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• 零距离直击 泸州12345“极速效率”

  2006-07-10 00:00
  近日，省政府将泸州12345为民服务呼叫中心的成功经验向全省推广“老百姓常说，有困难找政府。如果真遇到困难需要政府帮助时怎么办？在泸州市，老百姓只需拨打12345这个电话，问题就会得到快速有效解决，市...
  

• 311:纽约市民的客服专线城市当作公司治理

  2006-07-05 00:00
  经营一家公司的经验有什么可以借鉴于市政上？这个问题如果问到纽约市长Bloomberg，他可能会告诉你：两者都有客服电话。早在2003年纽约市就成立了311热线，据说这是纽约现任市长Bloomberg的...
  

• 聚星源科技助力东莞社保局12333社保热线上线

  2006-07-04 00:00
  2006年6月初东莞社保热线成功上线，聚星源科技为东莞社保局的市民服务体系揭开了崭新的一页。12333社保服务热线系统是广州市聚星源科技有限公司专为社会保障部门开发的服务信息平台，建立在社保服务的现代...
  

• 知识产权热线开通“12312”全国统一投诉号码

  2006-06-30 00:00
  28日，“北京市保护知识产权举报投诉服务中心”正式挂牌运行，“12312”举报投诉电话同时开通，公开接受社会知识产权案件举报投诉。“12312”也将成为全国统一的知识产权投诉举报号码。据统计，本市“1...
  

• 哈尔滨社区将建老人应急援助呼叫热线

  2006-06-30 00:00
  《哈尔滨市老龄事业发展“十一五”规划》日前出台。据介绍，“十一五”期间，哈尔滨市将在社区服务机构内建立起以民政和社区信息资源开发和利用为基础，以满足社区居民需求和提供全方面服务为目的，集查询、呼叫和热...
  

• 北京地图导向牌将增语音查询

  2006-06-30 00:00
  昨天记者获悉，分布在北京街头的地图导向牌将在2008年前由现在的270多块增加到5000块，并新增语音功能。委员调查七成北京人表示寻路难政协委员刘鸿飞曾在首都机场、北京站、北京西站等处对15000人进...
  

• 社区将建老人应急援助呼叫热线《哈尔滨市老龄事业发展“十一五”规划》出台

  2006-06-29 00:00
  《哈尔滨市老龄事业发展“十一五”规划》日前出台。据介绍，“十一五”期间，哈尔滨市将在社区服务机构内建立起以民政和社区信息资源开发和利用为基础，以满足社区居民需求和提供全方面服务为目的，集查询、呼叫和热...
  

• 戴尔PowerEdge服务器助力西安市“数字社区”建设

  2006-06-29 00:00
  家政服务、房屋租赁、物业维修、法律咨询、就业指导……以往查找这些信息总要通过林林总总不同的机构，现在一个“12343”服务热线就能解决问题。伴随着“数字社区”的建设，在古城西安，越来越多的市民开始切身...
  

• 奥迪坚IP分布式呼叫中心进驻西藏12315

  2006-06-27 00:00
  伴随着青藏铁路即将全线通车的喜讯，奥迪坚的政府项目也又传捷报，继甘肃“12315”、成都“12315”、云南昆明“12315”、南昌“12315”、南充“12315”、内蒙古“12315”、内蒙乌海“...
  

• 宁夏养老保险语音查询系统6188666开通

  2006-06-26 00:00
  为进一步提升服务质量，宁夏养老保险语音查询系统6188666今天正式开通。今后，全区的养老保险服务对象仅缴纳市话费用，就能在家中用电话查询养老保险业务和职工参保缴费情况。宁夏的养老保险信息化建设经过十...
  

• 江苏扩建“12333”提供劳动保障信息服务

  2006-06-23 00:00
  记者昨日从江苏省劳动保障厅获悉，我省将在南京市12333系统的基础上“省市共建”，对全省已有市级12333系统进行升级改造，建成全省统一的12333咨询服务系统。今后，省内居民只要通过拨打当地1233...
  

• 大连致力打造呼叫中心城市Avaya夺单

  2006-06-23 00:00
  Avaya公司6月22日宣布与大连市政府签署共建中国呼叫中心城市备忘录；Avaya将协助把大连打造成面向中国乃至东北亚的呼叫中心城市。合作金额未予透露。根据备忘录，Avaya将在呼叫中心领域为大连市政...
  

• 移动应用引发新一代电子政务

  2006-06-21 00:00
  1月3日，北京几乎所有的手机用呼都收到署名是北京市交管部门的手机短信：“京广桥路面塌方，请居民外出时绕行。”这条短信使大多数驾驶员及时变更行车路线。减轻了路段车行压力节约了大家的时间。这次突发事件的处...
  

• 石家庄公交新热线87218888今起"上任"

  2006-06-20 00:00
  日前，记者从省会公交部门获悉，从今日起，省会公交服务热线正式升级呼叫中心，并更换为87218888，今后市民反映、咨询、投诉相关公交事宜，可直接拨打此电话，原公交服务电话86012572同时撤销。据了...