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• 看外资银行服务长与短

  2007-05-22 00:00
  在我国内地首批开业的汇丰等4家外资银行，上月底正式开展人民币业务后，近日又启动了房地产按揭贷款业务，居民办理房贷又有了新的选择。记者昨从汇丰银行中国网站上了解到，截至4月底，汇丰在中国内地楼宇按揭楼盘...
  

• 把关怀放在售前－新中大软件建设95105呼叫中心

  2007-05-22 00:00
  经过近20年的发展，国内的管理软件市场格局已经基本确定，用友，金蝶、新中大等国内管理软件行业的核心供应商占据了大部分市场份额。为了进一步巩固与发展自己的地位，拓展市场份额，各大厂商纷纷加强了售前工作，...
  

• 呼叫广告110亿元市场胎动

  2007-05-22 00:00
  《成功营销》记者陈亮报告认为，到2009年，中国呼叫广告市场份额将达到110亿元人民币。网络呼叫广告的诞生，在一定程度上将解决不实的网络广告评价效果和点击欺诈等问题。4月16日，在国家信息化评测中心和...
  

• 北京建立非紧急救助服务中心救助服务号码12345

  2007-05-22 00:00
  北京市非紧急救助服务中心日前正式建立。今后除１１０、火警、医疗急救、交通事故外，公众都可以通过１２３４５进行咨询和表达诉求，非紧急救助服务中心负责协调督办公众反映的问题。非紧急救助服务中心的建立，是北...
  

• 亿迅自主研发的呼叫中心CRM产品-EZactor成功进入国际市场

  2007-05-22 00:00
  2007年5月16日，亿迅中国软件有限公司北京分公司的会议室里花团锦簇，eSOON与Customcall公司的签约仪式在和谐融洽的气氛中进行。双方先对未来的合作发展进行了讨论，10点58分，亿迅公司C...
  

• 厦门电信宣布进军IPTV与厦门广电展开竞争

  2007-05-22 00:00
  原来一直遮遮掩掩的IPTV（网络电视）今天首次公开露面。厦门电信公司相关负责人首次在公开场合发布了IPTV相关信息。这是记者从由厦门市通信管理局主办的“2007年世界电信和信息社会日”纪念活动上获悉的...
  

• 传谷歌将结盟Salesforce共抗微软

  2007-05-21 00:00
  北京时间5月21日消息，据国外媒体报道，谷歌和Salesforce.com正就结盟进行谈判，旨在共同对抗微软。Salesforce是一家美国网络软件和商业服务提供商，其客户关系管理工具可以帮助销售人员...
  

• 调查部分公共服务电话电话服务将考量奥运会接待

  2007-05-21 00:00
  电话服务，你一定也用过，感觉如何呢？建立在北京市人民政府便民电话中心基础上的北京市非紧急救助服务中心上周正式开通运行。中英文双语的服务对在京生活工作的人们带来了很大方便。电话服务现在正在越来越多的行业...
  

• 哈尔滨城市通客户服务热线开通

  2007-05-21 00:00
  5月21日日前，哈尔滨市“95105188——哈尔滨城市通客户服务热线”正式开通。该热线在为广大市民提供公交IC卡业务咨询等相关服务的同时，市民还可参与每月一期的有奖调查活动，免费获得公交IC卡。为了...
  

• “号百”拉开电信转型序幕语音搜索竞争升级

  2007-05-21 00:00
  日前，北京电信宣布对号码百事通进行全面升级，全新的118114号码百事通不但延承了原来的号码查询能力，还新增了多项贴近生活的服务项目。全新推出的“118114餐饮联盟”、“商旅订房服务中心”、“商旅订...
  

• 三友亚星中标吉林全省烟草呼叫中心项目

  2007-05-21 00:00
  近日,北京三友亚星通信科技有限公司中标吉林全省呼叫中心项目。系统采用全省集中模式设计，全省9个地市州采用本地中继接入，地市坐席接受省中心的统一控制和管理。吉林烟草公司为提升企业自身的核心竞争力，通过建...
  

• 东进公司发言人抗议英特尔歪曲和解内容

  2007-05-21 00:00
  称视情况需要公布协议细节;英特尔表示这是“误会”“我们没有与英特尔就技术授权问题达成任何实质性的协议，但英特尔公司发言人却对外歪曲了这一事实。”昨日，在刚刚宣布与英特尔公司的诉讼官司达成和解后不到一周...
  

• Aspect软件被评定为全球第一劳动力管理提供商

  2007-05-21 00:00
  服务与产品功能使Aspect软件出奇制胜；公司在全球每个地区都拥有领先的市场份额CHELMSFORDMass.,2007年5月16日—全球最大的专门从事呼叫中心业务的公司——Aspect软件有限公司今...
  

• 别让银行客服热线成“摆设”

  2007-05-21 00:00
  5月15日，读者杨先生向本报反映，他想开通电话银行，因为不知道需要什么手续，他就拨通了某银行的客户服务热线，可这一拨却让他惹了一肚子气：第一次拨时没拨过去；第二次在按了三四个键之后，却是漫长的等待音乐...