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12345接听问题50万北京将建非紧急救助中心
2005-12-20 00:00
建立更适合社会管理和发展需要,更方便群众的“非紧急救助服务系统”已经列入市政府的议事日程,这是记者从今天上午召开的“2005年度北京市便民电话工作研讨会”上获悉的。通过改造更新增加座席等技术手段,市政...
社区服务中心浦江分站月底开通
2005-12-20 00:00
昨天,记者从市社区服务中心(96345)了解到,12月底,96345浦江分站将正式开通,为浦江市民提供家政、电脑维修、劳动就业、教育培训、婚庆礼仪等方面的服务。近半个月来,浦江有17家企业通过社区服务...
奥迪坚IP分布式呼叫中心成功打造北京市环保12369系统
2005-12-20 00:00
环境保护越来越成为全社会关注的热点,环境问题已经成为影响我国经济、社会的重要因素之一。为了更好地处理好北京市经济发展与环境保护的关系,更好地以可持续发展的原则指导环保工作,北京市环保局大力推进政务公开...
阿尔卡特一体化解决方案,构建和谐上海社保服务
2005-12-19 00:00
随着我国劳动保障制度的不断完善和优化,伴随着市场导向就业机制的建立,人们越来越关心社会保障体系的健全,我国政府从国情出发,坚持以人为本,在社会保障体系的建立和完善上取得了令人瞩目的显著成就。中国特色的...
烟草企业客户服务中心建设的思路
2005-12-19 00:00
如今烟草行业正在全力推行客户关系管理(CRM)的建设工作,CRM管理系统的应用,有力地推进了烟草行业的市场化进程,使烟草专卖局(公司)从行政管理型走向市场服务型。因此,客户服务中心的建设就提到了议事日...
87612333杭州开通24小时劳动保障咨询热线
2005-12-16 00:00
“你好,欢迎拨打杭州市劳动保障咨询服务中心……”昨天,87612333这个号码正式成为杭州劳动者的服务热线。今后工作中遇到什么问题、对哪些劳动保障政策不清楚都可以打这个电话问问看。杭州市劳动保障咨询服...
闽邮政11185开通汽车故障援救信息服务热线
2005-12-15 00:00
新华网福州12月15日电(林金清)福建邮政11185信息平台13日在福州、厦门、泉州正式开通了汽车故障救援网,即以邮政11185客户服务中心为信息平台,把有资质的、优秀的汽车维修厂家作为救援网的成员单...
真情100沟通100完美服务用心打造
2005-12-15 00:00
在如今的移动时代,手机已经成为人们相互沟通不可或缺的工具,而当这个“沟通”遇到任何麻烦时,拨打“1860”成为用户的第一选择。1860呼叫中心的座席代表用百分百的真情打造出百分百的沟通境界。1860呼...
短信诈骗又出新花招:说退电费骗你账号和密码
2005-12-14 00:00
最近厦门电业局的服务电话95598接到不少市民的举报,询问退电费的事,原来,他们接到短信说,电业局要退还部分电费,要求用户提供银行账号和密码。对此厦门电业局强调说,目前电业部门根本没有退还电费这回事,...
浙江杭州市局(公司)呼叫中心积极采取措施整合资源
2005-12-12 00:00
根据国家烟草专卖局、浙江省烟草专卖局对地区实施统一呼叫工作的指示精神,经过反复调查研究,近日,杭州市烟草专卖局(公司)呼叫中心紧紧围绕“订单供货”工作,积极采取措施,整合企业资源。具体做法为:宣传发动...
恒生电子为如皋市政府实施12345市长热线系统
2005-12-12 00:00
如皋地处长江北岸,有"长江明珠"和"长寿古邑"之美誉,是江苏省的历史文化名城,风光秀丽,经济发达。为了进一步落实信访工作,建立完善的政府与老百姓的沟通渠道,真正实现市政府为民服务,体现构建和谐社会的战...
广州开通全国统一热线电话问路请拨960166
2005-12-12 00:00
笔者昨日从广州市政府召开的新闻发布会上获悉,目前广州已开通960166道路查询热线,为社会提供地名信息和乘车问路等服务。据了解,国家民政部近年来在全国启动了地名公共服务工程,并开展“数字地名”服务示范...
讯飞语音技术为农民朋友搭建信息桥梁
2005-12-12 00:00
据悉,北京市大兴区做为农业部“三电合一”项目试点区县之一,《北京大兴农业电话语音咨询服务系统》已经进入试运行阶段,该项目中的电话语音系统采用了领先的语音技术提供商科大讯飞的语音合成产品Interpho...
12333劳动保障电话咨询服务全省日均接听571人次
2005-12-09 00:00
记者近日从广东省劳动保障厅获悉,为了更好为劳动者提供服务,省劳动保障厅于2002年1月开设了电话咨询服务电话96915,取得相当明显的效果,2003年7月纳入全国统一劳动保障的公益服务电话号码1233...
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