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• 恭贺黄冈广电传媒IP呼叫中心顺利上线

  2009-04-29 23:25
  湖北黄冈广电数字传媒有限公司始建于1990年，其前身为黄冈有线电视台。十多年来，特别是近两年来，以积极推动黄冈信息化建设为已任，从搭建信息高速公路着眼，以高起点的网络规划设计，世界领先的设备和技术、严...
  

• 大昌洋行成功建成呼叫中心

  2009-04-29 23:23
  大昌洋行是由三家超过百年历史源于瑞士的贸易代理公司合组而成。在二十多个国家分设办事处，全球员工超过20000人。业务含盖医疗保健品、食用及非食用消费品、食用及非食用原材料、机器设备、日用奢侈品等。近年...
  

• 上海声软承建诺日士（上海）呼叫中心系统

  2009-04-29 23:22
  诺日士（上海）精密机械制造有限公司成立于1997年,是日本诺日士钢机株式会社在中国的独资公司，主要从事彩色冲印设备的组装、生产制造、销售及售后服务、仓储等业务。诺日士总公司坐落于日本和歌山县，并于二十...
  

• 可提供全天候联络中心服务的公司受日本消费者青睐

  2009-04-29 22:44
  76%的日本消费者更喜欢同提供全天联络中心服务的公司打交道，不过，其中60%以上的客户对于简单问题咨询是乐于使用自动语音应答的。由Avaya委托、著名调查公司callcentres.net执行的一项市...
  

• 齐鲁航空建设呼叫中心系统

  2009-04-29 22:17
  齐鲁航空是济南最大的机票代理人之一，专注机票行业超过10年，现有业务包括机票预订、酒店预订、旅行度假、出国签证等。齐鲁航空现有座席50人，两路数字中继线接入。2009年4月10日，齐鲁航空与深海捷科技...
  

• 2009年呼叫中心市场预测与发展趋势

  2009-04-29 22:14
  面对尚未触底的金融市场，世界经济还是一切都不明朗。纵观2008年呼叫中心市场，平均增长超过30%.2009年虽然在经历金融危机，但专家预测，增长不会少于20%。我们可以从座席规模、产业结构，功能应用来...
  

• 回顾银行客服中心的发展历程

  2009-04-29 22:09
  随着通信技术的发展，电话在社会上迅速普及，通过电话的服务也日益广泛。基于计算机电话集成（CTI）技术的客户服务中心（CALLCENTER）近年来得到了各界的广泛重视。今年，在电信行业纷纷建设客户服务中...
  

• 银行客户服务中心理财营销工具

  2009-04-29 22:03
  近年来，随着通信技术的发展，电话在社会上迅速普及，通过电话的服务也日益广泛，人们不再将电话单单作为相互联络的手段，而是看作获得服务的工具。于是，基于计算机的电话集成（CTI）技术的客户服务中心（Cal...
  

• 车险电销全国市场角力理赔服务竞争成风暴中心

  2009-04-29 20:33
  近日，中国保监会批准人保财险和太平洋[15.730.96%]产险扩大电话车险经营区域，同时，又发给民安保险一张覆盖全国18个地区的车险电销执照，这意味着电话车险的竞争从局部向全国渗透。电话车险条款参照...
  

• 中国最大酒店客户服务中心在广州开业

  2009-04-29 20:27
  4月28日，桂林喜来登饭店总经理克里斯佛·摩尔先生（左三）与酒店管理人员一起，庆祝中国最大且专用的酒店客户服务中心今天在广州开业。欧惠兰摄喜达屋酒店与度假村国际集团成立的中国最大且专用的酒店客户服务中...
  

• 旅行社出现小规模退团部分游客选择留在国内

  2009-04-29 18:01
  中国江苏网报道：猪流感疫情愈演愈烈，目前已经蔓延至23国，我国香港已发现四例疑似病例，近邻韩国也已发现12例疑似病例。本网记者今日（4月29日）也从京城的各大旅行社了解到，北京市已经开始意识到此次猪流...
  

• 重庆公布家电下乡咨询举报电话63870226

  2009-04-29 17:48
  华龙网讯（数字记者陈丹29日13：30市商委报道）为保证农民真正在家电下乡中得到实惠，今日12：30，市商委公布了两部热线电话63870226和63879817，为提供家电下乡的政策咨询和举报投诉。据...
  

• 东航三地呼叫中心同步开通电话支付

  2009-04-29 17:39
  针对航空销售"多元化、电子化、商务化"的特点,近期，东航北京呼叫中心与西安、昆明三地同步开通了电话支付业务。为使"呼叫中心"成为旅客的"贴心人"，销售人员的"好帮手"，4月中旬以来，呼叫中心展开了一系...
  

• Frost & Sullivan：Avaya是统一通信市场领导者

  2009-04-29 17:07
  Avaya成为全球音频会议以及北美企业语音与统一消息市场领导者北京，2009年4月29日–全球企业通信系统的领导者Avaya公司今天宣布获得Frost&Sullivan颁发的“2009北美企业语音与统...