首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 万声BPO外包基地扩建呼叫中心

  2009-04-14 13:55
  万声通讯扩建其呼叫中心以灵活适应各类外包业务的需要，此次扩容采用商路通的产品。目前万声通讯的呼叫中心坐席数量为320坐席，至09年底扩容至最佳坐席数量—600坐席。万声通讯BPO呼叫中心1993年1月...
  

• 贝塔斯曼欧唯特姚佳安：卓越外包服务引领中国市场

  2009-04-15 09:28
  主持人：下面一位演讲嘉宾，是贝塔斯曼欧唯特服务中国区副总裁、CNCBA专家委员姚佳安先生。姚先生是国内呼叫中心非常资深的专家，非常熟悉数据库营销、数据管理和直效营销。在客户管理流程设计、CRM流程设计...
  

• Aspect雷森华：统一通信联络中心助企业脱颖而出，摆脱困境

  2009-04-14 01:28
  2009年4月9日-10日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，工信部软件与集成信息产业指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外包产...
  

• 亿迅（中国）于兆嘉：我的呼叫中心

  2009-04-14 01:26
  2009年4月9日-10日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，工信部软件与集成信息产业指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外包产...
  

• 阿尔卡特朗讯闵承忠：智能客户门户iCFD为您创造客户价值

  2009-04-14 00:57
  2009年4月9日-10日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，工信部软件与集成信息产业指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外包产...
  

• 思科常征：体验IP新境界畅想客服无限可能

  2009-04-14 00:44
  2009年4月9日-10日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，工信部软件与集成信息产业指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外包产...
  

• 年度大会呼叫中心淘人网行政总裁石安开幕致词

  2009-05-07 20:33
  由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，工信部软件与集成信息产业指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外包产业联盟、呼叫中心（cctao...
  

• 年度大会上海呼叫中心协会秘书长史慧开幕致词

  2009-04-14 00:28
  主持人丰祖军：接下来，致开幕词的是上海呼叫中心协会秘书长史慧，有请！史慧：各位嘉宾、女士们、先生们，大家上午好！非常高兴能参加此次2009中国呼叫中心与BPO年度大会。首先，表示热烈的祝贺。近年来，正...
  

• 年度大会51Callcenter执行总监唐爱琴开幕致词

  2009-04-14 00:18
  2009年4月9日-10日中国呼叫中心与BPO年度大会在上海隆重召开，如下为现场演讲实录:今天我们举行这个会，毫无疑问是很有意义的，而且正当其时。现在我们请呼叫中心与BPO行业资讯网的执行总监唐爱琴女...
  

• 中国联通全国客服热线统一为10010

  2009-04-13 23:13
  商报讯（记者金朝力）记者从中国联通获悉，联通已经在4月初完成了对客服热线的全业务整合，今后联通旗下的所有业务都可以通过全国统一的客服热线10010进行咨询和办理，这也是联通推出其全业务品牌的重要一步。...
  

• 圣普开通全国服务热线提高售后服务含量

  2009-04-13 23:12
  春暖花开，太阳能热水器进入了使用的旺季，然而，有的太阳能却因年久失修而“罢工”。昨日，圣普太阳能的冯先生表示他们开通了太阳能服务热线，想在郑州市寻找1万台“非正常太阳能”。“俺家太阳能用了13年”“我...
  

• 外包启动，服务先行

  2009-04-13 19:56
  自去年下半年始，“服务外包”、“BPO”、“业务流程外包”等词汇一直充斥着中国各大重要城市的软件园、开发区等信息前沿。各大城市在跑马圈地，吸引外包产业集聚的同时，更是拿出不少优厚的政策，然而作为外包产...
  

• 共议金融危机下呼叫中心行业发展机遇

  2009-04-13 11:34
  2009年4月9日，2009年呼叫中心行业大会在北京嘉里中心酒店隆重举行，近300位呼叫中心业内人士与企业客户参加了这次盛会，共同探讨在金融危机的大背景下，呼叫中心行业的发展机遇和挑战。讯鸟软件、易拜...
  

• 助力新兴产业经济,中国呼叫中心与BPO大会圆满闭幕

  2009-04-13 17:19
  51Callcenter消息.上海.2009年4月13日：2009年是中国呼叫中心与服务外包蓬勃发展的一年，日前，来自全国各地，18个省份的近2000名跨国500强与知名企业代表，用户，运营商，厂商代...