首页 >> 行业新闻 >> 公用

• 国寿首创！广东国寿95519远程上线技术模式诞生始末

  2020-03-13 10:12
  2020年的新年，弥漫着紧张的气氛。这是一场突如其来的严峻考验，更是一场没有硝烟的战争。在抗击新冠肺炎疫情战场上，有这么一群人，因为职责和担当意识，义无反顾地坚守一线。为确保服务畅通无阻，他们付出了最...
  

• 南充市12345政务服务热线项目方案设计采购竞争性磋商成交公告

  2020-03-12 17:56
  项目名称:南充市政务服务管理局12345政务服务热线项目方案设计采购政府采购项目编号：NCCS2020N004采购时间：2020年3月10日9:30重庆信科设计有限公司，报价无效。中标人：成都久信信息...
  

• 北京市市民热线服务中心单一来源听民意 解民忧—12345需求与反馈项目征求意见公示

  2020-03-12 17:55
  北京市市民热线服务中心申请听民意解民忧—12345需求与反馈项目项目采购项目采用单一来源方式采购，该项目拟由供应商：供应商名称：北京电视台；供应商地址：北京市朝阳区建国路甲98号提供（或承担）。现将有...
  

• 物业呼叫中心工作项目的中标公告（98.5万元）

  2020-03-12 17:54
  中标公告由上海易尧招标服务有限公司组织招标的物业呼叫中心工作项目（项目编号：SHXM-00-20200121-1208，预算编号：17-20-07343，项目总金额：987000.00）采购项目，于2...
  

• 广西贺州市12345政府服务热线服务外包项目竞争性磋商公告

  2020-03-12 17:52
  公告信息：采购项目名称广西贺州市12345政府服务热线服务外包项目品目服务/电信和其他信息传输服务/其他电信和信息传输服务采购单位贺州市行政审批局行政区域广西壮族自治区公告时间2020年03月12日1...
  

• 上海市社区服务中心社区服务热线管理政府购买服务项目

  2020-03-11 17:45
  公告信息：采购项目名称上海市社区服务中心社区服务热线管理（辅助用工人员）政府购买服务项目品目服务/其他服务采购单位上海市社区服务中心行政区域上海市公告时间2020年03月10日10:38预算金额￥20...
  

• 进博热线灾备节点业务系统对接云呼叫中心建设项目(软件开发）单一来源公示

  2020-03-11 17:37
  单一来源采购公示采购公示名称：进博热线灾备节点业务系统对接云呼叫中心建设项目(软件开发）单一来源公示采购公示编号：SHDYLYCGGS2020031128采购公示开始时间：2020-03-1208:3...
  

• 昆明市12345市长热线服务购买项目”公开招标中标公告（709万）

  2020-03-09 17:18
  采购人昆明市人民政府办公室联系电话0871-63120607采购人地址昆明市呈贡新区市级行政中心6号楼采购代理机构昆明市机关事务管理局政府采购办公室联系电话0871-63135835采购代理机构地址昆...
  

• 青年突击队攻坚“居家客服云坐席” 助力10000热线7*24小时不间断服务

  2020-03-09 10:36
  “接通率这么低，用户感知会很差的！”中国电信新疆公司客户服务中心智慧运营支撑部的王丽娟说这话时心中充满了焦虑。冠状病毒疫情发生以来，电信公司严格执行国家要求，按照最小化原则，避免人员聚集。可是客户服务...
  

• 疫情当前，居家的95585专线

  2020-03-09 10:32
  抗击新型肺炎我们一直在行动家庭坐席在共享中心的作业方式中并不陌生，但在95585客服专线的应急方案中，却很少被考虑到。一方面基于专线对设备、系统、网络、环境要求的特殊性，一方面在应急的情形中，很难考虑...
  

• Why and How 管理云客服中心+居家座席

  2020-03-09 10:06
  采用云技术来管理客服中心对企业来说是一个打开大门的机会。它授予他们从现场操作过渡到完全远端操作所需的密钥。而一个远端的客服中心，其中的座席在远程工作，对组织和座席都有许多好处。和On-prem部署相比...
  

• 96363呼叫中心：不在一线，但我们一直在线 --科学防控 提质发展

  2020-03-09 10:04
  传统的新春佳节代表着团聚和喜庆，但今年一切都被突如其来的新冠肺炎颠覆。在疫情面前，佰翔酒店集团96363呼叫中心一群平均年龄只有25岁的姑娘们，她们选择了扛起国企社会责任的大旗，她们不在一线却用24小...
  

• 2020广西税务12366热线专业化升级

  2020-03-07 15:58
  合同编号：FS（3）2019403G合同名称：广西税务12366热线专业化升级项目编号：FS（3）2019403G项目名称：广西税务12366热线专业化升级采购人(甲方)：国家税务总局广西壮族自治区税...
  

• 北海12345政府服务热线平台建设项目公开招标中标结果公告

  2020-03-07 15:57
  北海市政府采购中心受北海市人民政府办公室委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，于2020年1月14日就北海12345政府服务热线平台建设项目采用公开招标方式进行采购，现就本次招标的中标结果...