首页 >> 行业新闻 >> 公用

• 北京公共卫生服务热线12320满意率达99%

  2012-03-19 10:39
  光明日报北京3月18日消息，记者田雅婷从北京市卫生局获悉,北京市公共卫生热线12320开通至今,服务满意率达到99%。据北京市卫生局新闻发言人雷海潮介绍说,12320的服务职能主要体现在3个方面:一是...
  

• “小超人”李泽楷来渝建呼叫中心，替麦当劳、苹果接电话

  2012-03-19 09:17
  香港赫赫有名的小超人李泽楷，来渝建起了呼叫中心，打算为麦当劳、菲利浦、诺基亚、苹果等大公司提供客服服务。昨天，记者从永川区服务外包产业园获悉，香港电讯盈科集团已与该园区签约，投资1000万美元在永川服...
  

• 湖南省开通12320公益呼叫中心热线

  2012-03-16 09:27
  2月14日，记者从省卫生厅了解到，湖南省开通了12320公益呼叫中心热线，免费解决百姓健康问题。据悉，湖南省12320呼叫中心是由国家卫生部统一管理、省卫生厅主办的医疗卫生健康服务热线，众多知名老专家...
  

• 陕西地税12366西安呼叫中心升级后正式投用

  2012-03-15 09:20
  记者昨日获悉，被广大纳税人称为听得见的纳税服务的陕西地税12366西安呼叫中心，经过升级后已正式投入使用。为了进一步提升纳税服务水平，西安市地税局历时5个月对12366西安呼叫中心进行扩建。升级后，该...
  

• “电子保姆”，响应每一次求助

  2012-03-12 10:06
  家住泰州市海陵区古邑小区的储湘云，前几天捧着一面锦旗来到海陵区政府大院致谢。她的老伴、79岁的朱孝勤老人，正月初四一大早突发肺气肿，导致胸痛、呼吸困难，储湘云赶紧按下家中安装的电子保姆红色求救按钮，1...
  

• 百姓热线升级为市民呼叫中心 晚报与市民心贴得更近

  2012-03-12 09:50
  百姓热线升级，市民呼叫中心登场。面对开封日报社的又一新变化，昨日，读者张代娣向市民呼叫中心2960000表达了自己的喜悦之情。我是晚报的老读者，从晚报创刊就开始订阅，至今已经十几年了。多年与晚报相伴，...
  

• 呼叫中心中女性话务员占多数 接骚扰电话感到无奈

  2012-03-09 12:18
  如今，日益发展的电话客服和呼叫中心热线，给人们带来了许多便利。在这个女性占绝大多数的行业里，女话务员用柔和话语传递温情服务的时候，也会遇到各种各样的骚扰，给她们生活和工作带来不少的困扰。骚扰电话难以招...
  

• 用好“水缸”挖掘“水井”

  2012-03-09 09:10
  2011年8月，江苏省正式出台了《关于加快淮安苏北重要中心城市建设的意见》。淮安将如何加快建设富庶美丽幸福新淮安和苏北重要中心城市？就这个问题，全国人大代表、江苏省淮安市委书记刘永忠接受了记者专访。为...
  

• 黑龙江省地税局考核“12366”呼叫中心服务水平

  2012-03-07 10:02
  黑龙江地税12366纳税服务呼叫中心热线开通后，深受广大纳税人欢迎，日均受理咨询电话130个。为了提高服务水平，保证服务质量，近日，省地税局出台了《全省地税系统12366纳税服务热线人工座席服务水平考...
  

• 服务民生：赢得口碑 赢得效益

  2012-03-06 17:11
  近几年，报业传媒纷纷建立呼叫中心，目的是要通过呼叫中心的优质服务，吸引和维系读者。从这个意义上说，读者服务价值观念的提升和为读者提供优质服务的需要，是报业呼叫中心发展的直接动因。烟台日报传媒集团961...
  

• 青岛12319热线王春梅：对着镜子微笑接电话

  2012-03-06 10:49
  12319并不只是五个普通的阿拉伯数字，她是有生命和灵魂的。在12319服务热线管理中心主任王春梅的眼里，这是一条了解民情、反映民意的贴心线，一条服务人民、奉献社会的高速线、一条城市应急、排忧解难的生...
  

• 国际400业务，打造企业全球呼叫中心

  2012-03-05 09:36
  随着网络和信息化技术的发展，经济全球化已经不仅仅是一个趋势，而是切切实实地逐步融入到每个人的生活当中。尤其是对于贸易企业而言，现在基本上没有贸易公司是针对某个特定市场的。通过网络电子商务平台和智能通信...
  

• 重庆万州114阳光政务呼叫中心热线“火”了

  2012-03-02 15:44
  重庆市万州区居民陈女士想去香港旅游，但不知如何办理港澳通行证。在朋友的建议下，2月29日，她试着拨通了114询问相关事宜。不到两分钟，专席话务员就把办理程序和地点、联系方式说得清清楚楚，真是太方便了！...
  

• 合肥市12345呼叫中心与政民直通车本月“二合一”

  2012-03-02 09:24
  记者从昨日市政府第96次常务会议上获悉，12345政府呼叫中心服务直通车有望于本月26日前运行，无论是拨打电话，还是上网，均由一个部门受理。据了解，此举在全国乃是首创。政务微博即将开通2008年，我市...