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• 南航95539扩容迎“五一”小黄金周

  2009-04-30 10:42
  为迎接“五一”小黄金周的到来，减少旅客呼入95539的等待时间，信息中心日前对呼叫中心系统进行扩容，新增座席15个，使目前广州地区总坐席数达到179个，使旅客尽享南航热情优质的服务。人民网-中国民航新...
  

• 英国电信：无意参股中国运营商

  2009-04-30 08:53
  马晓芳电信重组之前，中国电信一位高层曾对CBN记者感慨：全世界一共只有三家单纯的固网运营商，中国电信、中国网通和英国电信。而电信重组之后，英国电信成为全球仅有的一家固网运营商。不过，尽管中国电信和中国...
  

• 深圳成立情感护理中心“抚慰”市民

  2009-04-30 08:51
  “帮帮帮我一定帮我！”深圳市市民情感护理中心4月28日正式成立，选用了这个谐音的号码88851085作为中心的求助热线，希望给有需要的深圳市民提供心理和情感上的帮助。作为发起人，同时又是护理中心的主任...
  

• 想帮助他们，请拨爱心热线

  2009-04-30 08:48
  为满足更多热心人士想帮助这些地震致残孩子的愿望，本报今日继续开通爱心热线电话028-86969180，中午1：00—下午5：00，您想对这些孩子提供任何方式的援助，想对“艺术助残计划”、“明天—5·1...
  

• 城管局长接听市民电话指挥解决噪音扰民问题

  2009-04-30 08:47
  半岛都市报4月29日讯(记者孙丰欣)“栈桥是咱青岛有名的旅游景点，附近又住着很多老人和孩子，一天到晚响着高音喇叭，实在不应该。”29日上午10时许，一位居民拨通了“12345”市长公开电话，向接听热线...
  

• 李宝民博士受聘担任密云职业学校名誉校长

  2009-04-29 23:30
  51callcente消息：密云县职业学校与北京九五太维资讯有限公司校企合作共建呼叫专业实习基地签约仪式在密云县职业学校隆重举行，市教委职成处处长李敏，县委常委副县长王春林、副县长钱福生、副县长徐芳出...
  

• 恭贺黄冈广电传媒IP呼叫中心顺利上线

  2009-04-29 23:25
  湖北黄冈广电数字传媒有限公司始建于1990年，其前身为黄冈有线电视台。十多年来，特别是近两年来，以积极推动黄冈信息化建设为已任，从搭建信息高速公路着眼，以高起点的网络规划设计，世界领先的设备和技术、严...
  

• 大昌洋行成功建成呼叫中心

  2009-04-29 23:23
  大昌洋行是由三家超过百年历史源于瑞士的贸易代理公司合组而成。在二十多个国家分设办事处，全球员工超过20000人。业务含盖医疗保健品、食用及非食用消费品、食用及非食用原材料、机器设备、日用奢侈品等。近年...
  

• 上海声软承建诺日士（上海）呼叫中心系统

  2009-04-29 23:22
  诺日士（上海）精密机械制造有限公司成立于1997年,是日本诺日士钢机株式会社在中国的独资公司，主要从事彩色冲印设备的组装、生产制造、销售及售后服务、仓储等业务。诺日士总公司坐落于日本和歌山县，并于二十...
  

• 可提供全天候联络中心服务的公司受日本消费者青睐

  2009-04-29 22:44
  76%的日本消费者更喜欢同提供全天联络中心服务的公司打交道，不过，其中60%以上的客户对于简单问题咨询是乐于使用自动语音应答的。由Avaya委托、著名调查公司callcentres.net执行的一项市...
  

• 齐鲁航空建设呼叫中心系统

  2009-04-29 22:17
  齐鲁航空是济南最大的机票代理人之一，专注机票行业超过10年，现有业务包括机票预订、酒店预订、旅行度假、出国签证等。齐鲁航空现有座席50人，两路数字中继线接入。2009年4月10日，齐鲁航空与深海捷科技...
  

• 2009年呼叫中心市场预测与发展趋势

  2009-04-29 22:14
  面对尚未触底的金融市场，世界经济还是一切都不明朗。纵观2008年呼叫中心市场，平均增长超过30%.2009年虽然在经历金融危机，但专家预测，增长不会少于20%。我们可以从座席规模、产业结构，功能应用来...
  

• 回顾银行客服中心的发展历程

  2009-04-29 22:09
  随着通信技术的发展，电话在社会上迅速普及，通过电话的服务也日益广泛。基于计算机电话集成（CTI）技术的客户服务中心（CALLCENTER）近年来得到了各界的广泛重视。今年，在电信行业纷纷建设客户服务中...
  

• 银行客户服务中心理财营销工具

  2009-04-29 22:03
  近年来，随着通信技术的发展，电话在社会上迅速普及，通过电话的服务也日益广泛，人们不再将电话单单作为相互联络的手段，而是看作获得服务的工具。于是，基于计算机的电话集成（CTI）技术的客户服务中心（Cal...