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• 苏州政风行风热线直通百姓

  2011-02-16 11:11
  本报讯（纪宣李桂荣）春节前，苏州火车站、市民政局、市公安局等单位的一把手走进《政风行风热线》直播间，现场解答群众反映的各类热点问题。为进一步提高政风行风热线的质量，今年我市整合了政风行风与便民服务两大...
  

• 南航呼叫中心春运品牌服务给力 获顾客好评

  2011-02-16 11:07
  民航资源网2011年2月16日消息：春运期间，中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称南航）呼叫中心95539的电话量持续增长，并涌现了许...
  

• 省交通运输厅：陕西交通服务热线给力春节出行

  2011-02-16 08:47
  春节期间，陕西交通服务热线为保障公众过一个祥和方便的春节，保证节假日高速公路的畅通，中心特别做了春节工作部署：12122热线保持24小时正常开通，加大工作人员值守力度，全力为司乘人员出行提供良好的道路...
  

• 济铁开通客服热线全天候服务旅客(图)

  2011-02-16 08:46
  2月15日，客服代表正在为旅客解答疑难问题。春运以来，济南铁路局开通95105865客服热线，24小时受理旅客咨询、投诉等业务，受到旅客好评。(袁鹏摄)...
  

• 天津市“职能热线”开通之后……

  2011-02-16 08:45
  2月12日，市信访办、市市容园林委、市建交委、市教委等37个市级机关承诺开设文明窗口，24小时热线畅通，随时受理市民投诉和反映的问题，同时承诺对于企业和群众反映的问题，各相关单位主要负责同志要立即组织...
  

• 厦门航空力拓海外直销

  2011-02-15 16:44
  信报讯（记者闫峥）昨天，记者从厦门航空了解到，公司将建立直销网络和呼叫中心，从而节省高额度代理佣金费，2015年厦门航空营业收入有望达210亿元。厦航将全面加大直销工作力度。预计在福建主打市场将把直销...
  

• 山东联通116114春晚查询超200万次

  2011-02-15 14:09
  春节期间，山东联通116114春晚信息查询热线共向客户提供查询服务逾200万次，未引发一起服务纠纷和投诉，准确便捷的咨询服务获得了客户的一致好评。兔年新春，中国联通116114再度携手中央电视台，成为...
  

• 濮阳市12348法律援助热线服务水平显著提高

  2011-02-15 08:45
  三是强化宣传，确保社会影响提升。充分利用12348电话便于记忆、便于宣传的优势，提出了12348不仅是一个免费法律咨询的电话号码，更是一组具有法律援助深度内涵符号代码的理念，将12348电话和法律援助...
  

• 南京市“12345”政府服务呼叫中心正式开通运行

  2011-02-15 08:38
  日前，南京市12345政府服务呼叫中心正式开通运行。该中心代表政府受理市民(企业)咨询、求助(非报警类)、建议、投诉、举报等诉求事项，提供快捷、准确的服务。南京市级各部门和公共企事业单位先后推出的80...
  

• 遵义市国税局纳税服务热线为民解难

  2011-02-14 14:47
  本网讯2010年，市国税局12366纳税服务热线共接听电话1183次，其中涉税咨询1136次，投诉或举报47次，并对纳税人的投诉或举报做到了次次有登记、事事有回音、件件有落实，得到了纳税人的好评。12...
  

• 思科将连续四年参展2011中国呼叫中心与BPO与大会

  2011-02-14 14:36
  51Callcenter2月14日报道：日前，记者从2011中国呼叫中心与BPO大会组委会了解到：全球领先的互联网解决方案供应商，世界著名的统一通信与客户联络中心整体解决方案领导企业，思科将以黄金赞助...
  

• ASPECT将隆重亮相2011全国联络中心与BPO大会

  2011-02-14 14:13
  51Callcenter2月14日报道：日前，记者从2011中国呼叫中心与BPO大会组委会了解到，作为全球著名的客户联络中心解决方案领先厂商，科胜通软件Aspect将以黄金赞助商身份盛装参展4月12-...
  

• 新Avaya成功转身：专访Avaya大中华区总裁王昀

  2011-02-14 14:13
  核心提示：2010年对于Avaya来讲是非常重要的一年，在成功消化了北电的技术基础、客户资源和合作伙伴之后，Avaya大中华区总裁王昀称，Avaya公司也从一个做语音的公司转变成一个做企业通信协作公司...
  

• 安徽合肥利用外资打造中国呼叫中心之都

  2011-02-14 10:32
  来自安徽省商务厅的信息显示，目前，安徽省敲定的十二五期间利用外资重大项目已达87个，这些项目的总投资将达到522亿美元。据悉，这87个利用外资重大项目中，包括合肥市的平板显示十代线项目、江淮年产四万辆...