首页 >> 行业新闻 >> IT

• NGCC如何驱动金融行业呼叫中心的发展

  2008-12-22 12:24
  1...
  

• 新经济形势下的金融呼叫中心产业

  2008-12-22 12:23
  1...
  

• CIC：多媒体呼入呼出混合式呼叫中心，助金融业开源节流、安度寒冬

  2008-12-22 12:22
  1...
  

• 金融危机下的客户关系管理

  2008-12-22 12:21
  1...
  

• 服务决定成败

  2008-12-22 00:14
  2008年度（第二届）金融行业联络中心与BPO高峰论坛日前在上海召开，该大会由51Callcenter主办，CNCBA指导。以下是大会整理的思科系统（中国）网络技术有限公司统一通信销售经理常征先生的演...
  

• 助力渠道惠普商用产品支持热线开通

  2008-12-20 21:19
  全球打印及成像领域的领导者，中国惠普（HP）有限公司在国内推出商用激光打印产品应用支持热线。渠道伙伴只要拨打400呼叫中心热线，就可以享受到专业工程师提供的各项服务。该热线全面支持固定电话、手机和小灵...
  

• Acer宏碁客户服务热线4007001000开线一周年

  2008-12-20 14:33
  Acer宏碁中国客户服务管理总部设于上海，下辖八个区域服务管理中心，服务总部下设服务管理部、服务支援部及服务运筹部三大功能部门。其中，由服务支援部直接管理的Acer全国客户服务热线400-700-10...
  

• 甲骨文预计第三季新软件销售介于持平至下降10%间

  2008-12-19 10:40
  美国企业软件巨擘甲骨文(Oracle)首席财务官预计,该公司第三季新软件销售将介于持平至下降10%之间。他表示,第三季的预测基于汇率因素将拖累销售增速8个百分点的假设。甲骨文总裁SafraCatz表示...
  

• Aspect任命Jackal Ma为大中华区总经理

  2008-12-16 18:18
  中国北京，2008年11月19日——全球最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect软件公司今日宣布，任命JackalMa为其大中国区总经理，负责推动Aspect软件公司全球领先的统一通信联络中心...
  

• 英立讯科技成功构建中国导航地图专家四维图新客服平台

  2008-12-12 18:02
  四维图新(NavInfo)作为中国导航地图市场的领导者,拥有世界先进的导航地图制作核心技术以及十余年的导航地图生产经验,是世界上为数不多的拥有完整高端导航地图技术的企业之一，也是中国首家支持动态交通信...
  

• 甲骨文打造无处不在的联络中心

  2008-12-12 11:53
  近日，甲骨文向媒体宣布，通过该公司联合callcentres.net进行的研究表明:联络中心(CallCenter)运营进行虚拟化的分散经营，可帮助联络中心行业从容应对挑战。这份2008年7月发表的题...
  

• 合力金桥助力佳杰科技呼叫中心与CRM完美对接

  2008-12-10 17:27
  近日，合力金桥软件凭借强大技术实力与优越性能成功中标佳杰科技呼叫中心建设项目。佳杰科技此次建设的呼叫中心要求在正在建设的微软CRM系统基础上搭建呼叫中心平台，并与CRM系统进行无缝连接。佳杰科技经过考...
  

• Aspect荣获第五届Massachusetts年度经济影响力团队金奖

  2008-12-09 18:18
  全球最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect软件公司日前宣布，在由马萨诸塞州经济发展联盟（MassachusettsAllianceforEconomicDevelopment）举办的第五届M...
  

• IngramMicro联络中心有志迁移至菲律宾

  2008-12-09 00:10
  美国IT公司IngramMicro明年将转包其亚洲大部分联络中心（呼叫中心）业务到菲律宾。菲律宾总统阿罗约在回马尼拉之前在洛杉机做短暂停留时，约见了IngramMicro的主管。“这是具有非常重大意义...