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• 宁波银行:IT引领创新

  2009-05-07 12:52
  从1997年的30亿元规模，到2007年的700多亿元，宁波银行在业务规模快速膨胀的背后，IT系统作为“幕后英雄”功不可没。2007年，在中国资本市场异常火爆的这一年，宁波银行IPO获得了成功。宁波银...
  

• 绵阳120昨起分级受理

  2009-05-07 10:56
  6日,上午10时，绵阳市成功将120呼叫信号分别切换到各县（市）120指挥分中心。全市将实行“呼叫分级受理、属地统一指挥、医疗机构分散救治”的模式，调整后，将减少全市医疗急救电话指挥调度中间环节，使患...
  

• 婚姻咨询电话九成涉及婚外情

  2009-05-07 08:53
  “打进来的咨询电话，九成与外遇有关，重庆的家庭该敲警钟了。”昨天，市婚姻家庭指导中心工作人员说。本月，我市首条官方婚姻情感热线正式开通一年，累计接听咨询电话1100余个。针对外遇增多现象，该中心本周将...
  

• “陶老师热线”新增QQ短信平台

  2009-05-07 08:52
  记者昨天从晓庄学院得知，专为青少年提供心理咨询的“陶老师热线”工作站新近在24小时热线电话96111的基础上，又开通QQ谈心平台（QQ号：130296111）和短信10639611平台。“陶老师”工作...
  

• “面对面”对话会明日开场两部现场热线听民声

  2009-05-07 08:50
  水母网5月7日讯（YMG记者郭明新）记者昨日获悉，由市委机关建设办公室、市委宣传部负责组织的12场部门与市民“面对面”对话活动明日启动。首次参加对话会活动的部门为市公安局，时间为5月8号上午8:30—...
  

• 心理专家今接考前热线

  2009-05-07 08:49
  荆楚网消息(楚天都市报)今日上午11：00—12：00，武汉市12355青少年服务台阳光心理辅导团专家李水子，应邀做客本报编辑部，接听热线电话（027—88567243）。欢迎考生和家长来电咨询心理问...
  

• 莆田电力95598假期优质服务不打折

  2009-05-06 19:19
  “你们电力部门节日服务不放假，而且还这么热情周到，现在电力的服务真是越来越好。”5月4日，家住莆田荔城天九湾的郑先生在播打福建莆田电业局95598咨询用电业务后满意地说道。据悉，为做好‘五一’期间95...
  

• 为何移动秘书和IVR遭遇退订？

  2009-05-06 19:18
  产业结构调整、行业发展环境清理净化成为2008年中国移动增值市场发展的关键词。垃圾短信的整治迫使以短信为主的无线广告行业步入理性盘整期，短信市场规模增速放缓；运营商收紧游戏关口，造成手机游戏市场的迅速...
  

• 恒讯达携手南京美驰为飞鹤乳业建设呼叫中心系统

  2009-05-06 19:16
  51Callcenter05月06日消息:广东恒讯达通讯技术有限公司为飞鹤乳业提供HXD09可编程智能语音交换机，同时，为飞鹤提供呼叫中心营销服务解决方案，采用交换机架构，为今后业务发展需扩容时提供便...
  

• 上海电力将推出手语服务

  2009-05-06 17:49
  本报讯（记者赵维光实习生徐星）国家电网上海市电力公司副总经理陈方增昨日透露，五一节前，上海电力举行了窗口服务技能竞赛；并对72个营业窗口服务人员进行世博知识、道德、礼仪、技能、双语、手语等专业培训；9...
  

• 广西国税12366纳服热线开通查询普通发票流向功能

  2009-05-06 17:33
  为增强12366纳税服务热线服务能力，广西国税组织人员开展技术攻关，搭建、完善12366税务热线电话自动查询系统，4月1日，在全国第18个税收宣传月到来之际之际，开通了12366电话查询普通发票流向功...
  

• 救援不是拖车——受路华救援全方位服务

  2009-05-06 11:57
  酷爱旅行的的小凡（化名）到拉萨自驾游，回来途中遭遇“车辆罢工”，此时地处青藏高原野外，人烟罕至。她又着急又害怕，连打两个求助电话，两家救援公司在得知出事地点后都“婉转”地表示不会来往该地道路救援。叫天...
  

• 南京"12320"咨询电话开通甲型流感专题热线

  2009-05-06 11:47
  从5月6日起，南京市12320公共卫生公益咨询电话将开通防治甲型H1N1流感知识专门节目，每天上午9点-11点由疾控中心专家和传染病专家坐镇，接受市民有关甲型H1N1流感方面的预防知识咨询。...
  

• 2009中国最佳呼叫中心与CRM奖项选拔正式进行中

  2009-05-28 13:58
  由国家工信部软件与集成电路促进中心指导，呼叫中心与BPO行业资讯网(51callcenter)主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外包产业联盟等联合协办的“...