首页 >> 行业新闻 >> 呼叫中心外包

• 外包合作中质量管理的制胜法宝

  2007-12-27 00:00
  ——某省移动公司外包方服务质量管理咨询项目经验浅谈众所周知，呼叫中心外包业务的服务质量是管理中的难点，我作为北京优胜资讯公司的咨询顾问，不久前参与了某省移动公司外包方服务质量管理的咨询项目，从中发现了...
  

• 关于做好2007年度支持承接国际服务外包业务发展资金管理工作的通知

  2007-12-26 00:00
  为加快我国服务外包产业发展，支持服务外包企业做大做强，积极承接国际服务外包业务，促进贸易增长方式的转变，经国务院批准，商务部、财政部在中央外贸发展基金中安排专项资金，重点支持我国服务外包基地城市公共平...
  

• 国际化评定双重严苛检测易方轻松过关

  2007-12-26 00:00
  2007年是中国外包呼叫中心发展迅猛的一年，易方客服中心经过前几年的沉淀，通过服务于多家世界500强企业，积累了丰富的项目运营经验。现更定位于世界级外包呼叫中心服务的更高目标.做为TNT直复营销公司指...
  

• 2007年中国呼叫外包市场盘点

  2007-12-25 00:00
  看到今年的日历已经翻到了最后一页，看着日历上多处标注开会记号的红圈，我不禁感慨，这一年过的真的很“热闹”。把这些热闹归纳起来，总结出以下几点：第一，呼叫中心建设多从各种渠道得到的消息说，今年北京、上海...
  

• 扬州市服务外包将呈现“万席群呼”

  2007-12-25 00:00
  扬州新闻网讯（广陵宣徐晔敏）昨天，从广陵新城传出激动人心的消息，作为省信息产业厅与扬州市政府合作共建的全省唯一的专业产业基地，江苏信息服务产业基地本月中下旬在北京与华润通信举行了合作签约仪式，双方计划...
  

• 演讲:数据库,金融业超级营销工具-罗维互动CEO袁疆

  2007-12-21 00:00
  2007年12月18日，由51callcenter主办的,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构,上海金融行业服务基地,中保网协办的2007中国金融行业呼叫中心与BPO大会在上海陆家嘴金融贸易区五星酒店紫金...
  

• 维音四项产品荣获TMC2007最佳产品奖

  2007-12-19 00:00
  维音数码公司独立自主研发的VisionLog（数字化声像记录系统）VisionCTI(计算机电话集成系统),VisionIVR（交互式语音应答系统）,VisionQA（呼叫质量评估系统）被Techno...
  

• 翔龙公司岁末增新喜新颜新貌迎四方友朋

  2007-12-18 00:00
  Newchance,NewWay,深圳市翔龙通讯有限公司新网站在原网站的基础上，为了更好的服务新老客户和合作伙伴，适应公司业务的不断发展，将于2007年12月18日正式上线。在此，非常感谢各位朋友对翔...
  

• 中国惠普签下施耐德电气3年IT外包涉资2700万

  2007-12-12 00:00
  昨日，媒体获悉，中国惠普与施耐德电气在京签署为期3年的IT外包协议，涉资约2700万元。惠普公司全球副总裁、中国惠普总裁符标榜与施耐德电气总裁杜华君双方高调亮相，力挺双方合作。据悉，早在2004年10...
  

• 首届全球外包大会力倡向中国服务转变

  2007-12-12 00:00
  中新网天津12月11日电（记者田齐）中国正致力于实现由“中国制造”向“中国服务”的新的历史性转变。这是今天在天津滨海新区召开的首届全球外包大会传递出来的信息。澳大利亚前总理鲍勃·霍克等全球二十个国家和...
  

• 国际重点外包项目信息发布

  2007-12-11 00:00
  感谢大家坚守到现在，我非常感动，因为这里在座很多都是来自美国的发包公司和朋友，还有很多公司的客户，我代表IOC和博思公司向大家表示感谢。博思商通主要是代表企业在全球市场进行外包的推广，包括服务的推广。...
  

• 赛迪选择Aspect，构建一体化外包中心

  2007-12-11 00:00
  全球最大的专门从事呼叫中心业务的公司——Aspect软件公司12月10在北京中成天坛假日酒店正式对外宣布，赛迪呼叫选择采用Aspect一体化呼叫中心解决方案—AspectUnifiedIP6.5，用于...
  

• 合肥跻身“中国服务外包基地城市”

  2007-12-10 00:00
  合肥晚报讯记者今天从市外经贸局获悉，继荣获“加工贸易梯度转移重点承接地”、“国家级汽车及零部件出口基地”称号后，合肥又获得一块国家级“金字招牌”，国家商务部、信息产业部、科技部日前正式批复合肥为“中国...
  

• 全情响应——安图特800呼叫中心启用

  2007-12-07 00:00
  近日，全球知名的IT第三方服务提供商安图特在国内的800呼叫中心正式启用，用户只需拨打免费客服热线800-810-0667，便可获得来自安图特专业、及时、系统的IT技术支持与备件供应。据悉，尽管800...