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• EXCELCSP平台助力上海电信开通语音电话本业务

  2006-10-12 00:00
  上海电信的语音电话本业务采用了基于EXCELCSP平台的整体方案。该方案提供了全内置的语音识别能力和灵活的业务处理能力。该业务已经在上海电信网络中开通，目前服务于全市的各类用户。基于EXS平台的各类增...
  

• 厦门电信10000号被评为中国最佳呼叫中心

  2006-10-10 00:00
  近日，由国家信息产业部举办的2006年中国最佳呼叫中心评选结果揭晓，厦门电信分公司10000号客户服务中心在270多家呼叫中心中脱颖而出，被评为最佳呼入服务呼叫中心。记者来到厦门电信分公司10000号...
  

• 湖南铁通“95105105”订票热线火爆三湘

  2006-10-10 00:00
  对于今年国庆黄金周外出旅行的人来说，和以往最大的不同就在于买票方便多了，由湖南铁通推出的电话订票热线“95105105”近期火爆三湘大地，极大的解决了人们外出“购票难”的问题。为使湖南地区的社会公众客...
  

• 大唐中联中标卓望信息技术（北京）有限公司呼叫中心项目

  2006-10-09 00:00
  卓望信息技术（北京）有限公司暨中国移动数据业务运营支撑中心呼叫中心项目于9月30日落单，北京大唐中联公司再传佳讯，成功中标。卓望信息技术（北京）有限公司是中国移动（香港）集团公司全资子公司，专业从事无...
  

• 十一省区市电信企业联动黄金周西部旅游信息查询服务红火

  2006-10-08 00:00
  大昭寺的神秘、九寨沟的纯净、兵马俑的壮观……国庆黄金周来临之际，陕西电信号码百事通和中西部10省区市的电信公司进行深度合作，通过信息资源互动，推出以“西部自由行”为主的旅游信息综合查询服务，为人们提供...
  

• 广东移动“10086”服务热线微笑倾听每一个客户

  2006-10-08 00:00
  走到“声音”的面前“10086”是几乎每一个移动客户都会拨打的服务热线，热情、甜美的声音透出亲和力。但是，声音的那头是怎么样的，对于多数人来说还是颇有几分神秘感。近日，记者来到了这些甜美的“声音”旁边...
  

• 电讯盈科流动通讯推出崭新‘流动黄页’搜寻服务

  2006-09-30 00:00
  2006年9月18日电讯盈科流动通讯今天宣布，推出崭新‘流动黄页’搜寻服务。电讯盈科流动通讯及SUNDAY客户只须透过手机登入‘流动黄页’频道，便可随时随地透过‘流动黄页’的‘一按接通’技术及电讯盈科...
  

• 重庆电信建立增值业务客服支撑系统

  2006-09-30 00:00
  为提升前台工作人员的增值业务处理能力及工作效率，近日，重庆电信增值业务中心利用现有资源建立增值业务客服支撑系统，为加强客服工作开通了三项功能，从而进一步提升了服务质量。这三项功能分别是：一、增值业务消...
  

• 让世界了解上海“中国电信全球客服热线”正式开通

  2006-09-29 00:00
  上海旅游节到来之际，国内首个外语服务的生活资讯服务呼叫中心———“中国电信全球客服热线”正式开通。今后，无论是一名来到上海的境外游客，还是身在境外想了解上海有关信息的人士，都可以通过拨打24小时热线4...
  

• 电信出新招开通10001客户自助服务热线

  2006-09-28 00:00
  新学年开学，在杭某高校就读的小张发现周围的同学都用上了小灵通七彩铃音，心里痒痒的，也想去办理，可由于开学后学生会工作繁忙，迟迟没能去营业厅办理。在朋友的介绍下，小张得知浙江电信在最近开通了10001客...
  

• 拨"114"竟听到大闸蟹叫卖声

  2006-09-27 00:00
  25日，想查找某公司电话的李小姐拨通“114”，听到“欢迎使用中国电信号码百事通”后，又听到一句令她意外的录音：“114即日起开通阳澄湖大闸蟹预订业务，欢迎垂询”。“114”为啥也卖大闸蟹？作为公共资...
  

• TRS签订上海电信114搜索引擎百万元大单

  2006-09-26 00:00
  近日，上海理想公司正式签约TRS上海分公司，购买TRS全文数据库服务器(TRSDatabaseServer)等产品为电信114号码百事通提供智能检索等服务，软件合同采购金额超百万元。据了解，114“号...
  

• 电信业务准入放宽外资可并购国内增值企业

  2006-09-26 00:00
  昨天，在广州举行的“2006粤港电信研讨会”上，信息产业部有关官员透露，截至本月，信产部已收到外商投资电信业申请共29份，全部为申请增值电信业务。目前增值电信业务准入已放宽，外商可以通过并购等途径进入...
  

• 科大讯飞为号码百事通打造专业语音平台（二）

  2006-09-26 00:00
  依托114品牌影响力和业务基础，中国电信正积极推动各地号码百事通的业务推广。为了助力号码百事通业务，科大讯飞公司除推出为号码百事通进行专门优化提升的重量级语音合成技术产品Interphonic4.01...