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• 企业电话市场连续增长 Avaya稍领先思科

  2011-02-23 14:37
  市场研究公司InfoneticsResearch发表了由VoIP和IMS分析师DianeMyers领导撰写的2010年第四季度企业统一通信、VoIP和TDM设备预测报告。InfoneticsResea...
  

• 上海呼叫中心坐席们岗位铸功勋　创春运奇迹

  2011-02-23 14:33
  民航资源网2011年2月23日消息：中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称南航）上海呼叫中心是春运以来最繁忙的一线窗口单位了，由于春运天...
  

• 中国国旅携手思科全面提升呼叫中心服务能力

  2011-02-23 16:48
  近日，中国国际旅行社总社有限公司（以下简称国旅总社）通过与思科系统（中国）网络技术有限公司的通力合作，应用最新IP呼叫中心（IPCC）和自动语音系统（CVP）解决方案，实现了对中国国旅旅游预订中心40...
  

• 　科大讯飞语音推动蒙东电力95598呼叫中心完美升级

  2011-02-23 10:53
  95598呼叫中心作为电力企业面向用户的服务窗口，其展现的高质量服务与良好的窗口形象得到了越来越多的用户好评。科大讯飞公司凭借全球领先的智能语音技术和丰富的呼叫中心成功经验，根据蒙东电力95598呼叫...
  

• 九五太维中标知名上市互联网视频公司客服外包

  2011-02-23 09:11
  近日，九五太维中标某知名上市互联网视频公司的客户互动中心外包项目。成为中国第一家为互联网视频公司提供的客户互动中心外包服务商。九五太维资讯有限公司自1998年成立至今，一直致力于在中国建立并推广先进的...
  

• 宁波将免费安装“81890老年人应急呼叫系统”

  2011-02-23 08:48
  02月23日讯昨天上午，宁波市十一届人大六次会议开幕。会上，2011年宁波政府部门要办的十方面民生实事项目发布——今年，宁波将实施中心城区打通断头路三年专项行动计划，曙光北路(...
  

• 3·15热线开通两天维权投诉火爆

  2011-02-23 08:44
  3·15热线开通两天维权投诉火爆本周一，成都商报汽车维权投诉热线028-86613333-1正式开通以来，引起了读者的强烈反响，情况异常火爆，仅两天时间就接到了上百个热线电话，内容涉及消...
  

• 宜昌12333热线年内开通

  2011-02-23 08:43
  本报讯（记者龙怡洲、通讯员张国才）解答就业、社保等疑问，将有新途径。记者昨日从市人力资源和社会保障局获悉，今年将加快信息化建设，预计年内开通12333咨询服务电话，满足社会公众多样化信息需求。1233...
  

• 济南市部分市人大代表到 “12345”热线接听电话

  2011-02-23 08:41
  2月22日上午，参加济南市第十四届人民代表大会第四次会议部分代表到12345市民服务热线视察并接听电话。座谈会上，代表们听取了市政府副秘书长、督查室（热线办）主任张鲁军关于热线开通以来的工作情况汇报，...
  

• 皖将启用统一的“12348”法律援助热线方便百姓

  2011-02-23 08:40
  年底前，全省17个省辖市必须设立不小于200平方米的法律援助便民服务窗口；此外，全省今年将启用统一的12348法律援助热线。这些实实在在的便民措施是记者昨天从省司法厅获悉的。今年我省将大力推进法律援助...
  

• 呼叫中心助力惠普构建金牌服务

  2011-02-22 16:22
  走进惠普金牌服务中心，一杯热茶，一本杂志，甚至是一部正在播放的电影中……这些细微的变化只是惠普金牌服务打造全面客户体验的一个剪影———在...
  

• 南京12345呼叫中心接电7.4万起 办结八成多

  2011-02-22 15:58
  我在江宁佘村的山上开了个农庄养殖场，但是村书记说不能开，说是不符合环保要求。可以开。在查询了市环保局提供的资料库、调阅了相关政策后，16号话务员立马答复了苏先生。这是1月18日，话务员接处市民苏先生诉...
  

• 深圳呼叫中心培训基地在襄阳挂牌

  2011-02-22 15:53
  襄阳日报消息(通讯员胡海莹)2月20日，深圳呼叫中心人力资源培训基地在襄阳市挂牌，正式启动就业绿色通道，成为襄阳博远教育培训学校开门办学的一大亮点。据悉，博远学校与深圳市深家网络信息服务有限公司合作，...
  

• 引领行业，走进51Callcenter办公室（组图）

  2011-02-22 15:22
  2月21日（记者刘文）报道：呼叫中心与BPO行业资讯网是著名媒体，受工信部软件与集成电路促进中心与呼叫中心行业协会指导.主办年度产业大会及年度最佳客户联络中心评选。目前51Callcenter拥有超过...