17317241681
(微信同号)
首 页
驻站专家
供应商名录
案例研究
培训与会议
呼叫中心管理
系统与建设
服务外包
客户关系
展会活动
下载专区
年度大会
最佳呼叫中心年度颁奖
金融峰会
电话营销
客户服务
数据营销
统一通信与VOIP
大数据与云计算
2019年大型会议与培训公开课安排
行业新闻分类
呼叫中心外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
IT
企业
其他
BPO
首页
>>
行业新闻
>> 旅游
领跑IT服务管理,FrontRange签约携程旅行网
2005-04-29 00:00
全球领先的综合客户关系解决方案软件厂商--美国福瑞杰软件有限公司(FrontRangeSolutions)宣布与我国第一家在美国NASDAQ上市的旅游企业携程旅行网(www.ctrip.com)正式签...
东航95108旅客服务电话整合资源提升质量
2005-03-13 00:00
3月15日零时,东方航空公司将对原公布的旅客服务监督电话进行统一归口。届时,东航95108旅客服务监督电话全面受理旅客建议和投诉。东航原有的旅客服务监督电话由企业管理部、运行管理部(现场)、呼叫中心9...
广之旅携手Avaya构建新一代客户服务系统
2005-03-12 00:00
广州-广之旅国际旅行社股份有限公司(广之旅)与全球领先的企业通信软件、系统和服务供应商Avaya今天在广州隆重举行"广之旅新一代客户服务系统"项目启动仪式。来自广州市旅游局、广东省信息协会客户服务专业...
捷通华声科技奥运项目顺利通过验收
2005-03-10 00:00
2005年3月1日,在由北京市科学技术委员会主持召开的北京重大科技项目课题验收会上,北京捷通华声语音技术有限公司承担的"面向奥运的多语种语音合成产品研制"项目顺利通过专家的评估验收。"面向奥运的多语种...
国航天津营业部采用强讯科技呼叫中心系统
2005-02-08 00:00
近日,中国国际航空公司天津营业部经过慎重考虑,最终采用了强讯科技的呼叫中心系统,此套系统由:自动呼叫分配(ACD)、交互式语音应答(IVR)、计算机语音集成(CTI)、在线录音监听(Smartlog)...
携程2000万美元建在线旅行技术中心
2005-02-07 00:00
携程计划把2000万美元砸入上海虹桥临空经济园区,以建造一个现代化在线旅行技术服务中心。昨日记者获悉,建成后的技术服务中心依靠其先进的技术力量,所支持的预订平台每天将可为至少10万人次的出行提供即时、...
深圳民航18日开通新查询热线 实行首问负责制
2005-01-10 00:00
春运即将开始,全国民航首个集人工、IVR(自动语音应答)服务、短信于一体的客服热线95000666,将于今年元月18日正式开通。180人可同时拨打据了解,近年来,随着民航业务的迅猛发展,现有的2777...
博雅思助大韩航空开创一流客户服务中心
2005-01-08 00:00
大韩航空设在青岛的中国区客户服务中心日前已正式开业,主要处理全国的客户服务和于之相关的各类咨询业务。客户服务中心系统采用了博雅思(ITApps)提供的解决方案与技术服务。随着中国的入世,人均消费水平的...
上海旅游呼叫中心明年建成
2004-12-30 00:00
明年,上海将建成“旅游呼叫中心”,可用英、日、法等语种为境内外游客提供旅游信息咨询服务。这是记者从昨日市旅游委首次发布的2005年“五项旅游工作计划”中了解到的信息。此外,加强长三角联动,推进红色旅游...
英立讯中标北京顺益航空服务有限公司呼叫中心系统工程
2004-12-03 00:00
近期,由北京顺益航空服务有限公司投资,英立讯科技(北京)有限公司负责建设的中国民航航空服务新型客服系统交换接入平台工程正式启动。该系统工程,是呼叫中心服务平台在国内民航领域的首次应用,将充分满足航空服...
恒讯达HXD09承建首都机场贵宾客户服务热线
2004-10-17 00:00
。。首都机场要客部是为政府要客、重要国宾抵离首都机场提供接待的专业机构拥有40年专机、要客进出港服务经验和200余名专业服务人员依托机场高标准的贵宾服务资源,面向高端商务旅客开放了贵宾服务功能。恒讯达...
友邻通讯为南航全国服务中心打造全新质量管理平台
2004-09-18 00:00
2004年9月16日,友邻通讯在深圳宣布,由该公司继续承建中国南方航空公司(以下简称"南航")950333全国顾客服务中心的质量管理系统。这是南航在继广州总部服务中心之后,再度选用友邻通讯的APSui...
上航与IBM共建CRM新平台
2004-08-15 00:00
。。上海航空公司与IBM公司于8月11日签约,在上航IT建设方面进行战略合作并共同开发CRM系统。CRM系统全称是客户关系管理系统,源于以客户为中心的管理思想,是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管...
1...
<<
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
共1203条记录(共86页)
向您推荐
免费加入呼叫中心俱乐部企业
QQ:1780135810
新闻 按行业分类
外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
厂商 按产品分类
外包服务
培训咨询
数据服务
CRM服务
系统集成
交换机
排班
IVR
一体化
工控机
语音
客服
网站地图
|
友情链接
|
企业会员注册
|
网站帮助
|
法律声明
|
广告服务
|
驻站专家
|
行业俱乐部
|
免费投稿区
|
联系我们
|
本站服务
|
关于我们
|
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com
泸ICP备10026114号-4
行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室 邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)