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• NICE邱荣心：客服质量与人力管理方案,呼叫中心绩效全面提升

  2009-04-15 10:01
  2009年4月9日-10日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，工信部软件与集成信息产业指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外包产...
  

• 宏盛徐树模：服务标准不打折,营运成本降低的妙方之排班、排座与现场管理

  2009-04-15 09:57
  2009年4月9日-10日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，工信部软件与集成信息产业指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外包产...
  

• 神州租车：新文化过冬

  2009-04-14 20:30
  “微笑过冬”是2009年神州租车倡导的经营理念。与原来的CBD办公室不同，走进神州租车新办公室，门口地毯上是一个大大的黄色笑脸，所有员工的胸口，也挂着一个笑脸图案的别针。经济危机的影响无处不在，神州租...
  

• 全球订房网中文系统开通上线包括２３万家酒店

  2009-04-14 20:27
  涵盖１８０多个国家和地区的２３万家酒店的全球订房网中文系统１３日正式开通上线，这标志着这一全球领先的专业在线酒店预订系统供应商全面进入我国。全球订房网首席执行官汤必斯在中文网站启动发布会上说，这是全球...
  

• 北京市朝阳区空巢老人可拨96020获免费服务

  2009-04-14 20:25
  北京市朝阳区内80岁以上的空巢老人，以及敬老院等公益机构均可拨打96020获得志愿者的免费服务。昨天（4月12日），朝阳区团委开通和谐朝阳城市志愿者服务热线，针对朝阳空巢老人、市民咨询问路、志愿者报名...
  

• 捷通华声参加《2009中国呼叫中心行业交流会》

  2009-04-13 09:55
  2009年4月9日，《2009年中国呼叫中心行业交流会》在香格里拉嘉里中心大酒店举行。北京捷通华声语音技术有限公司作为赞助商参加了此次盛会。捷通华声总经理武卫东先生在会上进行了题为《语音技术--金融危...
  

• 万声BPO外包基地扩建呼叫中心

  2009-04-14 13:55
  万声通讯扩建其呼叫中心以灵活适应各类外包业务的需要，此次扩容采用商路通的产品。目前万声通讯的呼叫中心坐席数量为320坐席，至09年底扩容至最佳坐席数量—600坐席。万声通讯BPO呼叫中心1993年1月...
  

• 贝塔斯曼欧唯特姚佳安：卓越外包服务引领中国市场

  2009-04-15 09:28
  主持人：下面一位演讲嘉宾，是贝塔斯曼欧唯特服务中国区副总裁、CNCBA专家委员姚佳安先生。姚先生是国内呼叫中心非常资深的专家，非常熟悉数据库营销、数据管理和直效营销。在客户管理流程设计、CRM流程设计...
  

• Aspect雷森华：统一通信联络中心助企业脱颖而出，摆脱困境

  2009-04-14 01:28
  2009年4月9日-10日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，工信部软件与集成信息产业指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外包产...
  

• 亿迅（中国）于兆嘉：我的呼叫中心

  2009-04-14 01:26
  2009年4月9日-10日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，工信部软件与集成信息产业指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外包产...
  

• 阿尔卡特朗讯闵承忠：智能客户门户iCFD为您创造客户价值

  2009-04-14 00:57
  2009年4月9日-10日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，工信部软件与集成信息产业指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外包产...
  

• 思科常征：体验IP新境界畅想客服无限可能

  2009-04-14 00:44
  2009年4月9日-10日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，工信部软件与集成信息产业指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外包产...
  

• 年度大会呼叫中心淘人网行政总裁石安开幕致词

  2009-05-07 20:33
  由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，工信部软件与集成信息产业指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外包产业联盟、呼叫中心（cctao...
  

• 年度大会上海呼叫中心协会秘书长史慧开幕致词

  2009-04-14 00:28
  主持人丰祖军：接下来，致开幕词的是上海呼叫中心协会秘书长史慧，有请！史慧：各位嘉宾、女士们、先生们，大家上午好！非常高兴能参加此次2009中国呼叫中心与BPO年度大会。首先，表示热烈的祝贺。近年来，正...