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• 河北省每年列出 2000万元服务 外包专项资金

  2012-10-12 09:52
  记者从今天召开的全省服务外包工作会议上获悉，为扶持我省服务外包产业加快发展，从明年开始，每年省级财政列出2000万元服务外包专项资金，今年先列出1000万元。目前，省商务厅正在会同省财政厅研究制定《河...
  

• 谷歌欲启动“Nexus呼叫中心” 将可能提升Nexus设备销量

  2012-10-12 09:40
  近日，有消息传出谷歌打算启用第三方公司来为即将推出的Nexus设备推出一个呼叫中心。通过这一平台的建立，谷歌可以更好地为Nexus新用户提供帮助。相关应聘者将要前往旧金山海湾地区进行相关的技术培训。不...
  

• 昆山地税12366呼叫中心接听量破10万

  2012-10-12 09:33
  截至今年8月，昆山地税的12366呼叫中心接听量突破10万，达到105277个，其中人工座席接听量76558个、IVR自动语音接听量28719个。现在，纳税人遇到涉税问题首先想到的便是12366，品牌...
  

• 陕西联通公司客服呼叫中心忙日现场小记

  2012-10-11 17:37
  似乎是一瞬间的事，许三多的形象便深深的烙在众人心间，他是执着天使，是坚忍的化身，他是忠诚、敬业和坚持不懈的代名词！很多人都以他为楷模，潜移默化中坚持改变着……在陕西联通客服...
  

• 陕西联通客服呼叫中心推出微博墙

  2012-10-11 17:33
  随着微博时代的到来，陕西联通客服呼叫中心将中心的微博直接挂在了墙上，这个不足两平方米的电视里直播官方微博10010直播间与时俱进的最新动态以及员工自主原创的新鲜故事、新鲜话题。微博墙推出后，中心员工纷...
  

• 贵州省农村信用社客户服务热线“96688”呼叫中心开通

  2012-10-11 10:10
  昨日，贵州省农村信用社客户服务中心成立，同时，覆盖全省的农村信用社96688客户服务热线开通。贵州省副省长黄康生出席服务中心成立暨96688客户服务热线开通仪式并讲话。贵州省副省长黄康生（左一）到贵州...
  

• 移动云计算面临最大的问题 云存储安全

  2012-10-11 10:01
  确保存储在云服务中的数据安全的关键在于：您必须清楚地知道如何正确的向您的SaaS服务提供商进行相关问题的咨询，以及了解他们的血统——他们是从什么业务开始发家的。Gartner预...
  

• 服务外包产业新政策将出台

  2012-10-11 09:46
  今年就业反超十一五国家发改委学术委员会秘书长张燕生近日表示，中国今年前8个月经济增速下滑，但新增就业明显好于GDP年均增长高达11.2%的十一五期间。今年二季度中国经济增长率滑落至7.6%，但今年前8...
  

• 京采取多项措施 加大通信行风治理力度

  2012-10-11 09:39
  近日，北京市纠风重点治理工作检查组对通信行业纠风工作情况进行现场检查，检查组听取了北京移动和北京联通2012年纠风专项治理工作汇报，现场巡查了北京移动亦庄呼叫中心，并对北京联通新业务发展情况进行了调研...
  

• 国美网上商城：400电话订购满足多样化购物需求

  2012-10-11 09:36
  连日来，国美电器网上商城国庆中秋双节前后持续促销让利，消费者可通过拔打假日订购热线4008-199-777即可进入订购专区方便快捷。网上订购之外电话订购业务也极大方便了购物群体，一个电话帮客户下单，下...
  

• 四川联通部分3G通话因旅客激增阻塞

  2012-10-11 09:32
  因旅游入川186用户激增，引起突发话务量，正组织调度修复昨日晚7点开始，陆续有成都市民打进华西传媒呼叫中心96111，反映使用联通3G服务的手机用户大面积出现无法接听和拨出的情况。记者尝试拨打中国联通...
  

• 高鸿商城深入推进电商行业应用示范

  2012-10-11 09:29
  近年来，电子商务已经成为推动国内消费市场不断升温的生力军，成为国内零售业不断增长的新的源泉。据艾瑞咨询发布的2012年第二季度中国网络购物市场数据表明，第二季度中国网络购物市场交易规模达到2683.7...
  

• 面向教育培训行业的云呼叫中心解决方案

  2012-10-11 09:22
  教育培训机构风起云涌面临业务推广压力中国目前各类教育培训机构已超过10万家，其中涉足职业教育的机构达5万多家，工程建设业及财务金融业培训的机构总数各已达1万多家，并且由于中国经济的发展和各级政府对教育...
  

• 宁波市智慧城管中心在全国城管系统首次导入4PS国际标准认证

  2012-10-12 17:41
  10月9日下午2时，宁波市智慧城管中心正式启动4PS国际认证体系导入仪式。这标志着全国城管系统首次导入4PS国际认证体系。今后，市智慧城管中心将以标准化、精细化的管理模式，在全国公共事业服务领域树立标...