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• 122实现自动语音咨询 专解答车辆管理等问题

  2005-02-09 00:00
  市交管局“122”自动报警服务台再次扩容,在原有60条中继线的基础上,新增30条咨询中继线,专门解答车辆及驾驶员管理等方面的问题。司机如果想了解车辆及驾驶员管理、法制工作、秩序管理、交通设施、事故处理...
  

• 厦门国地税携手12366

  2005-01-28 00:00
  厦门市国税局局长张贻奏、地税局局长陆明亮按下启动钮，两局联合打造的纳税服务“旗舰”--12366纳税服务中心正式“起航”。12366纳税服务中心是由厦门市国、地税局联合成立的，将为纳税人提供优质的远程...
  

• 华呼CTI Link中间件应用于新奥燃气集团呼叫中心

  2005-01-28 00:00
  新奥集团创建于1989年，总部位于河北省廊坊经济技术开发区，是一家以清洁能源开发利用为主要事业领域的综合性企业集团，主要产业为城市燃气、能源装备、生物化工、能源化工和房地产开发等。截止2004年6月，...
  

• 银川110 119 122首次实现合署联网

  2005-01-25 00:00
  1月25日，银川市公安局110、119、122正式合署、联网，110、119、122将共同承担市辖3区固定电话、全市范围内移动电话的报警求助受理任务。从即日起，市民只要在市辖3区固定电话或移动电话拨打...
  

• 深圳市全新12315申诉举报中心启用可同时接听32条热线

  2005-01-10 00:00
  市工商局（物价局）全新12315／12358申诉举报中心昨日在市工商物价大厦一楼正式开通启用。新中心开通热线由原来的10条扩展到32条，日均电话受理量增加到1500余次，成为目前全国工商系统最大的12...
  

• 恒讯达HXD09中标福建两地电力呼叫中心系统

  2004-11-07 00:00
  随着市场经济的日益深入，电力行业与其它行业一样其经营思想和经营策略发生了质的转变，把用户的需求作为企业各项工作的中心已经成为各个行业不争的发展方向，"95598"就是电力行业为更好的服务于用户而申请的...
  

• 利用11185客户服务中心资源开拓电视电话购物市场

  2004-10-19 00:00
  本报讯北京市邮政管理局与中视电视购物有限公司联手，充分利用北京邮政11185客户服务中心资源，开拓电视电话购物市场。仅“十一”黄金周期间，就接听用户来电1053个，形成订单126单、销售金额17万元。...
  

• 电信研究一所承建全国最大应急联动中心

  2004-10-14 00:00
  上海应急联动中心日前正式挂牌，今后市民只要拨打110电话，就可实现公安、交警和消防等多种报警功能，而相关部门处警能力也会大大提速。应急联动系统是一个现代化城市的重要标志之一，世界各发达国家和地区都通过...
  

• 恒讯达HXD09成功签约贵州邮政185项目

  2004-10-16 00:00
  着邮政业务的不断扩展，邮政客户服务中心作为邮政的对外窗口，对实时自动或者人工语音业务的要求越来越高，利用恒讯达HXD09智能语音交换机功能完善、技术先进、接口完善的特点，成功签约贵州邮政185系统。该...
  

• 香港煤气公司使用Siebel Energy管理多元化的客户服务

  2004-09-20 00:00
  为香港提供煤气及有关能源服务的供应商采用专门行业解决方案来快速高效地提供客户服务全球领先的商业应用软件供货商SiebelSystems今天宣布香港中华煤气有限公司(煤气公司)采用其客户关系管理方案Si...
  

• 南宁城管服务台切入呼叫中心

  2004-08-10 00:00
  昨日上午１０时１８分，南宁市城管服务台正式切入市政府公共服务呼叫中心，以市政府市政管理部门的名义，受理全市有关城市管理和市政建设方面的电话投诉，为全面建设大南宁、大市政架构市民与政府间沟通的桥梁。据城...
  

• 新疆国税“１２３６６”纳税服务热线开通了

  2004-08-21 00:00
  近日，记者从国税部门了解到，新疆国税“１２３６６”纳税服务热线正式开通，用户可以通过中国电信的固定电话、小灵通、中国移动、中国联通、铁通电话在新疆境内拨打“１２３６６”纳税服务热线。据介绍，“１２３６...
  

• 呼和浩特市工商系统启动短信查询维权服务

  2004-08-05 00:00
  现在，只要发短信就能向12315进行申诉举报，维护自己的合法权益。通过手机短信，市民还可查询工商业务办理流程、行政性收费标准等信息。7月29日，记者从工商部门获悉，刚刚在呼和浩特地区启动的该项短信服务...
  

• 三力网络为上海休斯网络提供设备

  2004-07-15 00:00
  近日，三力网络有限公司与上海休斯网络系统有限公司签定合同，由三和网络为其提供Meridian1OPT通讯系统。上海休斯网络系统有限公司是我国首家在卫星通信技术领域与国外跨国通信公司的合资企业，由上海广...