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市一医院客服中心启用4条c12小时连续服务
2011-01-10 09:04
市民本周起到市一医院看病,将可以像在通信营业厅那样,在开放式的前线服务平台办理预约、挂号等业务。目前,作为省内规模最大的医院客服中心之一的市一医院客户服务中心已经启用。不再穿着白衣制服的护士们一身空姐...
苏州率先启用医疗手机挂号
2011-01-04 09:02
本报讯1月1日起,苏州在全国率先推出智慧医疗手机挂号系统,市民通过手机或电脑上网,或拨打呼叫中心电话,就能实现求医问诊远程挂号、远程排队、远程支付。该系统不仅能挂当天的普通门诊号,还可预约1-7天内的...
上海医疗实现手机呼救“120”瞬间定位地址
2010-12-20 15:24
在户外有突发事件需要拨打120救人,一时说不清地址;在家里突然有人生病了要打120,可地址比较难找……怎么办,时间可不等人。日前,从上海市卫生局传出消息,被列为市政府201...
捷通华声语音合成技术加速医院信息化进程
2010-12-15 09:56
随着信息时代的进步,医院正在逐渐向数字化、信息化、智能化转变,其中医院就诊叫号系统、医院数字标牌、医用手写PDA等内容信息发布系统营运而生。我国医疗体系的信息化建设起步较晚,很多医院里面还都处于排长队...
卫生厅招募卫生公益热线志愿者和形象大使
2010-12-13 09:18
内蒙古12320卫生公益热线是内蒙古卫生厅面向公众提供即时健康和政策咨询、受理卫生投诉和突发公共卫生事件举报的热线服务平台。为充分体现热线服务的公益性,更好地为公众特别是特殊弱势群体提供服务,扩大12...
呼叫中心平台助医疗咨询成就金牌服务
2010-12-06 15:44
随着人们生活质量的提高和保健意识的增强,健康已成为人们追求的目标,要求定期进行健康检查的人越来越多。据卫生部统计,全国约有5700多家体检中心和健康管理公司。私立体检中心也是成爆炸式增长态势,而爱康国...
两岸携手创光明天使呼叫中心
2010-11-01 09:05
本报讯(记者侯雪竹)10月20日晚,中国红十字基金会光明天使基金携手台湾中华电信、华硕电脑成立光明天使呼叫中心。该中心的成立将为盲人拓宽就业渠道,目前,已有15位盲人接线员通过了该项服务系统的培训。...
内蒙古启动12320卫生公益电话呼叫中心项目建设
2010-09-14 09:28
昨日,记者从内蒙古自治区卫生厅了解到,为给公众提供中央和自治区医改政策咨询服务,打造服务型政府机关,内蒙古自治区卫生厅全面启动12320卫生公益电话呼叫中心项目建设,同时现面向社会招聘座席员。根据卫生...
公共卫生热线电话12320 可解麻疹疫苗接种疑问
2010-09-08 17:58
麻疹疫苗接种系重大公共卫生举措,市民应有更多知情权。市卫生局负责人今天表示,本市建立的12320公共卫生公益电话可提供相关解答。最近一周,12320已接听大量的市民接种咨询,最多一天接听了近4000个...
北京联通114开通电话预约挂号服务
2010-08-18 10:47
根据国家关于深化医药卫生体制改革的工作部署,卫生部明确规定,自2009年9月起,所有三级医院均要开展预约诊疗服务,以方便百姓就医,改善就诊环境,并合理利用医疗资源。据悉,北京联通114电话导航拥有雄厚...
拜耳医药量身定制呼叫中心打造高品质服务
2010-08-12 09:22
拜耳医药呼叫中心于2010年4月正式运行,是强讯科技为其在医药行业打造的高品质服务。拜耳是一家在医药保健、作物营养、高科技材料领域拥有核心竞争力的全球性企业。拜耳医药保健是拜耳集团的子集团,主要研究开...
融合IP呼叫中心技术的酷博社区卫生信息系统
2010-07-07 13:55
在国家新医改全面启动的背景下,社区卫生服务正逐渐走向公益化、均等化,新医改强调,要向社区居民提供主动服务,各级社区卫生服务机构要成为居民健康的守门人。如何进行主动服务?如何为社区居民和社区卫生服务站之...
广东移动与南方医院合作开通12580预约挂号服务
2010-06-17 15:19
日前,广东移动与南方医院合作开通12580预约挂号服务。全省范围内的病人只要拨打12580即可人工专业预约挂号,以实名制方式预约南方医院的医生号。据了解,12580预约挂号每天可服务超过20万人次,今...
北京公共卫生12320热线呼叫中心开征医改民意
2010-06-17 14:25
北京市卫生局昨天介绍,北京市公共卫生热线12320日前正在收集公众医改建议,明天上午10时,12320还将开通局长热线,市卫生局局长方来英和相关负责人直接接听市民电话,解答市民关心的问题。北京市医改方...
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