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星际-百得联袂打造机械行业客户服务管理体系
2006-08-28 00:00
星际-百得联袂打造机械行业高效的客户服务管理体系2006/08/28近日,全球知名电动工具制造、销售和服务商——百得电动工具有限公司正式签约星际网络,携手打造机械行业高效的客户服务管理体系。百得电动工...
微软“最具推广解决方案”大奖花落GrapeCity
2006-08-28 00:00
八月十八日,历时两天的FY07微软中国渠道合作伙伴大会在北京龙城丽宫国际酒店落下帷幕。本届盛会主题为“蓄势待发”,微软与其合作伙伴分享了FY07微软在中国的业务发展战略、渠道政策以及未来的发展方向。微...
Eicon&华北工控融合通信主题研讨会成功举行
2006-08-28 00:00
本着交流经验、增进友谊与创建更多商业机会的目的,八月二十四号,“融合通信、融合办公---Eicon华北工控”主题研讨会在沪成功举行!业内三十多家公司的CTI专业人士参与了此次研讨会。会上,来自Eico...
在沪设研发中心AMD以中国为中心辐射全球
2006-08-26 00:00
“除非AMD在中国市场取得成功,否则AMD不可能在全球取得成功。”AMD公司总裁兼首席运营官麦德科昨天用这样的表述传递出中国市场对于AMD的举足轻重。AMD经营思路:得中国市场者得天下中国是全球第二大...
戴尔两位新中国区总裁亮相上海直销路线不变
2006-08-26 00:00
8月23日,戴尔亚太及日本地区总裁SteveFelice与两位新中国区总裁刘峻岭、闵毅达在上海与媒体见面,并针对目前戴尔所遇到的问题做出解答。针对近日三位戴尔亚太区高管跳槽联想一事,SteveFeli...
Sprint推出Avaya提供的托管呼叫中心服务
2006-08-25 00:00
SprintNextel引入由Avaya提供的Sprint托管呼叫中心服务。这个完全基于IP的呼叫中心服务允许企业无需交纳首付资金而使用Avaya的呼叫中心。这个托管解决方案将结合现有的应用软件和程序...
eSOON与Genesys“G-ForceChina2006”在北京顺利举行
2006-08-25 00:00
8月22日,eSOON与Genesys在北京共同举行了“G-ForceChina2006”,是第五次在中国举行G-Force大会,本次大会也是今年全球的最后一站,会议期间,由来自欧洲、台湾、香港和澳门...
戴尔将投1.5亿美元提高客户满意度
2006-08-24 00:00
8月23日,戴尔公司副总裁、亚太及日本地区总裁SteveFelice带领戴尔中国区两位新任总裁首度在媒体前亮相,并就业界关心的问题接受了搜狐IT的专访。针对近年来不断出现的客户服务问题,SteveFe...
戴尔中国客服人员增加一倍
2006-08-24 00:00
“最近我们的确是有一些错误,公司也正在采取有效措施改善,并尽力让客户满意。”8月23日,戴尔亚太及日本总裁SteveFelice和新上任的戴尔中国双总裁刘峻岭、闵易达一起现身上海,回应笔记本电池召回、...
科胜通软件获得网上客户服务技术专利
2006-08-24 00:00
专利的授予加强了科胜通积极创新的重任;进一步扩大了公司全球专利技术的领域范围2006年8月10日―全球最大的专注于客户联络中心的领先公司-科胜通软件(AspectSoftware),于今日宣布,美国专...
引领世界级的“任意点播”视频体验思科收购Arroyo
2006-08-24 00:00
思科公司宣布以9200万美元收购Arroyo加州圣何塞,2006年8月21日-思科系统公司今天宣布就私营企业ArroyoVideoSolutions,Inc.的收购达成了最终协议。ArroyoVide...
成都兴网传媒采用HXD09交换机构建分布式呼叫中心
2006-08-23 00:00
成都市兴网传媒有限责任公司由六城区网络经营机构以及十四个郊区(市)县子公司组成。目前,该公司有线广播电视信号和网络已覆盖金牛、成华、高新、锦江、青羊、武侯六个主城区以及14个郊区(市)县,服务客户近3...
思科收购视频点播软件商迎接电视点播新时
2006-08-23 00:00
美国当地时间本周二,思科宣布以9200万美元收购一家名为ArroyoVideoSolutions的软件厂商,迎接点播电视节目新时代的到来。Arroyo的软件能够帮助有线电视和电话公司推出更灵活的视频点...
以客户服务为本:《征途》打造网游第一客服
2006-08-21 00:00
俗话说,顾客就是上帝,作为上帝的玩家们,是否真的享受到了如上帝一般的待遇呢?在网络游戏这个新兴行业里,客户服务这个话题最近以来越来越多地被人所提及。在网络游戏竞争日趋激烈的今天,除了产品品质以外,各家...
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