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• 马鞍山市12329住房公积金热线呼叫中心试运行

  2013-12-05 10:59
  今日起，马鞍山市12329住房公积金热线呼叫中心将进入试运行阶段，市民足不出户，即可通过电话查询到公积金缴存、提取等政策规定及业务办理流程等信息。据了解，该热线拥有自助语音服务和人工服务两大系统功能，...
  

• 长沙12345市民服务热线试运行 一分钟一个来电(图)

  2013-11-29 09:20
  11月26日下午4点左右，长沙市质监局9楼大厅，高高的卡座内，话务员正在接听市民来电。图/滚动新闻记者赵颖慧红网长沙11月27日讯（滚动新闻记者赵颖慧）11月26日，长沙12345市民服务热线开通试运...
  

• 自贡市12345便民呼叫中心来电量高位运行

  2013-11-27 15:28
  1—10月，自贡市便民呼叫中心共受理群众信访诉求5018件次，其中有效信访诉求3019件次，同比增长18%；办结归档3017件次，办结率99.9%。...
  

• 残疾人当“12345”呼叫中心话务员，好样的

  2013-11-26 08:15
  想投诉，打12345。许多市民都打过南京市12345政府服务呼叫热线，但您知道吗，话筒那头的话务员也许是两位年轻的残疾人。27岁的陶维、25岁的唐文倩是残疾大学生，在南京市残联的帮助下，先后来到徐庄软...
  

• 长沙12345市民服务热线26日试运行 108单位纳入网络

  2013-11-25 08:27
  红网长沙11月22日讯（滚动新闻记者赵晶）11月26日，长沙市12345市民服务热线电话将开通试运行。试运行一个月后，将于12月26日正式运行。今后，市民只需要拨打12345一个号码就可以得到政府及时...
  

• 渝海关12360呼叫中心答疑近6万条 可电话预约通关

  2013-11-22 10:29
  来自重庆海关的消息，该关12360呼叫中心通关服务热线自开通以来拨打率不断走高，截至目前，该热线已累计接听社会各界来电56669个，接通率达100%。为优化海关监管和服务，方便企业及社会各界向海关咨询...
  

• 雨花台区“12345”呼叫中心群众满意率逾九成

  2013-11-21 08:22
  中国江苏网11月21日讯南京雨花台区内保双路最近修葺一新，周边居民交口称赞：多亏区里12345政府服务热线为民办实事！保双路长约两公里，由于长年重载车辆碾压，道路损毁严重，影响车辆通行和居民出行，居民...
  

• 包头市“96200”呼叫中心已启用

  2013-11-21 08:21
  政府精心打造、利民惠民、市场运作、促进就业的民生公共服务平台——包头市家庭服务网络信息呼叫中心已启用。其服务功能涉及鹿城千家万户，包括家政服务、养老服务、医疗服务、病患陪护和其...
  

• 12320卫生公益热线开通 全天候提供服务

  2013-11-20 09:06
  黄河晨报讯（记者杨克民）11月18日，记者从运城市卫生局获悉，山西省卫生厅日前已开通了覆盖全省的12320卫生公益热线。12320卫生公益热线承担着六大职能：一是为群众提供卫生政策、法律法规的咨询；二...
  

• 宁德市12345政务服务热线开通试运行

  2013-11-20 09:06
  宁德市12345政务服务热线于11月20日上午8时起开通试运行。试运行期间，工作时间为上午8时到晚上20时。今后，公民、法人或其他组织遇到涉及政府公共管理、公共服务方面的咨询、求助、投诉和建议，可以借...
  

• 市质监局打造12365呼叫品牌

  2013-11-19 10:36
  本报讯（记者张华静通讯员吴杉）近日，青岛市举办了首届呼叫服务员职业技能竞赛。参赛单位分为政务类、企业类和院校类3种，既有12345、12333等政府部门热线，也有海尔、海信、联通等企业热线，还有城市管...
  

• 乌兰察布市12349居家养老呼叫中心落户社区

  2013-11-19 10:35
  今年5月以来，乌兰察布市民政局主管并监督成立的非盈利性社会化公益服务的热线——12349便民为老服务平台在通佳社区落户。12349便民为老服务中心按照政府主导、社会参与、群众受...
  

• 台北1999呼叫中心接线员月走5.3人 市长亲自监督

  2013-11-15 10:54
  据台湾媒体报道，台北市1999市民热线，每天要应付市民各式各样的疑难杂症，让接线员离职人数居高不下，平均一个月要走5.3人。台北市长郝龙斌12日表示，市府仍会要求服务品质，他自己每个星期都会亲自或委托...
  

• 西宁市建成开通社会保险96345热线呼叫中心

  2013-11-12 09:59
  近几年来，西宁市社会保险事业快速发展，社会保险制度在城乡基本实现无缝隙、多层次、全覆盖，老有所养、病有所医、伤有所治的社会保险制度框架已基本形成。目前，城镇职工养老保险、城镇居民社会养老保险、新型农村...