，可见在大城市里，这个数据会成倍增长。这...
  

• 倾心服务暖人心 记唐山联通10010客服呼叫中心

  2012-09-28 10:14
  唐山联通客服呼叫中心是连接客户与联通公司的桥梁，10010客服热线班组则是呼叫中心成员最多、最年轻的工作团队，平均年龄27岁。客户满意是我们服务的最高标准，持续改进是我们服务的永恒理念，这一服务质量方...
  

• 中国联通将超前建设光纤互联网络

  2012-09-28 10:11
  中国联通总经理陆益民在中国IT领会峰会上指出，中国联通将超前建设光纤网络，实现网络能力的领先。陆益民表示，中国联通未来将突出运营模式的转变，注重流量经营，扩展移动互联网、信息化领域应用。同时，中国联通...
  

• 法国电信Orange：互联互通提升视频会议价值

  2012-09-28 10:01
  随着全球经济增长日趋乏力，很多企业都在通过缩减差旅支出来控制成本开支，这反而刺激了对视频会议服务需求的增长。作为一家跨国电信运营商，OrangeBusinessServices（以下简称Orange）...
  

• 国家云计算知识产权重庆试验区正式授牌

  2012-09-28 09:48
  昨天，在重庆云计算产业专利分析项目成果发布会上，国家知识产权局副局长贺化来渝，为国家云计算知识产权（重庆）试验区正式授牌。副市长吴刚出席了仪式。据了解，我市在笔记本电脑基地基础上，启动实施了包括网络终...