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• 中移在线佛山客服中心黄小芳：趁着年轻去奋斗

  2017-07-28 16:23
  黄小芳，佛山客服中心热线服务一室的一名优秀员工。常年占据绩效A的宝座，被称为A神。即使面对现在指标压力提高的要求，追求最优秀自己的她从没想过放弃，对她来说，不趁着年轻去奋斗，青春还有什么意义呢？话不多...
  

• 牛仔网选择信普飞科BasicCall，打造呼叫中心营销平台

  2017-07-28 11:33
  信普飞科BasicCall产品，为牛仔网的营销团队更有效便捷的服务于投资者，帮助投资者得到最大的回报。牛仔网成立于2009年，是专业的互联网投资服务平台，一直致力于为投资者提供专业、合规、便捷的投资服...
  

• 智能云呼叫中心如何改变保险电销行业

  2017-07-27 09:50
  2003年外资保险公司引进海外技术，将电销模式带入中国，凭借其良好的性价比，人均产能高，易于管理等特点，保险电销迅速成为保险业一条闪亮的新兴业务渠道。但现如今，这个曾经备受瞩目的新兴渠道，却正遭遇着瓶...
  

• 东航台湾呼叫中心正式启用

  2017-07-25 17:55
  央广网上海11月24日消息（记者吴善阳）东航昨天在台北举行东航台湾呼叫中心揭牌启用仪式。这是继11月17日东航北美呼叫中心在美国洛杉矶落地后，东航正式启用的大陆地区以外的第二个海外呼叫中心。此次先后投...
  

• 呼叫中心内训师的选拔与培养

  2017-07-25 17:50
  不少公司把内训师统称为培训师。笔者个人理解，内训师与培训师是有较大区别的。从定义上讲，培训师是指能够结合经济发展、技术进步和就业要求来研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要而...
  

• 匠心服务坚守者——北京联通客服呼叫中心李茹

  2017-07-25 17:40
  北京联通客服呼叫中心投诉处理中心经理李茹，带领多人的投诉团队冲锋陷阵在客服一线，负责公司投申诉处理、集中管控调度、闭环管理，承担企业服务最后防线的重要责任和使命，用坚守与责任搭建起北京联通与客户的信任...
  

• 湖南宁乡整合12345市民服务热线呼叫中心

  2017-07-25 11:06
  您好！很高兴为您服务。昨日虽然是休息日，但位于宁乡市民之家五楼的12345市民服务热线呼叫中心内，话务员仍在忙而有序地接听来电。她们一边倾听电话那头的诉求，一边记录下来电内容，生成的电子工单马上被转至...
  

• 合肥将建全国快件综合集散中心 打造全国性快递呼叫中心

  2017-07-25 11:04
  7月23日，记者从安徽省政府了解到，《安徽省十三五综合交通运输体系发展规划》日前发布。按照规划，合肥将建设环状快递产业园，并建成全国快件综合集散中心。全省范围还将建设2000个快递公共投递服务站。据悉...
  

• 服务市民 西安家庭医生呼叫中心又出“新招”

  2017-07-25 11:02
  近日，智慧医疗·社区家庭医生签约服务项目签约仪式在碑林区文艺路街道办雁北社区举行。该项目由西安家庭医生呼叫中心与全乐居家养老服务中心共同运营，将为市民带来更周到的居家医疗、居家养老服务。...
  

• 海口12345呼叫中心公布奇葩“求助”

  2017-07-24 18:18
  自己的银行卡丢失了?在哪里找工作?彩票不中奖?......日前，记者从海口12345政府服务热线搜集整理了一些办件，发现存在生活琐事占用公共资源行为，12345呼叫中心热线处有关人士希望广大市民朋友科...
  

• 274285次无故障呼叫——海能达成功保障2017FIFA 联合会杯

  2017-07-24 18:17
  19311人、274285次呼叫，在2017年FIFA联合会杯赛事期间，海能达TETRA集群通信系统凭借其稳定的性能，实现通话零故障，顺利完成了整个赛事期间的服务与保障工作。6月17日至7月2日，20...
  

• 电讯盈科企业方案获评香港数据中心托管服务市场领导者

  2017-07-24 17:48
  电讯盈科有限公司旗下的资讯科技服务旗舰电讯盈科企业方案获IDC（国际数据资讯）亚太区资讯科技服务追踪半年报告（2016下半年）评为2014至2016年度香港数据中心托管服务、系统整合及应用开发第一位。...
  

• 吴伟生视察“12345”政府服务热线呼叫中心

  2017-07-24 17:43
  近日，衡东县委书记吴伟生视察12345政府服务热线呼叫中心，在听取了县电子政务办对12345政府服务热线的运行情况汇报，了解热线工单办理工作相关流程，并现场听取热线中心质检员对相关工单的回访后，要求全...
  

• 创业改变世界 修行找回自我 创始人李云和呼叫云品牌的成长之路

  2017-07-24 17:38
  大家好，我是世界首家呼叫云众包平台~呼叫云的创始人李云。我做过十几年的互联网和软件开发，做过四五年的外包型呼叫中心，也就是Callcenter。期间经历过三次生死，企业两次濒临破产而又起死回生。今天能...