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>> 呼叫中心外包
黑龙江打造呼叫中心基地企业客服热线云集三园区
2009-01-21 13:27
20日获悉,省信息产业厅今年在推进我省服务外包产业发展中,打造以大庆市服务外包产业园区、哈尔滨高新技术产业园区和黑龙江省联通呼叫中心园区三个园区组成的万席呼叫中心基地。近日,黑龙江省联通呼叫中心示范园...
选择呼叫中心外包商的关键流程与步骤
2009-01-19 12:30
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九五太维通过ISO20000国际标准认证
2009-01-14 14:56
近日,北京九五太维资讯有限公司顺利通过ISO20000IT服务质量管理体系国际认证。作为亚太区领先的BPO服务商,为保障客户信息安全,同时从提升全公司信息化建设服务水平的高度出发,着手推进公司在IT服...
井星科技助transcosmos中国打造超一流外包呼叫中心
2009-01-13 11:41
Transcosmos公司创始于1966年,是日本最大且最著名的外包客户互动服务专家。上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司是由其投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商,是亚太市场发展战略的重要环节。上海特思...
深圳辖区企业家直呼来了及时雨
2009-01-13 11:03
专项资金青睐支柱及新兴产业早在2006年6月,罗湖就出台了《罗湖区重点产业发展专项资金管理暂行办法》,区政府设立产业发展专项资金,主要用于扶持金融、商贸物流、黄金珠宝、文化创意四大支柱产业及总部企业发...
印度惠普罗公司遭世行惩罚4年内不能竞标
2009-01-13 10:00
传印度第三大软件外包服务公司Wipro被世界银行宣布取消合作。这是继印度软件巨头萨蒂扬被世界银行终止合作后,又一家印度软件公司遭到世行的惩罚。比特网(ChinaByte)1月13日消息,据彭博社报道,...
Aspect收购AIM,联络中心管理技术更上层楼
2009-01-09 10:36
全球最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect软件公司日前宣布整体收购领先的绩效管理软件解决方案提供商AIMTechnology公司。此次收购业务的财务细节尚未透露。AIMTechnology公...
易方运营总监陈哲敏接受上海电视台采访
2009-01-08 14:15
——“易方客服中心”运营总监陈哲敏在接受上海电视台新闻综合栏目新闻透视栏目的特派记者的访问中讲到2008年12月19日上午,上海电视台新闻综合频道新闻透视栏目特派记者就当前金融危机的市场背景下如何把握...
新年新气象,易方09年喜迎日本知名结婚信息杂志
2009-01-08 14:14
结婚是人生的一件大事。每位要做新郎或新娘的人,都希望自己的婚礼能够办的隆重体面、顺畅有序、喜庆热闹、也希望所有的来宾能乘兴而来,欢乐而归。该杂志来自日本、被喻为结婚“百科全书”目前已登录上海、北京以及...
安莱喜获CiscoSMB专业化认证
2009-01-07 16:57
新年伊始,第一线安莱通过CISCOSMB专业化认证,成为CiscoSelect合作伙伴!早在2007年第一线安莱就已成为思科首家在两岸三地均获得优质经销商认证、统一通信(EUC)认证的合作伙伴。此次再...
规范外包流程最大程度降低风险
2009-01-07 10:07
在高度复杂的现代软件生产活动中,风险无处不在。软件外包作为软件生产的新方式同样存在各种风险。但是,存在风险并不可怕,可怕的是缺少风险意识和规避风险的手段。仔细分析风险的来源和特征,在软件外包的全过程实...
transcosmos宣布全球呼叫中心服务的启动
2009-01-06 19:53
transcosmos支持从网络到个人联系的所有渠道,通过提供IT外包服务来连接企业和消费者。(总部:东京都涩谷区;CEO兼COO:奥田昌孝;证券号:9715)。transcosmos公司,此后简称为...
2009年ICT市场十大预测
2009-01-06 10:46
在金融危机背景下,中国经济和ICT市场仍将相对高速成长的主要原因包括:相对于日本和欧洲,中国在金融行业方面并未完全融入全球一体化市场,因而受金融危机影响并不严重;中国有较大的市场内需,每年新增超过15...
对接上海创意产业LOFT创意产业园成“香饽饽”
2009-01-05 10:10
一般来讲,中国移动和中国联通的移动互联网收费,是从手机WAP应用角度来制订资费;但随着大量智能手机的应用,以及WAP技术在信息展示上的功能性限制,越来越多的移动用户有使用移动网络访问普通Web网站的应...
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