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• 南京、无锡和南通三市承担四川114查询转接服务

  2008-05-19 10:26
  无锡：“快！我被埋在汶川铝厂后门……”“我现在被困在汶川旋口镇阿坝铝厂后门60米门口处，后面有个阴沟的地方！”17日晚7时，无锡114接听到了一个叫向明成（音）的灾区被困工人的紧急求救电话，工作人员迅...
  

• 中国电信陇南分公司应急呼叫中心遇震

  2008-05-18 17:38
  网易科技讯截止到5月15日00:30分，陇南全市因12日大地震电信通信中断的乡镇已由12日的94个减少到25个，已经抢修恢复通信69个。针对这25个乡镇，以及目前尚未恢复运行的10个村通基站，14日中...
  

• 中国网通：开展虚拟呼叫中心业务服务残疾人就业

  2008-05-18 17:25
  通信世界网（CWW）消息，2008年世界电信和信息社会日大会于5月16日至17日召开，围绕“让信息通信技术惠及残疾人”的主题，中国网通表示正在开展一种以中国网通虚拟呼叫中心平台的虚拟呼叫中心业务，为广...
  

• 电信救灾出奇招电话实现“大挪移”

  2008-05-18 17:21
  中国电信浙江公司急征懂四川话的114号码百事通志愿者“114吗？我家房屋倒塌了，这么晚了，我需要一顶帐篷。”“我们帮您接通民政部门电话。”“市长电话、民政局电话都打不进去，请再帮我想想办法。”“我们立...
  

• 赈灾队伍上海移动服务热线今开通

  2008-05-16 12:39
  【新民网·晚报推荐】“凡是上海奔赴四川灾区的医疗、消防、新闻媒体等支援队伍，中国移动上海公司将一律免除其在川期间的所有移动通信费用。”这是今天上午，中国移动上海公司总经理郑杰的郑重承诺。为此，上海移动...
  

• 河南网通116商企通呼叫中心助力企业服务再升级

  2008-05-16 12:04
  提起呼叫中心，大家率先想到的是110、119、120等常用应急电话。再追问下去，还能联想到的估计就是114、400、800等企业服务电话了。其实，随着通信技术的不断进步，呼叫中心业务在企业及居民生活中...
  

• 中国电信四川启动96000寻亲问友服务

  2008-05-16 10:53
  中国电信四川公司14日下午开通的“寻亲问友”专项服务，截止5月15日下午15：30，已登记求助信息2993条，12万余人访问该网站，通过此渠道成功寻找到亲朋28人，且有5人打进感谢电话。并且该平台于5...
  

• 中国移动12580变身抗灾热线

  2008-05-16 09:49
  面对严峻的抗震救灾形势，中国移动通过多种方式提供灾区相关信息服务，并将其12580信息台热线变身为抗灾热线，可查询受灾地区医院、各省主要机场码头及车站、卫生防疫及水电气的值班电话等；同时还提供当地其他...
  

• 谈谈当前全球电信与互联网资源重组

  2008-05-14 21:56
  当我们想到阳光和空气，我们都知道它们是免费的。同样，过去的收音机、电视节目大都是免费的。随着人类所制造的网络宽频和虚拟记忆蓄存能力不断扩大，你会想到很快有一天人类可以免费上网和打电话吗？是的，这天比我...
  

• 宁波电信援灾显神通：星夜搭建四川眉山呼叫中心

  2008-05-14 17:49
  2008年5月12日下午14时28分，四川省汶川县发生7.8级地震，全国近20个省区市均有震感。截至13日晚，已有超过1.2万人遇难。地震灾区的抢险救助工作深深地牵动着浙江省、宁波市电信分公司领导的心...
  

• 电信供应商：可靠低成本服务的管理需求

  2008-05-14 17:28
  可靠低成本服务的管理需求(OSS/BSS)随着接入技术和网络技术的大量出现，对于电信公司而言，投资于各种开放接入技术的网络就变得日益重要了。在融合环境中，成功的关键在于可与任何接入技术进行交互的IP核...
  

• 新疆铁通促进10050服务中心向营销中心转变

  2008-05-14 12:53
  新疆铁通10050客服热线开通以来，与全国其他电信运营企业客户服务热线一样，其功能主要是接受客户投诉和业务咨询。为更进一步适应电信市场的转型，新疆铁通结合实际积极探索五项机制，促进10050客服中心向...
  

• 短信“强迫消费”部分金融机构竟是始作俑者

  2008-05-14 12:52
  “不回复即默认”，拒绝短信骚扰还得花钱？“尊敬的用户：根据信息产业部要求，向您征求短信发送许可，若您不需要我行的短信服务，请回复00至95595完成取消工作。”日前，陈先生收到某银行发来的短信，看后觉...
  

• 中国移动陕西公司全力投入震后通信保障工作

  2008-05-13 20:35
  地震发生后，大量客户在同一时间通过移动电话联系，使移动话务量在很短时间内激增，达到正常值的3倍以上，局部地区甚至超过5倍；长途话务量达到10倍，短信发送量也达到2倍；另一方面，由于断电造成省内部分基站...