首页 >> 行业新闻 >> 公用

• 兰州：“呼叫”行业人才缺口每年达20万

  2013-12-13 08:45
  中国甘肃网12月12日讯据鑫报报道近年来，作为国家十二五规划重点支持的新兴产业，客户信息服务已成为政府、企业、社会共同需要的新型服务模式。相关数据显示：目前国内cc行业年人才缺口(应用型)超过20万人...
  

• 泉州电信打造泉州公积金呼叫中心服务热线（12329）项目

  2013-12-13 08:43
  近日，泉州电信充分利用号百114服务平台优势，在成功拓展数字城管、泉州晚报、民生银行等呼叫中心业务案例基础上，又与呼叫中心厂家库易公司联合中标泉州公积金中心服务热线（12329）项目。该项目第一期规模...
  

• 哈市力争三年实现居家养老呼叫服务全覆盖

  2013-12-09 08:33
  走进养老院、与老人面对面、倾听老人讲述……本报刊发的《被遗忘在养老院的老人们》系列报道，引发社会共鸣，刊发期间读者电话询问不断。而记者从哈市民政局获悉，针对城市发展中出现的...
  

• 渭南市举办渭南市政府呼叫中心服务热线12345培训大会

  2013-12-09 08:30
  渭南政府网讯（成颖）12月6日上午，我市在电信公司举办渭南市政府服务热线12345培训大会。市工信局局长、市信息办主任刘永奇，市监察局副局长韩安平参加会议。培训会由市信息办副调研员雷军主持。培训会上，...
  

• 博湖县才坎诺尔乡开设365便民呼叫服务中心

  2013-12-09 08:23
  新疆新闻在线网12月8日消息（通讯员宋波、李瑾）：只要拨打一部固定电话，就可以接通24个服务窗口负责人员的电话，既能咨询惠民政策，也能切实解决生活中遇到的疑难问题，博湖县才坎诺尔乡开设的365便民呼叫...
  

• 省地税局：国家税务总局12366热线知识库在全省各12366呼叫中心正式启用

  2013-12-06 08:41
  为进一步改进和优化纳税服务工作，提升12366热线咨询服务质量和水平，近日，由国家税务总局开发的12366热线知识库在我省正式启用。一是对12366热线座席人员进行了全员培训。邀请相关专家对知识库的信...
  

• 马鞍山市12329住房公积金热线呼叫中心试运行

  2013-12-05 10:59
  今日起，马鞍山市12329住房公积金热线呼叫中心将进入试运行阶段，市民足不出户，即可通过电话查询到公积金缴存、提取等政策规定及业务办理流程等信息。据了解，该热线拥有自助语音服务和人工服务两大系统功能，...
  

• 长沙12345市民服务热线试运行 一分钟一个来电(图)

  2013-11-29 09:20
  11月26日下午4点左右，长沙市质监局9楼大厅，高高的卡座内，话务员正在接听市民来电。图/滚动新闻记者赵颖慧红网长沙11月27日讯（滚动新闻记者赵颖慧）11月26日，长沙12345市民服务热线开通试运...
  

• 自贡市12345便民呼叫中心来电量高位运行

  2013-11-27 15:28
  1—10月，自贡市便民呼叫中心共受理群众信访诉求5018件次，其中有效信访诉求3019件次，同比增长18%；办结归档3017件次，办结率99.9%。...
  

• 残疾人当“12345”呼叫中心话务员，好样的

  2013-11-26 08:15
  想投诉，打12345。许多市民都打过南京市12345政府服务呼叫热线，但您知道吗，话筒那头的话务员也许是两位年轻的残疾人。27岁的陶维、25岁的唐文倩是残疾大学生，在南京市残联的帮助下，先后来到徐庄软...
  

• 长沙12345市民服务热线26日试运行 108单位纳入网络

  2013-11-25 08:27
  红网长沙11月22日讯（滚动新闻记者赵晶）11月26日，长沙市12345市民服务热线电话将开通试运行。试运行一个月后，将于12月26日正式运行。今后，市民只需要拨打12345一个号码就可以得到政府及时...
  

• 渝海关12360呼叫中心答疑近6万条 可电话预约通关

  2013-11-22 10:29
  来自重庆海关的消息，该关12360呼叫中心通关服务热线自开通以来拨打率不断走高，截至目前，该热线已累计接听社会各界来电56669个，接通率达100%。为优化海关监管和服务，方便企业及社会各界向海关咨询...
  

• 雨花台区“12345”呼叫中心群众满意率逾九成

  2013-11-21 08:22
  中国江苏网11月21日讯南京雨花台区内保双路最近修葺一新，周边居民交口称赞：多亏区里12345政府服务热线为民办实事！保双路长约两公里，由于长年重载车辆碾压，道路损毁严重，影响车辆通行和居民出行，居民...
  

• 包头市“96200”呼叫中心已启用

  2013-11-21 08:21
  政府精心打造、利民惠民、市场运作、促进就业的民生公共服务平台——包头市家庭服务网络信息呼叫中心已启用。其服务功能涉及鹿城千家万户，包括家政服务、养老服务、医疗服务、病患陪护和其...