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• 武汉市长专线在线办结率达六成 12345呼叫中心大幅上升

  2014-02-07 08:25
  去年1月1日，市政府整合64部各部门热线电话，撤并为市长专线12345。如今，全新扩容的市长专线可同时接听100名市民的来电，人工接听来电后，对来电集中解答、转办、督办。每个来电记录都纳入数字化城市管...
  

• 保定市正式开通961890群众服务热线呼叫中心

  2014-01-28 17:06
  经过近1个月的试运行，保定市961890群众服务热线电话1月28日正式开通。这是继1999年开通12345市长热线后，保定市开通的又一条便民服务热线。据悉，961890和12345两个呼叫号码将实行并...
  

• 衡水961890群众服务热线呼叫中心将正式运行

  2014-01-28 17:03
  今日记者从衡水市为民服务联动办公室获悉，2月1日起，群众服务热线呼叫中心将正式运行，24小时受理和办理本行政区域内群众生产生活各方面诉求。据了解，除110、119、120等紧急电话号码外，将目前市、县...
  

• 株洲铁通积极配合省公司10050呼叫中心平台集中化管理

  2014-01-28 16:52
  12月30日，省公司10050客服平台集中化，由于人员紧张，省公司从各地市分公司抽调了部分员工到省公司助勤。株洲铁通积极响应省公司号召，将5名同志派到省公司助勤，是各地市助勤人员最多的分公司。这5名员...
  

• 内蒙古12320呼叫中心被确定为内蒙古政务公开示范点

  2014-01-27 08:39
  内蒙古政务公开领导小组近日决定，将内蒙古12320等33个单位确定为该自治区政务公开示范点。为鼓励先进、树立典型，进一步提高政务公开工作整体水平，该自治区政务公开领导小组在盟市和区直部门推荐基础上，经...
  

• 高新区率先设立“96361”呼叫中心

  2014-01-26 10:27
  新余新闻网1月25日讯(新余日报记者李佩文通讯员罗芳林)为进一步优化服务型政府建设，畅通企业诉求渠道，营造良好的企业服务环境，高新区在全省工业园区率先设立企业信息化服务96361呼叫中心平台。该平台是...
  

• 近四个月接订单1800余个 家庭服务网络信息呼叫中心受青睐

  2014-01-24 11:49
  包头晚报讯（记者青萍）自2013年9月28日开始运营，截至2014年1月22日，包头市家庭服务网络信息呼叫中心已接到家政服务订单1800多个，受到市民的欢迎。包头市家庭服务网络信息呼叫中心客服主管许众...
  

• 红河局呼叫中心举办迎新春座谈会

  2014-01-21 09:15
  为了丰富员工的业余生活，舒缓工作压力，营造喜庆的节日气氛，1月15日，客户服务中心95598呼叫中心在举行了迎新春活动。下午两点，迎新春活动在职休楼2楼职工书屋举行。会议有幸还邀请到了客户服务中心书记...
  

• 乘客问12306呼叫中心能否带火机 客服：火鸡是死是活

  2014-01-20 18:15
  沈阳铁路12306搞笑对话：我想带点火鸡回家是不是没处理过，死的那种?不是死的，是火鸡死的活的?活的，不带气的活的不允许带上车，死的可办托运死的?你说的是一体机带液体那种?打火机呀。事实12306客服...
  

• 李强到统计联网直报呼叫中心视察经济普查工作

  2014-01-20 09:06
  在第三次全国经济普查数据采集工作全面展开，各地普查数据开始陆续报送的重要时段，1月15日上午，国务院经济普查办公室第一副主任、国家统计局副局长李强来到国家统计联网直报呼叫中心，现场了解全国第三次经济普...
  

• 抚顺爱心呼叫中心去年解决用户求助5954次

  2014-01-20 09:04
  1月15日，记者从抚顺市民政局社会福利处了解到，2013年，抚顺市爱心呼叫公共服务中心(以下简称：呼叫中心)共解决用户求助5954次，其中紧急救助122次。抚顺市爱心呼叫公共服务中心成立5年多来,为自...
  

• 买家呼叫中心成立 开启展会大数据时代

  2014-01-16 09:28
  买家邀请工作一直是大连房交会的重中之重，买家的数量和质量更是直接关乎着地产企业的参展效果和参展效益，本届春季房交会除了传统的观众邀请途径外，特别成立了买家呼叫中心，组委会将利用多年来积累的数量庞大观众...
  

• 浔阳区“12349”社会服务一键通 两月打进电话不足200个

  2014-01-16 09:12
  去年11月8日，九江市首条连接公共服务、公益服务与百姓需求的公益热线12349正式开通，浔阳区社区居家养老服务呼叫平台——浔阳区社会服务一键通中心也正式启用。两个多月过去了，这...
  

• 东风日产客户服务中心通过4PS认证

  2014-01-16 09:21
  经近一年，通过体系咨询，现场辅导，基线评测，行业对标，初审，终审的过程，近期东风日产客服中心一举正式通过了4PS国际标准五星级认证，并在《金音奖2013年度中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》上举行...