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• 青岛市妇联"莲姐热线"开通 帮助女性维权婚姻

  2011-03-04 08:30
  2010年一年，在莲姐热线接到的600多个咨询电话中，涉及婚姻家庭的问题就占到了六成以上，虽然面对婚姻中出现的问题，女性总是要比男性敏感，她们常常感到委屈、渴望倾诉，但当婚姻亮起红灯需要走出离婚这一步...
  

• 12338维权公益热线――妇女心中的“解忧线”

  2011-03-04 08:29
  青海新闻网讯12338妇女维权公益服务热线自2005年8月开通以来，让我省妇女儿童享受到快捷的法律咨询服务，服务热线不仅提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询，还受理有关妇女儿童被侵权案件的投诉...
  

• 新太科技联手东风鸿泰 打造车企呼叫中心

  2011-03-04 08:25
  作为能充分利用现有通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，呼叫中心已经成为企业与客户沟通和提供服务越来越重要的窗口，已经成为企业利润增长越来越重要的助推器。有数据表明，全球每年由呼叫中心促成的销售额...
  

• 呼叫经济渐成企业效益“点金石”

  2011-03-03 14:15
  话务员平均1小时接35个电话话务员素质：需要多年多样的培训平均1小时要接35个电话，每次工作时间6小时要接到200个电话……3月1日，在山西移动10086客服工作的张瑾讲，...
  

• 用心服务——记人寿上海分公司95519电话服务中心

  2011-03-03 13:24
  95519电话服务中心本着热情、真诚、准确、高效的服务宗旨，为客户提供咨询、查询、报案登记、挂失登记、投诉、预约和回访等方面一站式服务。电话接通率是客户满意度最直观的体现，通过95519电话服务中心全...
  

• 麦乐送“叫板”宅急送洋快餐两巨头角力成都外卖市场

  2011-03-03 12:40
  拼门店、拼价格，洋快餐巨头麦当劳和肯德基的比拼已经延伸到了更多的商业形态，双方的外卖之争也正暗中较劲。继百胜集团在成都推出肯德基宅急送和必胜客宅急送双品牌之后，昨日，麦当劳在成都宣布正式启动麦乐送这一...
  

• 福建联通打造家政信息平台

  2011-03-03 12:38
  本报讯近日，由福建联通与福建省妇联合作运营的968938福建省海峡家政服务呼叫中心信息平台正式启动。目前，福州市民可通过拨打968938呼叫热线或登录www.968938.gov.cn网站方式，获得各...
  

• 东进预测：2011或成拐点 3G井喷推动应用为王

  2011-03-03 11:08
  截至2010年底，全国3G用户净增3683万户，累计达到4705万户，每月3G用户以超过200万的速度增长，早先工信部提出的3G发展目标是：2011年3G用户达到1.5亿户，也就是说，目前尚有1亿缺口...
  

• 4PS联络中心标准在美国影响力逐步扩大

  2011-03-03 10:42
  2011年3月3日电：近日，美国呼叫中心与客服高峰研讨会在美国弗罗里达召开，本次高峰研讨会有来自美国、德国、中国、意大利等国家的近200位企业高层管理人员到会。4PS联络中心国际标准组织美国委员Sun...
  

• 易方和三井强强联手 共建一流电子商务产业园

  2011-03-03 10:11
  2月28日，记者从昆山易方客服中心获悉，该中心与日本四大垄断财团之一的三井集团正式达成合作协议，结成战略合作伙伴关系，在花桥联手打造国内一流的电子商务产业园区。据悉，昆山易方客服中心是国内知名的专业呼...
  

• 山西省12355青少年服务平台为中高考减压

  2011-03-03 09:36
  3月2日，省12355青少年公共服务平台提前开通中高考心理减压热线，专门为正在进行百日冲刺的考生提供心理辅导。往年，12355中高考心理减压热线都在中高考前和期间开通，对考生在临考前出现的紧张、焦虑等...
  

• 重庆市通信管理局举办呼叫中心有关政策解读会

  2011-03-03 08:49
  为推动重庆市呼叫中心行业发展壮大，促进重庆市增值业务市场繁荣发展，2月24日，重庆市通信管理局举办了呼叫中心业务相关政策解读会，对离岸呼叫中心试点、增值企业年检等政策进行解读，并对电话购物领域打击侵犯...
  

• 永川建西部最大的呼叫中心

  2011-03-03 08:40
  一个呼叫中心客服每天和300个陌生人说话2月23日上午，记者走进了位于永川工业园区的一家外包服务公司。宽阔的办公区里，和主城区的普通写字间一样，被划分成一个个整齐的格子间。几百位客服代表戴着耳麦，坐在...
  

• 烟台市牟平区考察团到12345市民服务热线参观考察

  2011-03-03 08:38
  3月1日上午，烟台市牟平区一行5人到我市12345市民服务热线参观考察。考察人员现场参观了12345热线受理大厅，听取了热线开通运行以来的工作情况介绍，并对热线的服务外包模式、工作人员管理、办公系统开...