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• 贵州电信实业公司商业呼叫中心正式上线运行

  2007-06-21 00:00
  经过两个多月的紧密筹备，6月11日，贵州电信实业公司商业呼叫中心正式上线试运行。至此，全省各行业的企事业单位又多了一条宣传、营销自身产品和业务的有效途径。呼叫中心是一种基于CTI技术，充分利用通信网和...
  

• Avaya启动通信智能之旅

  2007-06-21 00:00
  5个月前，VickieMcGovern成为Avaya公司负责智能通信产品、解决方案和服务市场的副总裁，此前她是推动思科统一通信解决方案全球发布的核心人物之一。而在思科之前，她供职于北电网络，这决定了她...
  

• 三友亚星建设老板集团客户服务系统

  2007-06-21 00:00
  中国加入WTO后，越来越多的国际品牌进入中国市场，以及本土企业的不断崛起，家电行业市场日趋白热化，良好的售后服务已经成为企业维系客户、拓展客户、创造企业价值的重要因素，老板集团为在新的市场竞争环境中，...
  

• 通信发展引发酒店业变革

  2007-06-20 00:00
  中国酒店行业的竞争日益激烈，酒店经营者们不得不努力寻求新型智能通信解决方案，以提供与众不同的服务，最终在市场竞争中稳操胜券。为了帮助中国酒店业增强竞争力，全球领先的企业通信应用、系统和服务供应商Ava...
  

• ADCCI开通新呼叫中心业务 提供先进友好业务

  2007-06-20 00:00
  阿布扎比商务和工业部开通了呼叫中心业务，为其成员、商人、投资者及海外商人提供全天候的信息服务。长途免费电话号码是80023224。公司方面表示，开通呼叫中心是公司为其成员提供最现代化服务又迈出的一步。...
  

• 元化健康管理服务在上海起航

  2007-06-19 00:00
  元化医疗咨询服务（上海）有限公司(简称"元化公司")，于9月1日在上海金茂大厦隆重举办"健康尊享，精英铸就"元化健康管理服务发布会。上海市政协副主席、原上海市副市长谢丽娟女士，中国建设银行、中国招商银...
  

• 对话预测外拨，浩丰如是说

  2007-06-19 00:00
  请您介绍一下浩丰时代在外拨产品方面的情况？高慷：我们有一个产品叫SambaDialer，这是一个专业的预测外拨系统，2003年在国内推出。我们在日本的分公司跟我们日本的合作伙伴共同开发该预测外拨系统的...
  

• 声望华胜携手金山网游，网游客服解燃眉之急

  2007-06-20 00:00
  据笔者近日了解，应用声望华胜公司TMS语音产品的呼叫中心成功进入网络游戏行业，再创TMS语音产品在呼叫中心领域应用的先例。2007新年伊始，北京声望华胜科技公司为国内知名的金山多益网络公司（金山软件的...
  

• 2007年第1季度中国CRM产品市场达到0.79亿

  2007-06-20 00:00
  易观国际研究表明，中国CRM产品市场2007年第1季度总体市场规模达到0.79亿人民币，同比季度增长率达达到13%，体现了稳健增长的趋势。具体厂商方面，TurboCRM，SAP，Oracle（甲骨文）...
  

• 青岛移动力助可口可乐订单移动管理信息化

  2007-06-20 00:00
  日前，中国移动青岛公司为可口可乐量身打造的订单管理移动信息化系统正式开通。该系统通过对企业信息机提供的API接口函数二次开发，实现与可口可乐内部系统的对接，从而达到青岛可口可乐对订单反馈、物流配送及时...
  

• 中国联通超级炫铃用户数突破500万年底过千万

  2007-06-20 00:00
  中国联通超级炫铃业务自3月15日商用以来，一直备受用户欢迎，日前其在网用户数已突破500万，预计6月底将突破600万，年底将突破1000万用户。超级炫铃是中国联通功能更强劲的“炫铃升级版”，即在播放普...
  

• SEVEN携手用友软件为企业客户提供移动电邮

  2007-06-20 00:00
  新华美通消息:SEVEN与用友移动于今天宣布，将携手为中国企业级客户提供Umail移动电邮服务。通过该合作，SEVEN公司也将成为中国移动电邮(PushEmail)市场上一个重要的技术力量。作为全球白...
  

• 新觉互联携手易方打造SP服务新浪潮

  2007-06-20 00:00
  近日，易方客服中心再次受到客户青睐，上海知名的SP运营服务商——新觉互联选择了易方客服中心作为其电话营销的合作方，开展新一轮的SP产品推广活动。上海新觉互联信息技术有限公司是一家立足于上海市场，辐射长...
  

• GSTA公司与IPUnityGlenayre助力中国电信部署语音门户解决方案

  2007-06-18 00:00
  众多中国企业将受益于统一通信平台2007年6月19日—世界上最大的电信运营商之一——中国电信已选择由IPUnityGlenayre公司提供的一款基于Mereon®媒体服务器和应用服务器的语音及...