首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 招生呼叫中心需求紧俏，东进技术助一臂之力

  2012-07-30 09:33
  针对目前各学校生源紧缺、招生竞争激烈、生源数据管理混乱以及招生成本高昂等现状，由东进技术携手合作伙伴金讯通构建的教育行业招生呼叫中心系统，有效的提高招生效率、提升学院品牌形象、降低招生成本。该系统引入...
  

• 电讯盈科专业客服夺得7项2012年度全球协会联络中心大奖

  2012-07-30 09:06
  【中国香港/菲律宾马尼拉2012年7月30日】香港电讯的附属公司及领先的全球外包服务方案供应商电讯盈科专业客服，于2012年度全球协会联络中心亚太区最优秀表现者大会及颁奖礼上横扫七项大奖。电讯盈科专业...
  

• 企业呼叫中心朝多媒体化社交化云化发展

  2012-07-27 15:49
  呼叫中心在企业信息化中发挥着愈来愈重要的作用，不仅是企业客服中心，还承担着了解客户和市场，协调调动企业营销资源高效使用并做效果评估和成本统计的角色，因此越来越成为企业提升企业形象和服务质量的重要途径，...
  

• 讯鸟软件副总裁 姜冬良--从“鸟”谈呼叫中心云服务

  2012-07-27 13:20
  《2012年度中国客户联络中心与BPO（夏季）产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...
  

• NICE总经理周浩良--在关键时刻影响客户互动交流

  2012-07-27 12:52
  《2012年度中国客户联络中心与BPO（夏季）产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...
  

• 4PS标准/CNCBA主席颜晓滨--联络中心产业发展与人力资源挑战报告

  2012-07-27 10:22
  《2012年度中国客户联络中心与BPO（夏季）产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...
  

• 中外运-敦豪接轨4PS国际标准评测

  2012-07-27 10:13
  据悉,中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨近日入户总部位于北京亦庄的世界500强中外运-敦豪（DHL）进行4PS联络中心国际标准体系年度评测。颜晓滨主席也参观了中外运-敦豪（DHL）全国客服中心，该...
  

• 上千读者呼叫 企业上门加盟96111

  2012-07-27 09:25
  昨日是华西都市报传媒呼叫中心96111开通运行的第二天，上千读者打进电话，提供新闻线索、咨询预约服务。96111不仅仅是便民的桥梁，也为企业提供了更便捷的服务平台，昨日有不少商家打进电话，甚至上门考察...
  

• 打造海西最大的国家级呼叫中心 厦门新一代呼叫中心亮相

  2012-07-27 09:20
  厦门网-厦门商报讯（记者陈怀安）客户来电的时候，界面上马上显示出其各种信息，包括其来电历史次数、问题处理情况等；要有上一次来电就能把客户问题解决的效率，否则就‘掉漆’（闽南语，...
  

• 开封市国土资源局局长薄志新做客市民呼叫中心接听热线电话

  2012-07-26 13:33
  内容摘要：薄志新解释，事实上，小产权房是一个通俗的概念，并没有明确的定义。一般是指一些村集体组织或者开发商出售的、建筑在集体土地上的房屋或是由农民自行组织建造的商品房。2011年11月，《国土资源部关...
  

• 从广通云呼叫中心看企业客户服务的重要性

  2012-07-26 13:00
  广通云呼叫中心应用至今，无论企业大小与否，无论企业经营的范围和内容，所提供的是有形和无形的产品或服务也好，为客户提供怎样的服务及怎样提供满意的服务始终是企业和用户最最关注的和需要落实的关键问题。无论销...
  

• 国信证券：东方国信呼叫中心增长较好，客户拓展顺利

  2012-07-26 11:20
  数据分析平台无增长及综合毛利率下降导致上半年业绩低于预期公司2012年上半年实现营业收入1.14亿元,同比增长53.43%;实现净利润2619万元,同比增长9.44%。业务占比最大的数据分析平台收入4...
  

• 华西都市报传媒呼叫中心96111昨开通

  2012-07-26 09:46
  省级传媒城市便民服务平台全新亮相本报讯（川报集团记者李寰李明宇）7月25日，四川日报报业集团旗下的华西都市报传媒呼叫中心（028）96111正式开通，华西都市报新闻热线86969110更换为96111...
  

• 四川首个城市便民服务平台全新亮相（图）

  2012-07-26 09:30
  四川首个城市便民服务平台正式启动。新闻、咨询、便民三维立体全方位的服务！7月25日，四川首个城市便民服务平台——华西都市报传媒中心96111正式开通运营。标志着四川首个依托主流...