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• Avaya全球服务部志在扩大亚太区市场份额

  2009-05-25 11:22
  51Callcenter消息：北京，2009年5月25日–全球企业通信系统的领导者Avaya公司今天宣布了Avaya全球服务部（AGS）在亚太地区开拓服务业务的重要举措。配合Avaya在全球范围内服务...
  

• 安莱荣获09中国最佳呼叫中心奖

  2009-05-25 11:04
  仲夏，映日荷花别样红。在即将跨入10周年之际，第一线安莱外包呼叫中心又添一重量级殊荣。2009年5月21日，由国际客户管理学院ICMI(全球客户联络中心领域最负盛名和尊崇的专业组织)和中国信息化推进联...
  

• 952116长沙服务中心将帮助残疾人实现就业梦

  2009-05-25 10:50
  952116服务中心将成为我国最大的残疾人就业系统工程长沙市五一大道新华文大厦15楼，952116服务中心，一群话务员正娴熟地接听热线，电话内容大都是咨询车辆违章、订购机票、家政服务……让人难以置信的...
  

• 北京：12345将逐步整合政府公共服务热线

  2009-05-25 09:41
  本报讯今后，市民只要记住一个电话号码“12345”，就能满足生活中所有的非紧急求助需求。北京市信访办新闻发言人、非紧急救助服务中心主任靳克日前做客北京城市服务管理广播时表示，12345非紧急救助服务中...
  

• 济南：12345联动96699检察热线

  2009-05-25 09:40
  时报5月20日讯(记者李永明)今天上午，济南市12345市民服务热线与市检察院96699民生检察服务热线实现联动，将通过三方通话，分类细化处理市民诉求。市热线办相关负责人表示，两条热线实现互动后，将充...
  

• 记中国移动广东公司客服（广州）中心“校企合作联盟”

  2009-05-25 09:36
  作为劳动密集型行业，人在呼叫中心行业的发展中具有重要作用，良好的人力资源管理体系是呼叫中心赖以生存和发展的基础。但高人员流失率带来的高招聘成本、高人才培养成本等人力资源体系的恶性循环一直困扰着呼叫中心...
  

• 携手中国电信苏州分公司园区发展呼叫中心产业

  2009-05-25 09:35
  朱建胜和李利为苏州市呼叫中心行业协会揭牌。李克祥摄呼叫中心基地外景。李克祥摄中新苏州网5月24日电：(郭婓斐)5月24日下午，中国电信苏州呼叫中心产业基地入驻仪式暨苏州市呼叫中心行业协会成立仪式在苏州...
  

• 信息时报联手新浪网开通高考咨询热线

  2009-05-25 08:52
  华南师范大学心理应用研究中心张敏强教授正在接听热线。信息时报记者萧嘉宁摄从5月24日至5月28日每天邀请一位嘉宾来信息时报社接听读者热线。热线分为嘉宾接听时间和非嘉宾接听时间。嘉宾接听时间定于12：3...
  

• 阜阳市设立“有困难找农机”热线电话

  2009-05-25 08:50
  麦穗金黄，丰收在望。阜阳市各级农机部门正积极做好准备工作，将组织30万台(套)农业机械会战“三夏”。根据阜阳市农机局制订的“三夏”农机化生产方案，阜阳市各级农机部门正组织技术力量对现有的收脱及运输机械...
  

• 成都高新区为企业开通“保姆热线”

  2009-05-25 08:32
  “有问必答，有求必应，限时办结。”21日，成都高新区962000企业服务呼叫中心启动仪式上，中心向企业承诺，大到投资，小到下水道堵塞，企业遇到任何事情，在任何时间只要拨打这个号码，就能得到及时处理和答...
  

• 萧山供电局QC成果再获全国大奖

  2009-05-23 18:41
  日前，在云南昆明举行的2009首届“海洋王”杯全国QC小组成果发表赛上，萧山供电局“95598”特服班QC小组成果《提高平均处理时长绩效指标》在200多个QC成果中脱颖而出，荣获一等奖。这是该局“95...
  

• “去哪儿”400电话被冒充同号码变身多家客服

  2009-05-23 12:46
  张海（化名）在网上搜索“去哪儿”网的订票电话，通过电话订票后却被骗走2500余元。张海到该网站投诉后发现，他所搜到的该“400”电话是网上行骗的“明星号码”，经常冒充各大网站的客服电话行骗。昨天，和平...
  

• 浩丰科技参展电购博览会

  2009-05-22 22:30
  4月23－24日，由中国广告协会电视分会主办的第二届中国电视购物博览会暨招商会在北京中国国际展览中心举行，参展商近百家，以购物公司、产品供应商和电视购物相关服务商为主。本次会议以行业高峰论坛和展览展示...
  

• 浩丰科技通过ISO9001认证

  2009-05-22 22:29
  2009年2月13日，浩丰科技通过了ISO9001：2000国际质量管理体系认证。这标志着浩丰科技在统一通信和呼叫中心领域步入了标准化、程序化、规范化和科学化的轨道，在质量控制、服务意识、规范管理上又...