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• 从北美运营商实践看无线宽带发展趋势

  2008-11-19 10:55
  随着HSPA、UMB等3G增强技术和WiMAX等技术的不断成熟和发展，无线蜂窝网能提供的业务带宽越来越高。而智能终端的普及，也使得无线通信网络应用从简单的话音加短信业务的模式向更加丰富的互联网应用模式...
  

• 湖北联通网通携手推出FMC综合业务

  2008-11-14 10:45
  近日，湖北联通公司与湖北网通公司加快双方业务融合，成功开发了FMC综合业务，为重组后电信全业务运营环境下的集团客户市场发展奠定了坚实基础。自电信重组以来，湖北联通公司集团客户部与湖北网通政企部积极沟通...
  

• 江苏移动推出手机短信订报服务

  2008-11-14 10:44
  眼下正是订阅明年报刊的时候。江苏移动南京分公司综合媒体发行和手机用户需求，近日成功开发了“手机短信订报”服务项目，不仅有助于解决邮政订报发展瓶颈，同时也为手机用户提供了便捷。南京移动与江苏省邮政局签订...
  

• 巴中设"阳光政务"热线直接对话一把手

  2008-11-13 11:07
  “阳光政务”的四个热线电话是巴中市很多老百姓最熟悉的电话号码。因为只要准时拨打“阳光政务”热线电话，任何一个普通居民都有机会和市委书记、市纪委书记或市级部门“一把手”直接对话，他们所反映的问题都会得到...
  

• 阿尔卡特朗讯孙广昊：动态企业,动力无限

  2008-11-10 11:56
  孙广昊：大家好，我是阿尔卡特-朗讯的孙广昊，今天很高兴借这个机会和大家分享我们阿尔卡特-朗讯在企业网的想法，以及对用户、部署给大家带来的一些经验。事实上前面很多嘉宾，以及主持人都讲到，企业要建立一个新...
  

• 长沙12355“成长伙伴”成青少年教育全国范本

  2008-11-10 10:46
  14岁的小女生洋洋（化名），在经历第一次恋爱失败后，就发誓再也不相信爱情了，并开始逃学、跟父母顶撞。对洋洋的誓言，长沙市12355青少年成长服务台的“成长伙伴”陈玲并不相信，她通过上门跟洋洋打成一片，...
  

• UT斯达康喜获“2008中国最佳联络中心技术支持奖”

  2008-11-09 19:06
  据悉：日前,中国呼叫中心的行业领袖们将相约上海大剧院举行的2008年度中国最佳联络中心与CRM高峰论坛共襄一年一度的中国最佳联络中心颁奖典礼,UT斯达康通讯有限公司喜获"2008年度中国最佳联络中心技...
  

• 2008企业通信中国高峰论坛圆满结束

  2008-11-09 19:00
  进入2008年，随着IP技术的不断成熟和企业通信应用的不断发展，各大企业通信厂商都在IP技术及企业通信领域投入了更多的资源，并促进了企业通信的深入发展。11月5日，由Frost&Sullivan中国公...
  

• 山东邮政11185客服系统实现全省联网

  2008-11-04 11:00
  山东邮政11185客服系统升级于日前完成扩容并正式启用。以后，客户在进行邮政业务的咨询、办理和投诉时，均可通过拨打电话11185一次“搞定”。山东邮政11185客服中心是24小时全天候优质服务的呼叫中...
  

• 梧州今日正式启用“95598”供电服务热线

  2008-11-03 11:17
  10月28日10时18分，广西电网梧州网区“95598”供电呼叫中心服务热线正式启用，此前使用的供电服务电话号码取消。此次开通的梧州网区“95598”客户服务中心，设有6个值机座席，配置10路人工及2...
  

• 湖南：全省首个“12316”农业服务热线开通

  2008-11-03 11:16
  “请问种植马铃薯现在效益怎样？种植马铃薯应注意什么？”日前，株洲市天元区农民张万应得知全省首个“12316”农业服务热线在株洲市农业局开通的消息，马上拿起电话询问开了。全国统一的农业公益性服务专用号码...
  

• 接听电话遭骚扰客服人员普遍亚健康

  2008-11-01 19:26
  一位从事前台接待的曾小姐向本报反映，她每天要接不同的电话，作同样的答复或解释，有时还要追踪反馈信息，时间长了，头晕目眩、烦躁易怒就缠上了她。上海电信的黄小姐专门负责处理10000客户投诉。由于投诉者大...
  

• 广西广电网络客服呼叫中心15个语种服务客户

  2008-10-30 11:04
  累计用户呼叫超1000万条，平均每天接听9000余次；80％的问题已分类建“标准答案库”，15个语种的座席全天提供服务……这是广西广电网络客户服务呼叫中心的几个简单数据。借助广西广电网络数字化改革的东...
  

• 新联通11人管理团队确定原网通高管占7席

  2008-10-29 09:17
  10月29日消息，新联通内部人士向搜狐IT证实，新联通核心领导团队已经确定，除去董事长常小兵外，分别是陆益民、左迅生、裴爱华、佟吉禄、李建国、赵继东、李福申、李刚、张钧安、姜正新，其中，原网通高管占据...