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• 澳籍女博士建“网上老人院” 居家养老智能平台

  2012-02-09 09:23
  本报讯（姜志远邹忠仙马娜娜）免费帮忙买菜购生活用品、突发疾病紧急求医、免费上门医疗……昨天上午，安徽最大的居家养老智能平台落户省城庐阳区，借助这个网络系统，老人们可以用特制...
  

• 成都龙泉市民呼叫中心外包招标公告

  2012-02-07 20:25
  采购公告标题：成都市龙泉驿区市民呼叫中心坐席外包服务询价公告采购项目名称：成都市龙泉驿区市民呼叫中心坐席外包服务询价采购采购方式：询价采购招标编号：龙政采询（2012）2号公告日期：2012年2月7日...
  

• 岳阳12345公众服务热线开通一月话务量过万

  2012-02-07 18:00
  2月5日16:35，随着12345呼叫中心102号接线员接通手机号为13*****1945的李先生来电，岳阳市12345公众服务热线自1月4日开通一月来，共接听市民来电10000次。据统计，在这1万次...
  

• 西部地区：永川率先开通政府服务热线49812345

  2012-02-06 09:51
  春节期间，王国从外地回永川探访父母，意外发现楼梯间墙壁雪白，光滑，昔日遍布的开锁之类小广告全无影踪。昨日，记者从永川区获悉，为王国及其他市民带来干净整洁的正是该区的政府服务热线49812345。这条率...
  

• 河南省12348法律援助热线实行律师座席制

  2012-02-06 09:45
  河南省司法援助门槛再次降低、省辖市办案补贴不低于700元、12348援助热线全部律师坐席……这是记者从2月5日在郑举行的全省司法行政工作会议上获悉的。当天的会议宣布，今年河...
  

• 浙江财税12366飞入寻常百姓家

  2012-02-05 20:12
  欢迎致电浙江财税12366。2月1日，来自湖州的王先生打进12366服务热线，咨询所得税网上申报有关事宜，没想到在短短两分钟内便得到了满意的答复。如今，浙江财税12366已飞入千家万户，渐已成为寻常百...
  

• 96339龙江呼叫中心春节电话团拜“大字助老手机用户”

  2012-02-03 09:32
  本报讯（本报记者）1月22日大年三十，黑龙江日报报业集团公众信息服务中心96336龙江呼叫中心，给近五百位助老用户拨打拜年电话，一拜新年，二访助老用户的家庭和身体情况。受访的大字助老手机用户都非常兴奋...
  

• “12345”政府热线呼叫中心 一月接听来电1.5万个

  2012-02-02 14:31
  2012年2月2日消息，欢迎拨打‘12345’政府服务热线，请问您需要哪些帮助？春节刚过，记者来到设在市政府行政服务中心的12345政府服务热线呼叫中心，大厅内电话声此起彼伏，...
  

• 项目建设大提速 经济转型正发力

  2012-02-02 09:19
  项目建设是抓好各项工作的牛鼻子，无论是争当三化协调科学发展的示范，还是打造老工业基地振兴转型和河洛文化传承弘扬两大品牌，我市靠一个个具体的项目打基础、作支撑。三化协调科学发展，新型城镇化是引领；新型城...
  

• 零点袁岳：公共呼叫中心热线的温度

  2012-01-31 10:33
  零点公共呼叫中心用神秘客户的方式，对全国的地方政府部门综合热线、地方政府职能部门热线、公用事业热线、外包管理的公共热线进行了反应性测试，测试结果显示：在全部大约200条抽中热线中，热线一次接通率70%...
  

• 济南12345热线话务员：春节假期受理来电17902件

  2012-01-29 09:59
  除夕夜，12345热线依然很忙碌。每人面前都有一面镜子，时刻告诉自己要面带微笑。为方便外籍人士求助，还特别设立了英语座席。每人面对两台电脑，一台记录信息，一台随时解答查询。1月22日除夕，晚8点，一年...
  

• 119热线：分分秒秒总关情

  2012-01-29 09:16
  码头南路着火了！今天清晨6时40分，沉浸在年味中的城市尚未苏醒，瑞安消防大队119调度中心已是一片忙碌。几楼着火，人在不在里面，有无楼梯……25岁的119接线员刘伟峰一边问...
  

• “关爱铃”呼叫中心助力信息化居家养老

  2012-01-29 09:14
  农历新年期间，在广东省中山市三角镇的关爱铃呼叫中心，２１岁的本地姑娘李常芳和她的同事们仍然如往常一样三班倒，尽职地守在电话机旁——关爱铃呼叫中心。根据关爱铃呼叫中心提供的数据，...
  

• 广铁客服接线员:从听筒里能听到整个中国的叹息

  2012-01-21 13:43
  归乡人的树洞"恍惚间接线员们会觉得：手里的电话就像个树洞，无数的人们拨通它，并将回乡的忧愁隐秘相传。"黄元飞常常觉得，自己从电话听筒里，能听见整个中国的叹息声。这样的叹息声，总是夹杂着火车的轰鸣声、人...