首页 >> 行业新闻 >> 呼叫中心外包

• 以全球化视野构建广东现代产业体系

  2008-01-22 00:00
  省委书记汪洋提出广东要继续解放思想，并以全球化视野谋划广东未来发展。我理解解放思想、全球化与广东发展之间的联系是：发展是主线，解放思想与全球化视野是两大推动力。其中，全球化不仅是在全球化范围内找准发展...
  

• 中汽资源拟合营密之云(北京)呼叫产业基地公司

  2008-01-22 00:00
  中汽资源公布，计划成立中外合营密之云(北京)呼叫产业基地公司，中汽资源将向合营公司注入2,063.5万港元的注册资本，占39%权益。中汽资源(0729)1月22日发布公告称，以中外合资企业的方式成立合...
  

• 华尔街日报：雅虎应外包搜索剥离阿里巴巴投资

  2008-01-21 00:00
  据国外媒体报道，在拉斯维加斯消费电子展上，上任以来建树平平的雅虎首席执行官杨致远发表演讲，认为雅虎应该还是像过去一样，成为网民上网的第一首页。日前《华尔街日报》BreakingViews中的专栏评论文...
  

• 广州成为“中国服务外包基地城市”

  2008-01-17 00:00
  新华网广州1月17日电（杜娟姚斌华、陈雄、李冬蓓）记者从广州市政府昨日召开的新闻发布会上获悉，国家商务部、信息产业部、科技部近日联合下文，正式认定广州为“中国服务外包基地城市”，这也是全国第12个服务...
  

• 进军外包行业太平养老打响新年首战

  2008-01-15 00:00
  随着年金“管家”队伍的扩容，2008年企业年金市场的竞争无疑更加白热化。在企业年金参与各方相继盯上资源垄断型行业时，身为第一批企业年金“管家”的太平养老保险公司、工商银行却已将目光瞄向了年金“处女地”...
  

• 亿迅与厦门电信携手共建外包呼叫中心平台

  2008-01-15 00:00
  近日,亿迅华南分公司与厦门电信正式签订了合作协议，共同致力于为福建区域企业客户以及对于高端外资企业用户提供呼叫中心专业外包服务。福建省电信有限公司厦门市分公司（厦门电信）与亿迅（中国）软件公司是各自所...
  

• 时代潮流的新先锋——谈企业托管服务

  2008-01-15 00:00
  一，托管的涵义呼叫中心的组成有几个主要部件，电话接入设备如排队机，CTI平台软件，呼叫中心应用软件如CRM软件，座席人员。本文所要谈论的内容主要是CTI平台的软硬件托管。虽然CTI平台的软硬件实现托管...
  

• 友邻通讯助深圳电信构建外包呼叫中心

  2008-01-14 00:00
  2008年1月11日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已顺利完成了中国电信深圳分公司（以下简称“深圳电信”）外包呼叫中心的IP录音系统构建。经过上线运行测试，深圳电信对录音系统...
  

• 日本最大呼叫中心Bellsystem24进驻易方

  2008-01-08 00:00
  易方客服中心今迎来了新客户上海太商倍恩企业管理顾问有限公司。太商倍恩作为日本最大的电话营销、呼叫中心服务提供商Bellsystem24和在中国有16年多的呼叫中心运营和CRM管理经验的Pacificn...
  

• 携手“行内人”，井星科技入主易方

  2008-01-08 00:00
  近日，易方客服再添新客户，做为呼叫中心行业著名系统集成商，井星科技电销团队进驻易方。易方丰富的资源优势为井星创造了一个良好的呼叫中心运营平台。双方坚信良好的软硬条件所构建的环境，将会为井星科技的业务发...
  

• 九五太维为天津电力提供全面咨询培训服务

  2008-01-04 00:00
  为打造中国电力行业卓越的客户服务品牌，树立行业标杆，天津电力95598客户服务热线委托九五太维提供全面的互动中心拨测、现场咨询与客服技巧培训等服务。根据天津电力95598客户互动中心，目前的业务发展状...
  

• “雅芳”联手中国电信图谋直销霸业

  2008-01-02 00:00
  雅芳（中国）有限公司近日宣布，该公司同中国电信强强联手，对其分散在全国9大城市的客户服务中心进行整合，成立了全国统一的客户服务中心，并实现软硬件配套设施的全面升级。此举不仅为消费者、直销员提供了更为专...
  

• 姜惠珍:劳务派遣无优势,服务外包才是趋势

  2008-01-01 00:00
  南海网12月31日消息(本网记者王晓灵):《劳动合同法》实施后,劳务派遣的用工方式跟以前相比,有了哪些变化?每年只有几个月的生产高峰期,企业应采取怎样的用工方式?海口市劳动仲裁委员会仲裁员、海南东方国...
  

• 托管模式掀起呼叫中心价值产业链的变革热潮

  2008-01-01 00:00
  呼叫中心自上世纪90年代进入中国，已成为当今发展最快的一项业务，从最早的热线到被称为PBX/UnPBX的建置，呼叫中心已经在这两年呈多元化的发展，具体主要表现为以下两个方面：一方面从技术发展的角度，随...