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• 南京12345政府服务热线下半年开通

  2009-06-12 17:50
  衣食住行，今后在南京无论遇到任何问题，都可以拨打025—12345这个电话。南京市第一条全市统一的政府服务热线12345，将于下半年正式开通。记者昨日从南京市政府获悉，该热线整合了全市政府部门和公共服...
  

• 漳州市110联动成员单位代表参观供电窗口

  2009-06-12 17:47
  漳州市110联动成员单位代表参观电力95598呼叫中心（朱忠东摄）东南网6月12日讯（通讯员朱忠东汤艺萍）今日上午，参加漳州市110社会服务联动观摩交流会的60多名代表莅临漳州电业局，分别深入漳州电力...
  

• Pacific解鹏：客户自助服务与保险电子商务相结合

  2009-06-12 17:45
  由计算机世界报社和中科软股份有限公司共同举办的中国保险IT应用高峰论坛于2009年06月12日-13日在北京昌平拉菲特城堡酒店举办。以下为现场记录：IndigoPacific中国区总经理解鹏在中国保险...
  

• 三大运营商即将开始联手屏蔽垃圾短信

  2009-06-12 17:04
  知情人士透露，三大运营商将在6月中旬正式上线运行网间垃圾短信联动处理平台，将联手进行垃圾信息自主屏蔽，以便落实垃圾短信治理政策。接收和发送垃圾短信所属运营商同样担责据悉，工信部将于今天召开“垃圾短信相...
  

• Avaya陈蔚：关注新技术，优化保险业务流程

  2009-06-12 12:15
  由计算机世界报社和中科软股份有限公司共同举办的中国保险IT应用高峰论坛于2009年06月12日-13日在北京昌平拉菲特城堡酒店举办。和讯网保险频道作为此次论坛的互联网支持媒体，获得授权发布此次论坛的相...
  

• Open Text携手维音(中国) 发力中国市场

  2009-06-12 12:13
  51callcenter6月12日消息，企业内容管理（ECM）公司OpenText昨日宣布与维音数码（中国）有限公司（维音中国）签署合作伙伴关系协议，该公司是一家为《财富》全球500强提供服务的一站式...
  

• 上海花桥国际商务城首个呼叫中心项目投运

  2009-06-12 11:48
  为抢抓上海国际金融中心建设的有利时机，花桥国际商务城以中转投运的方式加速项目投运，在不到半年的时间内，国内位列前三的呼叫中心服务供应商——易方呼叫已在花桥正式投运。同时，易方呼叫在商务城投资10亿元，...
  

• 江苏移动“驻家座席”和谐节能

  2009-06-12 11:45
  从1860到10086，中国移动的客户服务热线牵起了移动和亿万客户，传递着优质服务。传统的客户代表都是集中办公，江苏移动在全国首创了话务员在家也可以接听客服电话的驻家座席模式。“驻家座席”即客户代表使...
  

• 4007助力慈铭体检提高客户服务效率

  2009-06-12 10:34
  通过多番的选择对比，慈铭体检集团，最终选择了北京华铁广通的4007呼叫中心运营平台，通过4007000666作为全国统一接入号，统一了原有的45家医疗机构及加盟商的的统一品牌问题。随着社会经济的快速发...
  

• 海南省疾控中心甲流健康咨询电话开始热起来

  2009-06-12 09:46
  中新海南网6月12日电据海南日报报道，记者今天在省疾病预防控制中心看到，今天打往这里咨询甲型H1N1流感知识的电话比往常增多了不少。据值班人员介绍，从6月11日上午到下午3时，健康咨询热线共接到20多...
  

• 沈阳180条咨询投诉热线8月末全改“一号通”

  2009-06-12 09:44
  晨报讯（记者邢世伟）沈阳的180余条咨询、投诉热线将全用一个电话号码代替。从今年8月末开始，市民向沈阳市各个政府职能部门咨询投诉时，不用先查询像房产服务热线96191、住房公积金管理热线96688了，...
  

• 微软中国CRM与呼叫中心交流研讨会6月25日在北京召开

  2009-06-11 22:17
  会议时间：2009年6月25日会议地址：北京市朝阳区霄云路38号现代汽车大厦（盛世大厦）19层微软会议室2008年初，一场由美国次贷危机引发的金融危机席卷全球，经济危机、裁员、下滑、过冬等成为曝光率最...
  

• “呼叫中心精致化管理”研讨会将在沪举办(7月2日)

  2009-06-11 22:00
  宏盛公司非常诚挚的邀请您参加主题为"呼叫中心精致化管理"研讨会。中国呼叫中心的发展已经历了十多年，过去的呼叫中心在企业中扮演的角色是成本中心，强调的是高度自动化，扮演的是一个成本中心的角色。但随着大环...
  

• 首届呼叫中心产业推介会昨日在京圆满召开(组图)

  2009-06-11 21:21
  西安高新区管委会管委会副主任陈洪涛、西安软件园副主任夏鹏、陕西公众信息产业有限公司总经理范建喜在台上回答嘉宾提问新经济形式下呼叫中心产业驱动力——服务外包会6月9日在京举办打造全国呼叫中心产业高地，促...