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• 两会期间代表委员可拨12345反映问题

  2011-02-14 08:44
  本报2月13日讯(见习记者王宝静)记者今天从12345市民服务热线获悉，省两会期间，人大代表、政协委员如有工作、生活、出行等方面的问题或者对于政府工作及城市建设发展方面的意见建议，均可通过12345市...
  

• 网络上“山寨”售后热线多 市民查询拨打要谨慎

  2011-02-14 08:43
  价值1300元的空调，却要630元维修费，常先生感到蹊跷，决定不让维修工人维修，可对方却收取30元上门检测费。1P空调加氟竟要630元2月10日，西安市民常先生过完春节从外地回家，却发现家里1P的美的...
  

• 知识产权“110” 维权诉求立即办

  2011-02-14 08:42
  一个电话，知识产权维权援助专人应答，对症下药解答知识产权疑难杂症；一个平台，囊括知识产权创造、管理、保护、运用的各个环节，让知识产权为创新保驾护航。记者昨日从市科技局(知识产权局)获悉，我省首个知识产...
  

• “后台经济”拉锯：战？还是和？(图)

  2011-02-14 08:33
  地圈了，楼盖了，接下来要做的是什么？在抛出各种诱惑的同时，各城市却纠结在求异却同的窘境中。新金融记者宁广靖摄新金融记者宁广靖摄样的利润版图致使这些城市纷纷下海？铁岭市常务副市长袁卫亮在接受记者采访时曾...
  

• 接线员：读者跑来找代表委员

  2011-02-14 08:31
  张晓两会听民声接线员13日下午3点，齐鲁晚报两会听民声热线96706211又热了起来，读者来电此起彼伏。这天又有两位代表委员来我们呼叫中心做客。两会开始三天来，人大代表和政协委员来了一拨又一拨，读者的...
  

• 巢湖拟10亿打造“威尼斯水城”

  2011-02-14 08:30
  来自省商务厅的信息显示，目前，我省敲定的十二五期间利用外资重大项目已达87个，这些项目的总投资将达到522亿美元。据悉，这87个利用外资重大项目中，包括合肥市的平板显示十代线项目、江淮年产四万辆中重载...
  

• 名人微博：话务呼叫中心已转型客户联络中心

  2011-02-13 14:24
  随着客户联络渠道的多样化，全球传统话务呼叫中心正已转型为客户联络中心，近日，4PS联络中心国际标准全球发起人/中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）主席颜晓滨在其腾讯微博和新浪微博@颜晓滨中公...
  

• 互联网呼叫中心连锁店三网合一,273新模式“跑马圈地”

  2011-02-13 14:15
  二手车市场连续三年高速发展，每年的发展增速都在30%左右，到处堵车的状态，就能让我们深切地感受到二手车市场将会何等发达，然而什么模式有持续扩张能力，什么模式适合未来的发展？号称几年覆盖全国的二手车企业...
  

• 宝东公司入驻漕河泾国际商务中心

  2011-02-13 14:12
  新春伊始，又一家软件服务企业——上海宝东信息技术有限公司正式签约入驻国际商务中心。宝东公司是国内领先的呼叫中心软件服务供应商，长期专注于呼叫中心的解决方案、系统优化和运营管理提...
  

• 呼叫中心支撑海底捞火锅外卖

  2011-02-13 14:09
  2月13日：火锅外卖这种新鲜的服务被很多媒体关注，这种特色服务因极大地挑战了人们的想象力而迅速成为热点话题。海底捞是国内首家推出这种服务的，他们称之为HI捞送。有别于普通外卖的HI捞送，消费者只需要拨...
  

• Avaya按需提供基于云的“虚拟现实”Web协作服务

  2011-02-12 11:18
  2011年2月12日,Avaya今天宣布，其创新的Web协作平台Avayaweb.alive增加了多种崭新功能，并可以基于云的方式，按需提供给企业客户。Avayaweb.alive是一个安全的、沉浸式...
  

• 江苏鸿信客户服务系统应用于宝铁龙车业

  2011-02-12 09:18
  江苏鸿信客户服务系统成功应用于宝铁龙车业销售，为企业提供全方位的客户关系管理平台。宝铁龙是江苏地区最具影响力的汽车4S连锁店品牌之一。宝铁龙车业集团已率先进入文化育人、制度管事、战略优先的发展阶段，用...
  

• 记者体验一线电力维修工人保障值班

  2011-02-12 08:57
  2月10日7时25分，于洪区洱海路50号居民楼由于电力导线接触不良，导致200多户居民家中停电。接到沈阳供电公司客户服务中心95598呼叫中心下达的电力故障维修单后，一辆电力抢修车从位于沈新路张士立交...
  

• 青岛市民拨打12121热线可查胶州湾高速路况

  2011-02-12 08:50
  昨日从市气象局专业台获悉，气象声讯12121热线实时播报胶州湾高速实况语音信箱正式开通，市民只需拿起身边的电话拨打12121，选择2号信箱即可收听到胶州湾高速当前的能见度、温度、风力风向、路面有无结冰...