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• 全球统一通信市场的总价值将达到105亿美元

  2007-05-23 00:00
  不仅是微软和思科，包括IBM、Avaya、北电等巨头，很早就进入了统一通讯领域，并展开了既合作又竞争，相当微妙的合纵连横运动。种种迹象显示，“统一通信”这个身价百亿的“宝贝”正在加速快跑。Gartne...
  

• 太原客服电话插播广告引市民反感

  2007-05-23 00:00
  客服电话插播广告遭质疑电视剧插播广告市民已司空见惯，可各种客服电话在提供服务前也要来段新产品推介，却让人忍无可忍。“拨打客服电话是为了咨询业务，不是浪费宝贵时间听他们广告宣传！”昨天，市民陈先生致电本...
  

• 银行客服热线问题多多比排队更需要“忍耐性”

  2007-05-23 00:00
  银行客服热线培养客户“忍耐性”？接通热线前必须先听广告、转人工接听得经数道“关”、长时间占线让人吃“闭门羹”……银行客服热线诸多问题为市民诟病去银行办理业务，排队时间过长是很多市民近期关注的话题。本报...
  

• 复地携手亚太客服协会提升世界级客服标准

  2007-05-23 00:00
  5月18日，复地携手亚太顾客服务(APCSC)协会召开CSQS圆桌会议，就提升上海企业客户服务的世界级水平标准展开探讨。会议当天，吸引了包括上海各大房地产开发企业及其他知名企业的数十位客户服务专业人士...
  

• 微软将与中华电信成立合资公司

  2007-05-23 00:00
  据国外媒体报道，全球最大软件制造商微软公司周二称，公司将与中国台湾顶级电信公司建立合资企业，共同为在中国的台资企业开发电信服务。在宣布合资企业成立的仪式上，微软与合资伙伴“中华电信”表示，合资企业将为...
  

• 北电微软叫卖统一通信

  2007-05-23 00:00
  近日，北电联合微软联手举办的“提升你的商务沟通”——统一通信解决方案巡展在广州启动。北电香港、澳门及华南区董事总经理黄凯称，珠三角地区发达的IT制造业、金融业对统一通信有着旺盛的市场需求，将会成为统一...
  

• 华南在线旅游市场：“7假期”旅行网横空出世

  2007-05-22 00:00
  中新广东网5月电(记者莫非通讯员林月明)目前正值旅游淡季，一度平静的华南在线旅游市场再起波澜。南湖国旅·西部假期22日宣布，其旗下的“7假期”旅行网正式推向市场。从即日起，市民可登陆www.7holi...
  

• 2007年中国增值业务市场趋势分析

  2007-05-22 00:00
  2007年，我国增值业务经营者队伍会保持2006年的趋势，继续扩大，但估计增长率会减小，一是因为基数的增加，二是投资更理性化。信息产业部近两年对增值业务市场加强了监管，增值业务市场逐步形成规范经营的市...
  

• 云南移动5.17推出“动力100”信息化整体解决方案

  2007-05-22 00:00
  5月17日，适逢世界电信和信息社会日，为了隆重纪念这一全球共同关注的日子，中国移动通信集团云南有限公司举办“无限动力精彩未来”的主题活动暨‘动力100’移动信息化产品发布会，共同回顾在省委、省政府的领...
  

• 建行客服电话为何不通？股市火爆凸现瓶颈

  2007-05-22 00:00
  近日，上海的邓先生致电本报热线，向记者叙述了其拨打建行客服电话进行银证转账时遇到的问题。邓先生称，因近来股市火爆，于是想增持一些近来看好的股票，但在拨打为其办理银证转账业务的建设银行客服热线95533...
  

• 信达澳银基金关于开通全国统一客服电话的公告

  2007-05-22 00:00
  为方便投资者，提升客户服务水平，信达澳银基金管理有限公司决定自2007年5月18日开通全国统一客服电话：400－8888－118，客户通过固定电话或移动电话均可拨打，只需支付本地通话费。400－888...
  

• 柯达GCG大中华客服中心为用户提供一站式服务

  2007-05-22 00:00
  柯达图文影像集团大中华客户服务中心是柯达全球三大客户服务中心之一，为来自中国内地、香港、台湾和其他东南亚国家的用户提供多种语言的一站式快捷服务。服务中心于2005年1月15日在上海正式成立后，经过两年...
  

• 河北：12333服务热线扩容

  2007-05-22 00:00
  昨日，我省正式对社会公众开通12333服务热线，该服务热线为社会公众提供拨入、外拨、传真和短信等服务，可快捷方便地进行劳动保障政策发布和咨询、社保账户查询、就业信息发布、投诉举报受理等服务。“您好，欢...
  

• 感受广东电力“110”的真情服务

  2007-05-22 00:00
  “只要您一个电话，剩下的事情由我来做。”记者早就听说广东省有个电力“110”————广东电网公司“95598”服务热线，这个覆盖全省的电力客户服务呼叫中心一年受理用户电话750万个，搭起了电力部门与客...