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• 呼叫中心伴随猪八戒网的一路成长

  2012-09-28 11:49
  猪八戒网是全国最大的在线服务交易平台，服务交易品类涵盖创意设计、网站建设、网络营销、文案策划、生活服务等多种行业。猪八戒网有百万服务商正在出售服务，为企业、公共机构和个人提供定制化的解决方案，将创意、...
  

• 携程尝试宅办公兴趣浓厚：称员工业绩显著上升

  2012-09-28 10:30
  清晨，你会看到，住在北京天通苑的人们带着豆浆、嚼着油条出门;也会看到，冲出地铁站的人们向附近的写字楼狂奔。一项调研数据显示，中国上班族每天平均有42分钟花在路上，可见在大城市里，这个数据会成倍增长。这...
  

• 倾心服务暖人心 记唐山联通10010客服呼叫中心

  2012-09-28 10:14
  唐山联通客服呼叫中心是连接客户与联通公司的桥梁，10010客服热线班组则是呼叫中心成员最多、最年轻的工作团队，平均年龄27岁。客户满意是我们服务的最高标准，持续改进是我们服务的永恒理念，这一服务质量方...
  

• 中国联通将超前建设光纤互联网络

  2012-09-28 10:11
  中国联通总经理陆益民在中国IT领会峰会上指出，中国联通将超前建设光纤网络，实现网络能力的领先。陆益民表示，中国联通未来将突出运营模式的转变，注重流量经营，扩展移动互联网、信息化领域应用。同时，中国联通...
  

• 法国电信Orange：互联互通提升视频会议价值

  2012-09-28 10:01
  随着全球经济增长日趋乏力，很多企业都在通过缩减差旅支出来控制成本开支，这反而刺激了对视频会议服务需求的增长。作为一家跨国电信运营商，OrangeBusinessServices（以下简称Orange）...
  

• 国家云计算知识产权重庆试验区正式授牌

  2012-09-28 09:48
  昨天，在重庆云计算产业专利分析项目成果发布会上，国家知识产权局副局长贺化来渝，为国家云计算知识产权（重庆）试验区正式授牌。副市长吴刚出席了仪式。据了解，我市在笔记本电脑基地基础上，启动实施了包括网络终...
  

• 国家电网公司面向公司系统公开招聘客户服务中心本部工作人员公告

  2012-09-28 09:43
  国家电网公司客户服务中心为公司的直属单位，是公司集中供电服务业务的执行单位和总部营销决策的支撑机构，2012年7月正式成立。中心本部设在天津市，下设北方（天津市）、南方（南京市）两个基地。中心业务范围...
  

• 宿迁市城管局昨走进“12345”呼叫中心政府热线,现场接听群众电话。

  2012-09-28 09:29
  关注群众呼声，及时解决老百姓的诉求，昨日上午，市城管局相关处室负责人和领导走进12345政府热线，现场接听群众电话。昨日上午8点30分刚过，市365便民服务中心12345热线值班室内电话铃声就响个不停...
  

• 药房网呼叫中心:全年无休服务打造完美用户体验

  2012-09-28 09:18
  在激烈的市场竞争中，各大电商企业除了价格战、口水战之外似乎找不到其他更有为有效的竞争手段。价格毫无疑问是吸引用户关注的第一要素，但是通过相关电商平台的用户评价会发现，虽然有不少网友表示对价格促销力度较...
  

• 联络中心的云端诱惑 上接云端下接地气

  2012-09-28 09:13
  将所有的应用送上云端，这种新科技不仅令人神往，而且对于企业和用户都有巨大现实的利益。例如，有些应用软件由于规模比较大，原本只有大公司才能享用，如今就可以安装在较大的云端服务器上，然后分租给中小企业来使...
  

• 导入4PS国际标准认证体系 提升宁波96310热线受理品质

  2012-09-27 17:15
  9月26日下午，宁波市智慧城管中心与51callcenter项目组就96310热线受理中心参加4PS国际认证事宜进行了讨论。宁波市智慧城管中心主任黄毓琳,热线受理部部长何东升、副部长王慧慧,北京数字政...
  

• 服务外包投资满意度中国城市成都排第一

  2012-09-27 10:13
  记者从昨日举行的第二届中印商务论坛上获悉，全国首个针对服务外包城市举行的评估活动2012年度中国服务外包城市投资吸引力评估结果日前出炉，成都在2012年度中国服务外包城市投资满意度和2012年中国服务...
  

• 联络中心迈向统一通信的移动应用

  2012-09-27 10:03
  当谈到联络中心运营的问题时，技术供应商就会有不同的意见。不再继续推动现场的传统呼叫中心代理进行入站和出站的电话连接，他们开始转换到自助服务应用程序的行列，如移动设备、多模态智能手机和平板电脑。随着越来...
  

• 韵达快递升级呼叫中心 “一站式”服务提升客户满意度

  2012-09-27 09:59
  日前，韵达快递斥巨资建设的全国统一客户服务热线400-821-6789电话呼叫系统已正式投入使用。此举旨在为方便客户下单、查询、咨询和对快件进行追踪，进一步提高售后服务能力和水平，提升客户体验和对韵达...